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[EPP_3D] VT30 Panasonic : problèmes et solutions.

Message » 25 Juil 2011 19:28

Squall777 a écrit:Je ne veux pas jeter de l'huile sur le feu mais je ne comprend pas trop vos souci...

Vous avez acheté vos écrans chez un revendeur, c'est à LUI d'assurer le SAV le temps de la garantie, pas à Panasonic...
C'est donc avec lui qu'il faut voir s'il se déplace ou pas, Panasonic n'a rien à voir avec cette histoire

Le souci c'est que Pana n'applique pas la même politique avec tous ses clients européens et çà ce n'est pas normal. Si Samsung et d'autres marques font les enlèvements à domicile en France, pourquoi pas eux? Par ailleurs si je prends mon cas, mon revendeur est à 80 km de mon domicile (j"habite au fin fonds de l'Essonne) et je n'ai pas envie de me trimballer un 50'' pendant 1h30 minimum avec une Corsa. Ensuite, plus il y a d'intermédiaires, plus la durée d'immobilisation de ton matériel est longue.
snukky
 
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Message » 25 Juil 2011 19:30

pour répondre à "manuxs"

difficile de déterminer si le SAV d'une marque est bon ou mauvais en général, tout dépend de la qualité professionnelle des intervenants :wink:
avatar_3d
 
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Message » 25 Juil 2011 19:38

J'ai le petit soucis de tache verte sur mon 50VT30 acheté le 15 juillet avec le n° FA-1410075.
cmfcdtup
 
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Message » 25 Juil 2011 19:40

cmfcdtup a écrit:J'ai le petit soucis de tache verte sur mon 50VT30 acheté le 15 juillet avec le n° FA-1410075.


Aie ....
Pourtant, tu as un écran très récent.
Peux-tu nous en dire plus, stp ?
Ca se présente comment ? La tache verte est importante ? Au centre de l'écran ?

Merci d'avance !!
manuxs
 
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Message » 25 Juil 2011 19:42

snukky a écrit:
Squall777 a écrit:Je ne veux pas jeter de l'huile sur le feu mais je ne comprend pas trop vos souci...

Vous avez acheté vos écrans chez un revendeur, c'est à LUI d'assurer le SAV le temps de la garantie, pas à Panasonic...
C'est donc avec lui qu'il faut voir s'il se déplace ou pas, Panasonic n'a rien à voir avec cette histoire

Le souci c'est que Pana n'applique pas la même politique avec tous ses clients européens et çà ce n'est pas normal. Si Samsung et d'autres marques font les enlèvements à domicile en France, pourquoi pas eux? Par ailleurs si je prends mon cas, mon revendeur est à 80 km de mon domicile (j"habite au fin fonds de l'Essonne) et je n'ai pas envie de me trimballer un 50'' pendant 1h30 minimum avec une Corsa. Ensuite, plus il y a d'intermédiaires, plus la durée d'immobilisation de ton matériel est longue.


Quand tu as acheté ton écran chez ton revendeur, tu as du voir ses conditions et tu as du savoir s'il se déplacerait ou pas....
Tu lui a acheté en toute connaissance de cause donc s'il ne se déplace pas, tu ne peux pas râler et tu ne peux pas râler non plus contre Panasonic qui te renverra, a raison, vers ton revendeur...

Donc je ne comprends pas ton souci
Squall777
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Message » 25 Juil 2011 19:43

Autre question importante, cmfcdtup : tu l'as acheté où, ton écran ???
manuxs
 
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Message » 25 Juil 2011 19:47

Squall en dehors de Pana tu en connais d'autres marques de tv qui ne se déplacent pas? moi pas.
Même en électroménager pour un four ou un frigo les marques se déplacent même si tu as fait ton achat sur internet.(évidemment pas pour un grille pain :wink: )
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Message » 25 Juil 2011 19:51

manuxs a écrit:
Squall777 a écrit:Je ne veux pas jeter de l'huile sur le feu mais je ne comprend pas trop vos souci...

Vous avez acheté vos écrans chez un revendeur, c'est à LUI d'assurer le SAV le temps de la garantie, pas à Panasonic...
C'est donc avec lui qu'il faut voir s'il se déplace ou pas, Panasonic n'a rien à voir avec cette histoire



Absolument.
Je ne comprends pas trop ce que vous dites ...

Moi, j'ai acheté mon écran à la FNAC.
Panasonic m'a dit qu'ils ne se déplaçaient pas, mais la FNAC se déplace. Ce sont des personnes de la FNAC qui sont venus et ont emporté mon écran en station technique.



Ok, merci pour l'info, mais tu as fait ta demande de retour SAV à la fnac ou à Pana ???

Merci :)
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Message » 25 Juil 2011 19:52

c'est à la Fnac qu'il faut faire la demande de SAV, pas à Pana :wink:
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Message » 25 Juil 2011 19:55

oui, c'est à la FNAC.
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Message » 25 Juil 2011 19:59

J'ai acheté l'écran chez Avec...
Pour la tache, elle est au centre de l'écran mais c'est plus un léger brouillard invisible lors de visionnage "normaux" mais visible lors d'affichage de certains menu.
Dernière édition par cmfcdtup le 25 Juil 2011 20:03, édité 1 fois.
cmfcdtup
 
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Message » 25 Juil 2011 20:01

cmfcdtup a écrit:J'ai acheté l'écran chez Avec...


Mais t'as acheté combien d'écrans ??
Ce matin, tu parlais d'un 55VT30 et là tu parles d'un 50VT30 ... T'en as pris deux, c'est ça ?

Comment est la tache, exactement ?
manuxs
 
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Message » 25 Juil 2011 20:06

manuxs a écrit:
cmfcdtup a écrit:J'ai acheté l'écran chez Avec...


Mais t'as acheté combien d'écrans ??
Ce matin, tu parlais d'un 55VT30 et là tu parles d'un 50VT30 ... T'en as pris deux, c'est ça ?

Comment est la tache, exactement ?

J'ai édité mon message précédent :wink: . Par contre je ne me rappelle pas avoir mentionné que j'avais un 55 pouces :wtf: , j'ai bien un 50.
cmfcdtup
 
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Message » 25 Juil 2011 20:11

OK, au temps pour moi.

Peux-tu afficher un écran vert pour voir si tu vois une zone plus claire, là où tu vois la tache ?

Pour se faire, télécharge sur Google un écran vert (ou fais le sous Paint).
manuxs
 
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Message » 25 Juil 2011 20:24

Si je m'en réfère à la page 1 de ce topic : un seul possesseur de VT30 souffrirait de tache verte !!!! Tout ce foin pour un seul utilisateur ? :hein:
Non, je plaisante :mdr: , mais c'est vrai que cela manque de participation ! Pas sérieux, ça ... :roll:
PPA
 
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