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Offre Samsung pour les SERIES 6/7/8/9

Message » 03 Avr 2009 9:25

Bonjour,
J'ai reçu également le remboursement aujourd'hui.
Je me retire de la liste.
Gardez espoir !

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Message par Google » 03 Avr 2009 9:25

Publicite

 
Encart supprimé pour les membres HCFR

Message » 03 Avr 2009 22:05

Un coup d'oeil sur mon compte en banque en ligne et... surprise :
02/04/2009 SOFT PROMO 200,00 EUR

Bon, c'est pas trop tôt, "juste" 3 mois et demi d'attente.
*soulagé*
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Message » 04 Avr 2009 9:32

Bonjour à tous.

Remboursement de 500€ reçu hier :)
C'est bon, ça se débloque
Je me retire de la liste.

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Message » 04 Avr 2009 14:05

bonjour à tous,

Je me présente, olivier.

J'ai acheté comme vous tous 2 produits associés samsung, à savoir un plasma PS50A676 et un petit LCD LE19R86.
Facture en date du 12/12/2008, dossier envoyé en bonne et dûe forme le 16/12/2008 (codes barres originaux, RIB, etc....)

Malgré l'envoie d'un mail à Soft Promo en leur faxant la facture, je suis toujours sans aucune nouvelle.
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Message » 04 Avr 2009 18:22

Je me retire de la liste car j'ai été remboursé.
Pour info, ils ont mis 3 semaines à me rembourser entre le moment où je les aient mailés et le moment où l'argent a été versé.

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Message » 09 Avr 2009 21:04

Après 4 mois d'attente et plusieurs mail j'ai enfin recu mon virement de 200€ ce jour!
Pour ceux qui n'ont pas encore recu leur virement, si vous avez contacté soft promo alors votre virement ne devrais pas tarder non plus!
Je me retire donc de la liste!
Merci à tous ceux qui on participé à ce topic
"Ensemble tout est possible" lol!

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Message » 10 Avr 2009 9:19

Idem, je n'y croyais plus !

Virement reçu cette nuit sur mon compte.

Pour info, j'avais redonné mon dossier "perdu" le 18/3 à SoftPromo.

Je me retire donc aussi de la liste.

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Message » 14 Avr 2009 10:57

Bonjour,

J'ai acheté fin Janvier un LCD Samsung LE40a756 + Home Cinéma XT 710, dans 2 magasins différents.
Pour moi, l'achat simultané signifie sur la période mentionnée sur le formulaire, soit 21 au 31 Janvier.

Aujourd'hui, Soft Promo m'envoie balader au tel car il fallait que ce soit le même jour dans le même magasin.
Je suis furieux, c'est une arnaque. Je n'aurais pas fait cet achat si cela avait été clair (pourquoi ne pas l'écrire clairement sur le formulaire ???)

Quels sont mes moyens d'action et de pression ?

Je rajoute mon nom à la liste :
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Message » 14 Avr 2009 13:34

Pour info, je vais lancer dès demain une procédure de saisine simplifiée au tribunal de Versailles pour régler mon litige (voir ci-dessus).

D'autres sont-ils déjà passés par là ?

CR
CW1
 
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Message » 14 Avr 2009 15:14

CW1, offre 0 TVA ?

Sans vouloir jouer les rabats joies...

L'offre parait claire... "sous condition d'acheter simultanément" sur la 1ère page, "de l'achat simultané" sur la 2ème page, "copie de LA facture" sur la 2ème page.

Honnêtement, hormis perdre ton temps avec le tribunal tu ne gagneras rien.

Il n'y a pas d'interprétation possible à la notion "simultané", le tribunal te renverra sur le dictionnaire Français qui te dira "simultané" = "au même moment".
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Message » 14 Avr 2009 15:38

Sans vouloir d'offencer CW1, je pense que David-74 a raison.
Saisir le TI de Versailles te coutera du temps et de l'argent et ça n'en vaut pas la peine!
Tu ne peux pas faire grand chose j'en ai bien peur!
jayjey36
 
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Message » 14 Avr 2009 15:44

jayjey36 a écrit:Sans vouloir d'offencer CW1, je pense que David-74 a raison.
Saisir le TI de Versailles te coutera du temps et de l'argent et ça n'en vaut pas la peine!
Tu ne peux pas faire grand chose j'en ai bien peur!


J'avoue que les offres en général sont soumissibles à interprétation, moi même, je suis passé sur l'offre précédente "vivez la révolution HD" et en la lisant (la 1ère fois) je me suis dis "j'achete la TV ici, le bluray la" et en re(re(re(re)))lisant l'offre j'ai tiqué sur le "simultané" (que je n'avais pas vu en 1ère lecture, pourtant il était bien là en gros sur la 1ère page) et surtout "la" facture d'achat (et non "les") ou "le" ticket de caisse (et non "les"), du coup j'ai tout acheté en même temps dans le même magasin... donc... simultanément...

La problématique dans ce genre de situation sera que le tribunal devra s'appuyer sur des mots et sur l'interprétation de ces mots selon la langue française...
David-74
 
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Message » 14 Avr 2009 19:22

Puisqu'il y sujet à interprétation, c'est attaquable. L'offre est rédigée de façon très ambigüe (volontairement ?)
En effet, à aucun endroit, il n'est mentionné qu'il faut acheter les produits au même endroit.
Et j'ai acheté les deux produits à quelques heures d'intervalle.

Je me sens réellement arnaqué et je suis résolu à attaquer, la procédure étant gratuite.
Ça tombe "bien", il se trouve que j'ai du temps cette semaine pour m'y consacrer.
Je vous tiendrai au courant.
CW1
 
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Message » 14 Avr 2009 19:44

Bonsoir.
J'ai envoyé un mail et un fax à softpromo en leur expliquant que cela fait 4 mois que j'ai expédié ma demande et qu'il était temps que cela aboutisse avant que je fasse appel à d'autres méthodes.
Il est clair que je ne lacherais pas l'affaire, je vous tiens au courant...
fkt44
 
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Message » 20 Avr 2009 17:13

Je me retire de la liste car j'ai été remboursé des 300€ la semaine dernière
Pour info, ils ont mis 3 à 4 semaines à me rembourser entre le moment où je les aient envoyés le mail et le versement de l'argent

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