LCD / De la compétence des vendeurs ...

[Technosis]

Petit récapitualtif de mes dernières pérégrinations de néophyte dans certaines enseignes parisiennes :

Au sujet du "fameux" HITACHI 32:
- Fnac Ternes : la grosse commande tant attendue arrivera mais on ne sait pas quand / il faut faire une précommande mais on n'est sur de rien / ce n'est pas la peine d'aller regarder du côté des samsung, des sharp ou des philips car c'est pareil : désormais les grandes marques fonctionneront toujours comme ça (commerce mondial, réduction des coûts, etc... etc...etc..) / si l'on est pressé, il vaut mieux acheter une merde car on en a en stock (je résume mais c'est à peu près ça !!!), sinon, pour un bon appareil, faut patienter
- Fnac Digitale : la grosse commande tant attendue n'arrivera pas / d'ailleurs, le vendeur ne savait pas qu'il y avait eu une grosse commande de la FNAC (ce que m'avait dit un de ses collègues du même magasin fin août) / il n'y a plus de précommande enregistrée car les gens se sont lassés (j'espère que personne d'entre vous n'en a une en attente) / donc je peux toujours en faire une mais on ne sait quand la bête arivera / mais tout devrait rentrer dans l'ordre en novembre !

Au sujet des derniers SAMSUNG en général
- BHV - Stand Samsung : l'un des vendeurs ne sait pas que le 40' qu'il a dans son stand est de la série M61 (pourtant c'est écrit dessus !), ne sait pas qu'il existe une série M51 qui s'intercale entre les R51 et les M61, crois savoir qu'il y aura un 32M61 mais ne sait pas non plus quand il arrivera et ne sait pas enfin (mais je n'espérais plus aucun réponse digne de ce nom) si des 37' vont faire partie de ces séries !!! Lamentable !
- Fnac digitale : le vendeur me montre le 40M61 (il est présenté dans le show rom spécial, pas à côté des autres), m'indique qu'il va y avoir des 32 dans cette série (réservés à la FNAC... là, j'avoue que j'ai pas trop compris... en gros on ne les trouvera que chez eux !!!) mais ne sait pas quand ; il ne sait pas en revanche s'il y aura des 37' ; il ne savait pas non plus qu'il y avait une série intercalaire, les M51, et donc il pense que la FNAC ne les distibuera pas (y'a des chances en effet !) !

Au sujet du FIRSTLINE 32 offre spéciale 799 euros
- Carrefour bien sûr : la vendeuse n'est pas du rayon mais veut bien appeler le sous-sol stocks (leur conversation est longue... je me demande bien ce que son interlocuteur a pu lui dire) ; elle me dit qu'il n'y en a pas et qu'une commande va être difficile / et me conseille d'attendre le 26 septembre (opération anniversaire de carrefour) car il y aura sûrement plein d'offres aussi intéressantes (mais lesquelles précisément ? ça mystère !) / je lui répond qu'une commande ne devrait poser aucun problème puisque la bête est sur le catalogue et sur le site internet / elle me dit que c'est vrai et que je dois alors aller à l'accueil / et là, alors que je demande à "passer commande", on me propose en lieu et place de laisser mon nom et mon numéro pour qu'on me prévienne quand il y en a qui arrivent !!! du coup, j'ai ri et suis reparti en riant... j'hésite encore vachement sur ce firstline


Edifiant, non ? Pfuiiiiiiiiiiit , pas évident de sy retrouver quant on est pas un pro !!!

[moudugnou]

c'est pour celà qu'il y a ce joli forum, on prends des infos ici.. et on rigole devant certains vendeurs , imagines dans un Auchan

[Guyane]

trés interresant

[Thierry.P]

pour le 32" firstline, hésite pas trop, on est le 21, l'offre est jusqu'au 23
au pire, tu le commandes le 23, et tu auras 15j pour le rendre siles supers offres de carrouf se concrétisent en mieux
pour ma part, il n'y avait qu'une vendeuse qui savait parler du firstline (elle m'a dit qu'il n'était pas compatible dhcp, donc elle savait ce que c'était ) , mais elle a essayé de me refiler une daube à la place, parce qu'il n'y en avait plus en stock.
vu ma détermination, elle m'a fait un bon de commande et, m'a appelé chez moi quelques jours plus tard pour s'assurer que je l'avais bien reçu
très cool de sa part.

[captain]

c'est pour celà qu'il y a ce joli forum, on prends des infos ici.. et on rigole devant certains vendeurs , imagines dans un Auchan

A Auchan Dunkerque, ils vendent encore le sanyo Z1 a 1299 euros , et c'est une promo Ouarrrff ! , et le toshiba MT4.....et je ne sais plus quel autre roudoudou...

[Rolling]

Entre le 15 août et le 15 sept, j'ai fait presque tous les revendeurs TV de Paris (Darty, Fnac, BHV, GL, etc... etc...) une bonne vingtaine.
C'est rocambolesque !!! Il y a de quoi écrire un bouquin sur leurs conn**** et leur incompétence.
Au BHV, où il y a un grand rayon Samsung, avec un soi-disant démonstrateur de la marque, qui s'y connait autant en téléviseurs que moi en aérospatiale
Ne parlons pas des Darty... j'ai l'impression que les vendeurs vont des aspirateurs aux tv en passant par les micro-ondes et les cocottes-minutes
C'est vrai que le top, ça doit être auchan... ça doit valoir le détour

[krisscore]

Bahh non, moi je connais un Auchan, au Luxembourg, avec un vendeur trés compétent, trés sympa et de plus trés prompt à faire des bons prix !!

[allucinéma]

Entre le 15 août et le 15 sept, j'ai fait presque tous les revendeurs TV de Paris (Darty, Fnac, BHV, GL, etc... etc...) une bonne vingtaine.
C'est rocambolesque !!! Il y a de quoi écrire un bouquin sur leurs conn**** et leur incompétence.
Au BHV, où il y a un grand rayon Samsung, avec un soi-disant démonstrateur de la marque, qui s'y connait autant en téléviseurs que moi en aérospatiale
Ne parlons pas des Darty... j'ai l'impression que les vendeurs vont des aspirateurs aux tv en passant par les micro-ondes et les cocottes-minutes
C'est vrai que le top, ça doit être auchan... ça doit valoir le détour

Tu travails chez Arianne Espace ?

[ledoodz]

Bah Krisscore tu sais bien que les luxembourgeois sont des employeurs exigeants (la preuve ils n'engagent pas de luxo :p )

[Technosis]

C'est vrai que le top, ça doit être auchan... ça doit valoir le détour

Pas vu Auchan (je tenterais même pas à vous lire !) mais sans rire, celui du BHV (on a peut être eu le même !), il m'a cloué sur place ... d'autant plus que c'est pas un vendeur "multimarques" c'est un vendeur attitré samsung sur un stand samsung bien distinct ! Faudrait que les marques envoient des faux clients dans ces cas là car c'est grave de chez grave !!! Il est paumé, complétement paumé !

[Rolling]

Celui que j'ai vu a une cinquantaine d'année et pas beaucoup de cheveux
Il n'a jamais entendu parler du m51
Il a fallu que je lui amène des imprimés du site Samsung.com pour le convaincre.
Sinon, le stand est grand et très beau.
Juste à côté, il y a un rayon Loewe, avec un vendeur très sympa... pour lui, en dehors de Loewe, tout le reste était de la m****.
Un peu plus loin, il y a un stand "toutes marques" où le vendeur me disait que le Philips 7520 était le meilleur de tous.
Facile de faire un choix avec ça.
Heureusement qu'il y a le net, et les copains des forums

[pechalamouch]

ça ce voit que vous n'avez jamais eu affaire aux representants des marques, à part certains passionnés ( les petits derniers) que l'on compte sur le bout des doigts, je peux vous dire que c'est loin d'être triste

Quand aux délais commande / livraison, il est vrai que cela ne va pas s'arranger avec le temps,
je les ai vu en l'espace de 4 ans les délais passer de 1 semaine à 3 semaines voir même 1 mois et plus. Commercialement, cela devient la cata . Je n'ose même plus prendre de commandes sans avertir le client

[jfl19]

Pourquoi critiquer Auchan systématiquement , le vendeur Auchan Lac à Bordeaux me semble compétent (il etait désolé de ne pas pouvoir me proposer le plasma Pioneer PDP-436FDE ). Chez Boulanger par contre le "vendeur" déconseille la marque Panasonic pour un Plasma !!!!!

[Technosis]

Celui que j'ai vu a une cinquantaine d'année et pas beaucoup de cheveux
Il n'a jamais entendu parler du m51 Il a fallu que je lui amène des imprimés du site Samsung.com pour le convaincre.

Flute, le mien c'était l'autre... le petit avec pas beaucoup de cheveux, je pensais que c'était le chef et que j'essairais de le chopper la prochaine fois... ben je vois que c'est pas la peine non plus !!!

Une question pour ceux qui savent ? Rassurez-moi, dans le cas d'un stand pareil dans une grande enseigne, ce sont en fait des vendeurs bhv qui sont placés là (par hasard !), ce ne sont tout de même pas des vendeurs recrutés spécifiquement par samsung ?

[moudugnou]

Pourquoi critiquer Auchan systématiquement , le vendeur Auchan Lac à Bordeaux me semble compétent (il etait désolé de ne pas pouvoir me proposer le plasma Pioneer PDP-436FDE ). Chez Boulanger par contre le "vendeur" déconseille la marque Panasonic pour un Plasma !!!!!

je ne critique pas, j'y travaille d'ailleurs ! c'est juste pour