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Tout sur les écrans plats HD du marché (TV LCD, TV Plasmas, TV SED, ...)

Acheter sur internet ?

Message » 19 Oct 2007 9:53

Salut,

Franchement quand je vois les prix sur internet, j'ai de plus en plus envie de commander en utilisant ce moyen : cdiscount, top achat, pixmania ont l'air d'être des enseignes sérieuses.

Je l'ai déjà fait pour de "petits achats" : lecteur mp3, chaussures, vêtements, mais une télé c'est pas la même taille !!! et je dois dire que j'ai un peu peur de la livraison :evil:

Alors avez-vous déjà acheter une télé sur internet, et comme avez-vous trouvez la livraison, transporteur, emballage ... De plus s'il y a un quelconque problème vers qui se retourne-t-on ? l'enseigne ou directement sur le fabricant.

Franchement j'hésite...
donnez-moi vos avis SVP, surtout les personnes l'ayant déjà fait :D
Merci :mdr:
a+
ticanard76
 
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Message par Google » 19 Oct 2007 9:53

Publicite

 
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Message » 19 Oct 2007 10:00

Salut,


Sur un "petit matériel", je pense qu'il ne vaut pas hésiter à passer par INTERNET... :D


Par contre, sur une "grosse TV"... :o
Ma vraie crainte : c'est que si jamais (car on ne sait jamais) ta TV tombe en panne, comment ça se passe ?
J'suis pas sûr que les enseignes sur le NET envoient des personnes pour venir "rechercher" la TV et s'occuper de toute la garantie, etc etc...
Car s'il vaut leur renvoyer la TV : on fait comment ? :roll:

Enfin je me trompe peut-être... Car j'ai tellement d'appréhension que je n'ai même pas cherché... :oops:


A+
Tatoudi
 
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Message » 19 Oct 2007 10:13

Certains en ont déjà parlé sur d'autres post de manière parfois assez négative, malgré le prix plus attractif au départ sur certains sites.
Comme pour la réponse faite au-dessus, OK pour les petits achats mais je reste plus méfiant en ce qui concerne le matériel plus important, encombrant ou fragile type gros écran plat.
De plus, sur ces sites, il est toujours difficile d'avoir une personne à l'écoute à qui parler en cas de problème sérieux.
Il ne faut pas généraliser, certes, mais personnellement je préfère éviter.
Guytou
 
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Message » 19 Oct 2007 10:28

Je dirais que tout dépend des sites et de leur politique en matière de SAV.
Beau-papa a commandé un Pana 50PZ70 chez homeciné-solutions qui travaille avec :
- la garantie constructeur sur 1 an
- General & Domestic pour les extensions de garantie de +1 Ă  +4 ans : intervention sur site, ...

Pour ce qui est du transport, ils travaillent avec Calberson pour ce genre d'article qui livre sur palette cerclée ...
RĂ©sultat impecable !

Pour ce qui est du transport, je ne vois pas pourquoi le transport de Darty ou autre serait meilleur que celui de 'transporteurs professionnels' : ils ne sont pas maso et ne veulent pas se retrouver avec des réclamations/remboursements de matériel arrivé en miettes !!!

A+.
DPJT78
 
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Message » 19 Oct 2007 10:46

Je devrais prendre un Pio G8 d'ici quelques mois et il est hors de question que je paye le prix fort Darty, Fnac ou autre sachant que des enseignes telles que Homeciné-solutions pratiquent de bien meilleurs prix (sur le matériel et extension de garantie) avec un service comparable ...

'Engraisser' de telles enseignes incapables de délivrer des conseils d'achat objectifs et et avisés (il faut entendre le discours servi par certain vendeurs à des client profanes :o :o :o !!!!) me ferait mal au ventre :mdr: .

Petites anecdotes Ă  la FNAC EVRY2 :
moi : avez-vous le Pio LX5080 et allez-vous bientot l'exposer ?
vendeur : oui nous en avons un pret à être déballé mai snous n'avons plus de place ! (dommage)
Sauf que sur leur mur ou sont exposés les grandes tailles on trouve un sharp 52XD1 qui date de + d'un an avec une image 'dégueu' (mal réglée) + un Sam avec des 'vagues' sur l'écran :evil: .
C'est vrai qu'il est bien plus interressant d'exposer de tels modèles plutot que ce qui se fait de mieux à l'heure actuelle (avec en plus une bonne marge à la clée) :wink: .

Petite précision, quand le vendeur cherchait sur son écran les références Pio, il se demandait pourquoi il avait 2 références pour un même produit : LX5080 et SX 5080 sachant que la définition de la dalle à l'écran était donnée pour 1368X768 pour les deux !!!!!

Autrement dit, il ne savait pas que pio faisait des full HD 'LX' et HD ready 'SX' :evil: ce qui est quand même un comble pour un vendeur TV sachant que toute la 'presse spécialisée' en parle depuis déjà un bon moment.
DPJT78
 
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Message » 19 Oct 2007 13:28

Je dois recevoir mon plasma 50" de chez Cdiscount cet aprèm'!
Je vous dirai pour la livraison si c'est satisfaisant.

C'est la première fois que j'achète si gros chez eux.
Pour le SAV évidemment qu'il ne faut pas renvoyer l'écran soi-même, c'est Garantie 2 ans pièces et main d'oeuvre "Intervention à domicile". Pas pire que la Fnac ou Darty...
Je vois pas pourquoi se priver.
arnosev
 
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Message » 19 Oct 2007 14:33

arnosev a écrit:Pour le SAV évidemment qu'il ne faut pas renvoyer l'écran soi-même, c'est Garantie 2 ans pièces et main d'oeuvre "Intervention à domicile". Pas pire que la Fnac ou Darty...
Merci de cette précision car c'était surtout ce point là que je redoutais le plus... :oops:
Car la livraison en elle-mĂŞme, j'en ai pas peur du tout... C'est effectivement comme partout... :wink:



Je ne te souhaite pas d'avoir des soucis avec ton écran, mais je doutais juste un peu "de la réactivité" des enseignes INTERNET pour un soucis avec son matériel... (leur SAV quoi)
Dans les FNAC ou DARTY et compagnie : on a toujours un vendeur (ou autre bouc Ă©missaire) sur lequel gueuler histoire de faire "avancer les choses"...
Par téléphone, j'ai peur que ce soit "moins évident"... (et encore,si on arrive à avoir un téléphone)
Bien sûr : je n'ai jamais testé et ce n'est qu'une appréhension personnelle (pas forcément justifiée)...
Tatoudi
 
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Message » 19 Oct 2007 17:54

tu sais pas mal degocier aussi sur les tv chez les revendeur serieux j ai achté mon pana 75€plus cher que pixmania sans les frai de port donc je l ai de suite pour +- 50€en plus mais pas mal de probleme en moin
xplode478
 
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Message » 19 Oct 2007 19:11

A 50€ pres c'est clair que j'achete en boutique. Mais à 200€ le surcout, sur un cout de initial de 1000€, je pense ne pas etre le seul à hesiter.
benbard
 
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Message » 19 Oct 2007 21:50

meme 200€ j hesiterai pas car le service ca coute et imagine toi les frai pour renvoyer ton ecran de plus souvent les ecran de chez ix ou du net vienne de l etrangé donc par exemple moi achté appareil photo olympus il vennait du portugal sur rebelio.fr et bien si il tombe en panne je peux pas aller chez olympus belgique au numero de serie il verront qu il viens de olympus portugal et m enverront chier au mieux il me feront attendre une eternité

meme chose pour pour panasonic si je ramene le mien chez panasonic belgium je passe en priorité car il viens du reseau belge , se qui ne serait pas le cas si il vennait d allemagne ou d un autre bled

le prix ou le service a toi de voire mais la t achete pas un yaourt ni une salade donc reflechi bien c'est a long terme tes 200€dans 10 ans ca fera de memoire +- 200€/120 = 1€20 par moi pour le service ;)
xplode478
 
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Message » 20 Oct 2007 11:35

Franchement j'ai acheté mon ecran 40 pouces chez alifax.fr (espace sony) via le net et auncun souci avec la livraison ! Le transporteur m'a meme aidé a le deballer.

Ils en livrent tous les jours, ils savent comment les transporter !

Pour la garantie du moment qu'on prend une marque qui garantie sur site je ne vois pas ou est le probleme ??? (On ne renvoi pas une tv par la poste c'est debile !!!)

De toute façon c'est pas le site internet que t'appel quand ta un souci ! C'est directement le SAV de la marque !

Bref perso j'ai economisé 400 euros par rapport a darty et consoeur ! Aucun regret !
cmoileena
 
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Message » 20 Oct 2007 13:00

cmoileena a Ă©crit:Pour la garantie du moment qu'on prend une marque qui garantie sur site je ne vois pas ou est le probleme ??? (On ne renvoi pas une tv par la poste c'est debile !!!)

De toute façon c'est pas le site internet que t'appel quand ta un souci ! C'est directement le SAV de la marque !
Ca, je ne savais pas... :oops:
Par contre, la "réactivité" de la marque, c'est quoi ?
DĂ©jĂ  qu'on entends des fois des grands distributeurs intervenir seulement au bout de 15 jours... Est-ce que la marque elle-mĂŞme interviendra aussi vite ?
Car bon, si c'est pour attendre 1 mois sans TV... :-?







De toute façon, l'achat sur internet, ça dépend tout simplement de :
- différence de prix (+ frais annexes : frais de port, garantie, etc...)
- différence de garanties (par exemple : les grandes ont souvent leur propre techniciens qui peuvent intervenir...)
- différence d'intervention en cas de panne (réactivité?)
- différence en cas de litige (remplacement, remboursement, problèmes en tout genre quoi...)
- etc etc...
On met tout sur une balance et on pèse si la différence de prix vaut le coup de "tenter" l'achat sur le NET...

Aprés, libre à chacun de prendre le risque (ou de trouver risquer ou non) d'acheter sur le net...

De toute façon, par principe, on achète toujours un matériel qui marche... :wink:
Donc il n'y pas à se poser de questions... Sauf que le jour où ça arrive... :(
Tatoudi
 
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Message » 20 Oct 2007 13:11

Personnellement, j'ai reçu mon Plasma 50'' Full HD de chez Pana y'a 3 jours commandé sur hifissimo.fr et je vous recommande chaudement ce Site...
je les ai appelé 5 ou 6 fois pour savoir où en était ma Commande (car problème de disponibilité chez Pana! Effet Coupe du Monde de Rugby!) et j'ai toujours eu quelqu'un en moins d'1 minute, le conseiller m'a même dit son prénom afin que je le demande si j'ai à rappeler. De plus, c'est un numéro en 01 donc pas de surtaxe...
Pour ce qui est de la livraison, idem pour moi: Calberson, carton debout sanglé sur palette en très bon état et livreur super cool qui m'a aidé à le monter au 2ème étage (normalement c'est livraison en Rez-de-Chaussée) et même à enlever mon ancienne TV de 95 kg...

Et tout ça pour la modique somme de 2574€ débitée à la livraison au lieu des 3190€ dans les plus grandes enseignes soit 616€ d'économies pour une Garantie 2 ans constructeur...

VoilĂ ... Forza Hifissimo... :mdr:
Vincenzo Coccotti
 
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Message » 20 Oct 2007 20:15

toutes les marques n ont pas le meme service et un ami ayant acheté un televiseur philips chez pixmania a eu des probleme avec l ecran defectueux a l arrivée ca a duré 3mois + les frai de renvoi par transporteur a ses frais

mais cela est sur si tu gagne 500€par le net bin dis toi que les probleme c'est que sur une minorité de personne donc si t as jamais eu de bol ,......
xplode478
 
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Message » 20 Oct 2007 20:42

xplode478 a écrit:toutes les marques n ont pas le meme service et un ami ayant acheté un televiseur philips chez pixmania a eu des probleme avec l ecran defectueux a l arrivée ca a duré 3mois + les frai de renvoi par transporteur a ses frais

mais cela est sur si tu gagne 500€par le net bin dis toi que les probleme c'est que sur une minorité de personne donc si t as jamais eu de bol ,......

Tu as 7 jours pour renvoyé l'écran s'il ne te plait pas . S'il est défectueux, le retour est à leur charge. C'est en tous cas ce que m'a dit cobrason.
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