Les news des Telecom

» 17 Avr 2014 8:44

La 4G de SFR est aussi accessible pour 20 euros via Joe Mobile. :wink:

D'ailleurs jusqu'au 18, il y a un mois offert pour celui qui aimerait tester ce réseau.

» 17 Avr 2014 14:50

Facturation Free : les demandes de "factures papier" doivent être réalisées tous les mois

Selon un arrêté du 31 décembre 2013 entré en vigueur le 7 janvier 2014, tous les abonnés "peuvent demander, par tout moyen, que leur soit communiquée gratuitement sous format papier toute facture détaillée[...]."

Conformément à la loi, cette procédure a été mise en place chez Free mais comporte quelques éléments à préciser. Un Freenaute en a fait la demande et nous a fait parvenir le courrier de réponse du service Free.

Les services de Free précisent ainsi "que nous n’éditons pas systématiquement de factures papiers et nous vous invitons à faire votre demande chaque mois".

Ensuite concernant les moyens pour effectuer cette demande, il n’est pas possible de les réclamer via la hotline au 32 44, seul un envoi courrier ou par fax sera pris en compte.

http://www.universfreebox.com/article/2 ... s-les-mois

» 17 Avr 2014 15:22

j'ai eu la même réponse de orange, j'ai été obligé de couiner

» 17 Avr 2014 15:36

Salvor Hardin a écrit::o

Facturation Free : les demandes de "factures papier" doivent être réalisées tous les mois

Selon un arrêté du 31 décembre 2013 entré en vigueur le 7 janvier 2014, tous les abonnés "peuvent demander, par tout moyen, que leur soit communiquée gratuitement sous format papier toute facture détaillée[...]."

Conformément à la loi, cette procédure a été mise en place chez Free mais comporte quelques éléments à préciser. Un Freenaute en a fait la demande et nous a fait parvenir le courrier de réponse du service Free.

Les services de Free précisent ainsi "que nous n’éditons pas systématiquement de factures papiers et nous vous invitons à faire votre demande chaque mois".

Ensuite concernant les moyens pour effectuer cette demande, il n’est pas possible de les réclamer via la hotline au 32 44, seul un envoi courrier ou par fax sera pris en compte.

http://www.universfreebox.com/article/2 ... s-les-mois

Ne me dit pas que tu reçois encore toutes tes factures par la Poste ? :hein:

» 17 Avr 2014 15:48

ben moi si, ça me permet de contrôler et archiver (ce qui est une obligation légale de ta part, et tu l'as dans l'os si tu quittes l'opérateur...)
idem au taf, je connais des gens qui se sont assis sur ces frais en ayant bêtement changé d'opérateur avant de sauvegarder leurs factures)

» 17 Avr 2014 16:07

Betekaa a écrit:ben moi si, ça me permet de contrôler et archiver (ce qui est une obligation légale de ta part, et tu l'as dans l'os si tu quittes l'opérateur...)
idem au taf, je connais des gens qui se sont assis sur ces frais en ayant bêtement changé d'opérateur avant de sauvegarder leurs factures)

Ben tu peux faire la même chose avec la version pdf . :wtf:

» 17 Avr 2014 16:10

BTK se servir d'une imprimante :siffle:

FGO

» 17 Avr 2014 16:11

Betekaa a écrit:ben moi si, ça me permet de contrôler et archiver (ce qui est une obligation légale de ta part, et tu l'as dans l'os si tu quittes l'opérateur...)
idem au taf, je connais des gens qui se sont assis sur ces frais en ayant bêtement changé d'opérateur avant de sauvegarder leurs factures)

Tu parles pour un perso ou un pro ?

Les factures sont disponibles au mieux par mail, ou au pire sur le compte en ligne : si tu veux du papier, rien ne t'empêche de les imprimer, sans demander à ton opérateur de te les envoyer...

Pour sortir un forfait à 2€, il n'y a pas de secret : il faut tirer tous les frais vers le bas, donc un timbre à 0.60€ tous les mois pour envoyer la facture, ça ferait 1/3 du prix en plus...

» 17 Avr 2014 16:16

Nini78 a écrit:Pour sortir un forfait à 2€, il n'y a pas de secret : il faut tirer tous les frais vers le bas, donc un timbre à 0.60€ tous les mois pour envoyer la facture, ça ferait 1/3 du prix en plus...

non c'est pas possible ils ne feraient donc pas de marge sur ces forfaits

FGO

» 17 Avr 2014 16:16

wopr a écrit:
Betekaa a écrit:ben moi si, ça me permet de contrôler et archiver (ce qui est une obligation légale de ta part, et tu l'as dans l'os si tu quittes l'opérateur...)
idem au taf, je connais des gens qui se sont assis sur ces frais en ayant bêtement changé d'opérateur avant de sauvegarder leurs factures)

Ben tu peux faire la même chose avec la version pdf .

gain de temps et coût à la charge d'orange, what else?

» 17 Avr 2014 16:16

FGO a écrit:BTK se servir d'une imprimante

FGO

chai au moins faire de l'off set et de la litho :siffle:

» 17 Avr 2014 16:17

Nini78 a écrit:
Betekaa a écrit:ben moi si, ça me permet de contrôler et archiver (ce qui est une obligation légale de ta part, et tu l'as dans l'os si tu quittes l'opérateur...)
idem au taf, je connais des gens qui se sont assis sur ces frais en ayant bêtement changé d'opérateur avant de sauvegarder leurs factures)

Tu parles pour un perso ou un pro ?

Les factures sont disponibles au mieux par mail, ou au pire sur le compte en ligne : si tu veux du papier, rien ne t'empêche de les imprimer, sans demander à ton opérateur de te les envoyer...

Pour sortir un forfait à 2€, il n'y a pas de secret : il faut tirer tous les frais vers le bas, donc un timbre à 0.60€ tous les mois pour envoyer la facture, ça ferait 1/3 du prix en plus...

c'est le pb de free et d'orange, ça, pas le tien :lol:

» 17 Avr 2014 16:18

FGO a écrit:
Nini78 a écrit:Pour sortir un forfait à 2€, il n'y a pas de secret : il faut tirer tous les frais vers le bas, donc un timbre à 0.60€ tous les mois pour envoyer la facture, ça ferait 1/3 du prix en plus...

non c'est pas possible ils ne feraient donc pas de marge sur ces forfaits

FGO

Encore moins :ane:

» 17 Avr 2014 16:18

FGO a écrit:
Nini78 a écrit:Pour sortir un forfait à 2€, il n'y a pas de secret : il faut tirer tous les frais vers le bas, donc un timbre à 0.60€ tous les mois pour envoyer la facture, ça ferait 1/3 du prix en plus...

non c'est pas possible ils ne feraient donc pas de marge sur ces forfaits

FGO

apple avec ses marges pourrait te livrer en main propre à domicile une facture en litho :ane:

» 17 Avr 2014 16:25

Betekaa a écrit:
wopr a écrit:
Betekaa a écrit:ben moi si, ça me permet de contrôler et archiver (ce qui est une obligation légale de ta part, et tu l'as dans l'os si tu quittes l'opérateur...)
idem au taf, je connais des gens qui se sont assis sur ces frais en ayant bêtement changé d'opérateur avant de sauvegarder leurs factures)

Ben tu peux faire la même chose avec la version pdf .

gain de temps et coût à la charge d'orange, what else?

Tu n'es pas obligé d'imprimer les factures pour les contrôler et les archiver .