[TOPIC OFFICIEL]Sony KDS-55A2000AEP 140cm SXRD 1080p

[evangeliste]

Réponse de SONY suite à l'envoi de mon devis

J’ai le plaisir de vous informer que Sony a relancé la fabrication des blocs optiques des rétroprojecteurs KDS-55A2000. La remise en état de votre appareil doit donc être réalisable.

Aussi, après analyse de votre demande, je vous informe que Sony France a décidé de prendre en charge 50% des frais nécessaires à la réparation de votre appareil, hors frais de déplacement, soit la somme de 740.21 euros TTC. Ceci est une décision exceptionnelle qui a été prise pour vous remercier de la confiance que vous témoignez aux produits Sony.

Il n’est pas possible d’assurer de participation plus conséquente. En effet, la garantie constructeur Sony est valable un an pour les pièces détachées et la main d’œuvre. Votre rétroprojecteur KDS-55A2000 n’est plus couvert par cette garantie depuis janvier 2008. Par ailleurs les produits européens ne sont pas concernés par l'opération des USA et du Canada.

Cette logique à 2 vitesses m'agace un peu la plupart d'entre vous ont reçu entre 1000 et 1500€ d'offre de remboursement pour un nouveau téléviseur et là ils ne prennent en charge 50% seulement des réparations c'est scandaleux

Si il y en a parmi vous qui ont reçu des offres de remboursement pourriez vous me les envoyer par MP pour que je puisse appuyer ma demande au près de SONY.

Merci d'avance.

[SYLEX]

Il ne faut pas oublier que le temps passe et qu'il est logique qu'au bout de 3 ans, ils ne fassent pas les mêmes efforts qu'un mois après la fin de garantie.

[evangeliste]

Sauf que des gens ont reçu des offres de remboursement entre 1000 et 1500€ dans les 6 derniers mois.
C'est pour ça que je parle d'une logique à 2 vitesses.

[SYLEX]

Sauf que des gens ont reçu des offres de remboursement entre 1000 et 1500€ dans les 6 derniers mois.
C'est pour ça que je parle d'une logique à 2 vitesses.

Ah ? OK

[pascal_01]

Réponse de SONY suite à l'envoi de mon devis

[i]J’ai le plaisir de vous informer que Sony a relancé la fabrication des blocs optiques des rétroprojecteurs KDS-55A2000. La remise en état de votre appareil doit donc être réalisable.

Je suis étonné car Sony a confirmé la non commercialisation du block optique....Même le principal fournisseur de Darty n'a pas la pièce.

[scalpa661]

Bonsoir,
j'ai envoyé tout comme vous une lettre recommandée à Sony. Je voulais savoir si ils vous ont repondu rapidement. Ca fait une semaine que j'ai envoyé mon courrier
et je n'ai toujours pas de reponse.
Merci

[evangeliste]

Pour ma part je les ai contacté par email et par fax.
En moyenne 10j pour avoir une réponse et encore il faut les relancer minimum 2 fois pour obtenir une réponse.

[evangeliste]

Suite de mes échanges avec SONY

Après mon mail d'hier les informant que je trouvais scandaleux leur offre de prise en charge de 740€, suivi d'un mail ce matin leur demandant de bien vouloir raccourcir leur délais de réponse d'une semaine (scalpa661 il faut insister pour avoir des réponses rapide)
J'ai reçu un mail de leur part qui transforme leur offre en une offre de remboursement mais toujours de 740€ limité à 3 mois dans le temps
en justifiant la différence de remboursement en fonction d'une étude au cas par cas. (la blague)

[evangeliste]

désolé message en double
donc effacé

[scalpa661]

Pour l'instant je n'ai pas laissé mon adresse mail. Je leur ai fait un courrier, donc je vais attendre qu'il me reponde et je vous tiens au courant.

[Michael K.]

Bonjour à tous,

Lampe (River) enfin reçue !

Elle à passé de nombreux jours dans les douanes respectives, mais elle est enfin arrivée...

Par contre, après son remplacement, pas d'image !

Le syndrome de la la led rouge qui clignote 4 fois à frappé > problème lié au refroidissement par le ventilo latéral.

J'ai donc procédé à son démontage (pour info, lé référence de celui-ci est Sony SFF21C - 12V/0.24A), et je suis en train de me renseigner pour savoir s'il est remplaçable par un autre modèle, histoire d'accélérer l'approvisionnement avec du matériel informatique courant.

Si qqu'un à des infos là-dessus, elles seront les bienvenues !

Aussi, j'ai tenté de télécharger le manuel technique dont le lien figure dans ce topic, mais le lien Free est inopérant, trop de temps s'étant sans doute écoulé depuis le dernier téléchargement...

Si qqu'un l'avait téléchargé et pouvait le remettre en ligne, ce serait apprécié !

A bientôt pour la suite...

[hydrosaure]

Je l'ai réuploadé, En espérant qu'il s'agisse bien de ce fichier: http://dl.free.fr/gaUkDQ6Dp

Tu as bien tout rebranché? Le connecteur de la lampe est un peu sensible.

Bonne chance à toi en tout cas.

[Michael K.]

Avant tout, merci bcp pour le fichier, hydrosaure !

Ce que j'aime avec ce téléviseur (emm***des mises à part), c'est l'activité qu'il génére encore malgré ces 5 ans d'existence, et Dieu sait que 5 ans, en audio-vidéo, c'est énorme (même si pas encore autant qu'en informatique, mais çà vient, malheureusement...) !

Pour en revenir à l'engin:

N'ayant pas le nécessaire pour avoir une source en 12V sous la main, j'ai pris le ventilo Sony avec moi à la boutique d'informatique du coin, afin de le faire tester avant de le remplacer... mais eux aussi ont eu un problème pour le tester, la fiche du Sony étant de type mâle, alors que les fiches de ventilos PC sont habituellement femelles.

Vu le prix démocratique d'un ventilo 12cm, je me suis dis que je ne risquais pas grand-chose à en prendre un sans être certain d'en avoir besoin...

Une fois rentré, j'adapte délicatement la fiche du nouveau ventilo (femelle) afin d'en faire une mâle, mais sans:

1) récupérer la fiche du Sony, ce qui va s'avérer utile, vous allez voir...
2) modifier la fiche du Antec (nouveau ventilo), vu que j'ai horreur de charcuter d'une manière ou d'une autre du matos neuf, même à 14€ !

J'ai donc utilisé une fiche adaptateur Molex vers 3 pins, dont j'ai récupéré les 3 broches que j'ai dessoudées puis insérees respectivement dans la fiche du nouveau ventilo puis dans la fiche du KDS, en m'assurant que les contacts s'établissaient correctement de part et d'autre.

Ensuite, j'allume le KDS (que j'avais préalablement complètement débranché suite au bons conseils trouvés dans ce topic, le simple fait d'éteindre le téléviseur en façade ne le privant pas complètement de son alimentation !!!) et là, CA MARCHE !

... enfin, oui, mais non... le téléviseur s'allume, j'ai bien le son et l'image (qu'est-ce que ça fait du bien, après aussi longtemps!), mais le ventilo ne tourne pas. Je prends le risque de le laisser aller jusqu'à la surchauffe de la lampe (soyons fou!), espérant peut-être une mise en route tardive du ventilo, mais non.

Inutile de dire que je n'avais rien remonté avant d'avoir testé, fort heureusement...

Je me creuse les méninges pour tout de même bricoler une alimentation en 12V (je vous épargne le descriptif, j'en vois déjà qui commence à s'endormir ), et par acquis de conscience, je teste le ventilo Sony... qui après quelques hésitations, se met à tourner! Il était sans doute 'grippé'... de plus, j'ai pu me rendre compte que le brochage du +/- n'étaient pas identiques, ce qui explique l'absence de rotation du nouveau ventilo.

J'avais lu sur des forums américains que certains techniciens appellés par des clients confrontés au 4 clignotements de la led rouge, avaient simplement (donc sans rien démonter) introduit un long tournevis par les fentes latérales arrières pour faire tourner manuellement le ventilo, histoire de le 'débloquer'. Il semble maintenant que j'aurais peut-être pu utiliser la même technique, ce qui m'aurait empêché de faire connaissance plus en 'profondeur' avec ce cher KDS !

Donc, pour résumer au cas ou vous n'avez pas tout suivi (je vous comprends)...

Si la led rouge de votre KDS clignote 4X:

1) Avec un long tournevis, essayez de 'palper' les pales du ventilateur qui est disposé parallèlement à l'écran (normal, puisqu'il doit souffler sur la lampe). Cette technique servant à 'dégripper' le ventilo.

2) Si rien n'y fait, il faut alors passer au démontage du demi-capot inférieur (inutile de démonter tout le téléviseur, hein! ), puis démonter le montant en métal situé à l'angle droit du téléviseur et rejoignant le piètement au demi-capot supérieur et enfin, démonter le bloc contenant le ventilateur. Soyez délicat, il n'y à rien de très compliqué mais il faut être attentif à tout dévisser et déclipser afin de ne RIEN forcer.

3) Trouver une source d'alimentation 12V (si, contrairement à moi, vous disposez d'un PC fixe, vous êtes sauvé) et testez le ventilo Sony après l'avoir nettoyé (dépoussiérage par frottement et air comprimé). Les broches à alimenter sont celles aux extrémités.

4a) Le ventilo Sony fonctionne ? Remontez le tout après l'avoir laissé tourner quelques minutes et avoir redonné un léger coup de soufflette.

4b) Il ne fonctionne pas ? Procurez-vous un ventilo de rempalcement (celui d'origine - Sony SFF21C) ou tout autre modèle de 12cm (de marque si possible), en vous référant aux specs du Sony, que vous trouverez là > http://www.cwc-group.com/sff21c.html

N'oubliez-pas, si vous optez pour un fabricant tiers, de repérer le brochage au préalable. Dans le cas du Antec, le + est la broche du milieu, contrairement au brochage du Sony.

Voilà, j'espère que ça pourra en aider, en souhaitant toutefois que vous n'ayez pas de clignotements de la led rouge !


P.S: Maintenant que j'ai un 2ème ventilo, je vais creuser la possibilité de l'installer dans le KDS pour améliorer le flux et assurer un refroidissement partiel en cas de défection de l'un des ventilos. Tout ça pour que le problème initial se transforme finalement en bénéfice! Donc je pense le mettre en aspiration sous la lampe (sous le téléviseur, les ouïes sont déjà présentes, mais il faudrait alors le surélever) ou, tjs en aspiration, sur le côté, quasiment à la place de la trappe extérieure du logement de la lampe (des ouïes se trouvent à gauche de la trappe intérieure pour le flux). Bref, je le 'tunerais', ce KDS !

[Stefan74]

Salut a tous
voilà je sais que SONY avait sorti l' équivalent ... mais en 70 "
y a t il des possesseurs de ce monstre ici bas ??? ou c est resté un rétroprojecteur qui as trouvés sa voix plus aux states ??
a bientôt

[BIG JOHN]

si si il existe c'est le KDS 70.

Pour ma part mon KDS 55 commence à avoir une image verte. Y a t il un moyen de réparer le bloc optique ? Vu qu'il n'est plus sous garantie et que je ne désire pas payer 740 € à Sony quelqu'un aurait il une solution ?