Modérateurs: Staff Home-Cinéma, Staff Juridique • Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 44 invités

Tout sur les écrans plats HD du marché (TV LCD, TV Plasmas, TV SED, ...)

Problème de Buzz sur la Gamme 2010 Panasonic.

Message » 23 Nov 2011 1:14

Le_Poilu a écrit:Groumpf c'est pas bon cette affaire....
Ils sont venu chercher mon GT20, mais avant de le prendre les deux techniciens ont "ecouté" l'ecran. Le technicien d'atelier ose me dire qu'il n'etend rien alors qu'il a l'oreille collée dessus et que moi j'entends clairement le truc en etant à plusieurs mètres :grr:

Ils l'ont donc quand même pris pour que leur chef puisse trancher, mais j'me fais vraiment pas d'illusion, le verdict semble couru d'avance: "c'est normal monsieur, il n'y a aucun bruit parasite" ...

Qu'est-ce que j'vais pouvoir faire contre ça ??



je suis exactement dans le même cas que toi, je peux bidouillé la TV (cartes) mais fait chié car l'écran est sous garantie (date de 07/2011), à mon avis et c'est une certitude les techniciens effectues des stages pour êtres agrées pana et ils doivent mettre l'accent sur le faite que ce sifflement n'est pas un dysfonctionnement de la TV.
Je suis pour contacté une association de consommateur, genre "Que choisir"
k3tur
 
Messages: 22
Inscription: 12 Juil 2011 21:33
  • offline

Annonce

Message par Google » 23 Nov 2011 1:14

Publicite

 
Encart supprimé pour les membres HCFR

Message » 23 Nov 2011 9:03

Après deux changements des cartes d'alim et la conclusion que le bruit était "standard" j'ai demandé un remboursement. Ce n'est pas parce que le bruit est conforme au modèle que l'on doit l'accepter.
Panasonic a pris en charge le remboursement.
Samuel14
 
Messages: 456
Inscription: 25 Mai 2011 19:07
Localisation: Caen (14)
  • offline

Message » 23 Nov 2011 10:14

Samuel14 -> Tu as contacté directement Panasonic pour qu'ils prennent en charge ou c'est le SAV du revendeur qui a fait l'intermédiaire (après que tu ai du insister lourdement j'imagine) ?
Le_Poilu
 
Messages: 468
Inscription: 19 Avr 2011 22:57
  • offline

Message » 23 Nov 2011 23:02

J'ai vu la partie SAV directement avec Panasonic qui m'a envoyé des techniciens locaux agréés. Panasonic leur avait fait parvenir les pièces.
Après deux échanges de cartes et la conclusion "bruit dans les normes" je leur ai dit que mes précédents plasmas ne faisaient pas ce bruit et que je ne le supportait pas. Que si j'avais eu connaissance de ce bruit jamais je n'aurais acheté cet écran.
Le SAV Panasonic m'a dit de m'adresser à mon revendeur (Carrefour) avec les comptes rendus de sav précisants que mon probleme ne pouvait être résolu. Il m'ont informé qu'ils rembourseraient Carrefour et que Carrefour traiterait avec moi pour me proposer ce qui lui plairait.
Carrefour étant un magasin toujours super cool dans ces cas là m'a proposé de prendre autre chose en magasin ou de me rembourser.

Donc le sav en direct avec Panasonic et le remboursement vu avec Carrefour qui a traité avec Panasonic. Entre le moment où j'ai déposé mon écran et le moment où Panasonic a donné son accord il s'est écoulé un mois.
Samuel14
 
Messages: 456
Inscription: 25 Mai 2011 19:07
Localisation: Caen (14)
  • offline

Message » 23 Nov 2011 23:13

et maintenant tu as plus de buzz?
thekiller
 
Messages: 635
Inscription: 23 Oct 2001 2:00

Message » 23 Nov 2011 23:42

Merci pour ton retour.

J'attends de voir ce que les mecs de dartouille vont me sortir, et si comme je le crains, ils ne font rien je contacterai Panasonic pour avoir leur avis.
Le_Poilu
 
Messages: 468
Inscription: 19 Avr 2011 22:57
  • offline

Message » 24 Nov 2011 9:06

thekiller a écrit:et maintenant tu as plus de buzz?


Je n'ai plus l'écran donc plus de buzz.
J'ai acheté un 50vt30 à la place du 42gt20.
Samuel14
 
Messages: 456
Inscription: 25 Mai 2011 19:07
Localisation: Caen (14)
  • offline

Message » 24 Nov 2011 11:21

50vt30 lui fait rien ? donc ce qui prouve que panasnonic a fait quelque chose...
thekiller
 
Messages: 635
Inscription: 23 Oct 2001 2:00

Message » 24 Nov 2011 11:24

le 50VT30 n'est plus en régulation thermique passive, mais active via ventilo !!!
u_no_fr
 
Messages: 291
Inscription: 17 Oct 2007 16:40
  • offline

Message » 24 Nov 2011 11:37

Effectivement, mon père a aussi un 50VT30 et il est totalement silencieux même en collant l'oreille dessus (et malgré les ventilos)

Si je devais en arriver à me faire rembourser de mon GT20 je pense que j'irais aussi vers un VT30, mais je n'ai pas les moyens (ni l'envie) d'aller sur un 50VT30, un 42VT30 me suffirai... mais je me demande si lui aussi est ventilé ?

Edit:

Apparement oui, le 42VT30 a aussi des ventilos:
http://www.areadvd.de/hardware/2011/pan ... t30e.shtml
Le_Poilu
 
Messages: 468
Inscription: 19 Avr 2011 22:57
  • offline

Message » 24 Nov 2011 12:23

u_no_fr a écrit:le 50VT30 n'est plus en régulation thermique passive, mais active via ventilo !!!


et vu qu'un ventilo c'est pas eternelle....
thekiller
 
Messages: 635
Inscription: 23 Oct 2001 2:00

Message » 24 Nov 2011 12:29

un ventilo c'est plus facile à dépoussiérer voir à remplacer que tout un etage d'alimentation, si vraiment ça pose problème.

Et franchement entre un ventilo qui commence à faire du bruit au bout de 5-7 ans (j'ai des ventilos pour mon PC qui sont plus vieux que ça et qui sont toujours aussi silencieux), et un transfo qui grésille salement au bout de 5mois, perso j'ai vite fait mon choix :p
Le_Poilu
 
Messages: 468
Inscription: 19 Avr 2011 22:57
  • offline

Message » 24 Nov 2011 12:38

euh j'ai la solution faire des transfos de qualité et passif.... :ane:
thekiller
 
Messages: 635
Inscription: 23 Oct 2001 2:00

Message » 24 Nov 2011 16:52

hum
Toujours pas de nouvelle des technicos de Dartouille.
Étrange dans la mesure où ils m'avaient bien dit qu'ils etaient tous "dispo" pour regarder ça hier/aujourd'hui et qu'ils m’appellerai dès qu'ils auront vu ça avec leur chef.
Donc soit ils font trainer pour m’énerver encore plus, soit il se sont rendu à l'évidence et ils tentent la réparation ...

N’empêche j'ai hâte de retrouver mon plasma, le vieux philips LCD qu'ils m'ont prété ça pique les yeux, ça m'coupe l'envie de regarder la TV, d'allumer la Xbox etc... :friend:
Le_Poilu
 
Messages: 468
Inscription: 19 Avr 2011 22:57
  • offline

Message » 24 Nov 2011 22:04

u_no_fr a écrit:le 50VT30 n'est plus en régulation thermique passive, mais active via ventilo !!!

le buzz n'a rien a voir avec "la régulation thermique", cela vient des transfo à 80%, principalement du plus gros transfo qui se trouve sur la carte du milieu (l'alim), (les 20% restant, se sont les autres composants genre condo mais aussi de la vibration des cartes sur les parties métalliques ou c'est fixé. C'est une question de qualité de l’isolement, pas de vernis ou pas assez.

thekiller a écrit:euh j'ai la solution faire des transfos de qualité et passif.... :ane:

ça existe sur beaucoup de produit, une carte bien étudié souvent le transfo est moulé complétement dans de la résine, une très grande partie des transfos supporte jusqu’à 125°, jamais tu atteindra cette température dans une TV qui consomme 200 à 300W même moulé.
k3tur
 
Messages: 22
Inscription: 12 Juil 2011 21:33
  • offline



Retourner vers Ecrans HD

 
  • Articles en relation
    Dernier message