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Discussions sur le matériel Haute-Fidélité

CR:Atoll PR100 VS Atoll PR200 + Bandridge et Ogophon

Message » 13 Déc 2002 22:06

voilà, j'ai finalement commandé le PGA3000 chez Clust (49 euros-pas de frais de port) ; c'est arrivé en 96 heures chrono au lieu des 48 heures et surtout, j'ai branché le cordon et là, une seule voie marchait !! Cela est-il arrivé à quelqu'un ; est-ce que j'ai pu faire une fausse manip ou est-ce un cordon défectueux ?
Je sens que je vais regretter de ne pas m'être adressée au magasin du coin ; surtout que les frais de retour vont être vite supérieurs à l'économie réalisée !!
afpbis
 
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Message par Google » 13 Déc 2002 22:06

Publicite

 
Encart supprimé pour les membres HCFR

Message » 13 Déc 2002 22:15

Leur prises sont très spéciales, tu es sûr que le branchement est bon ? Il ne faut surtout pas serrer avant de brancher ...

Doc'M
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Message » 13 Déc 2002 22:23

J'ai essayé en ne serrant pas du tout les prises ; j'ai essayé en serrant, çà ne change rien, il y a toujours le cordon noir où rien ne passe mais c'est effectivement ce genre de question qui me taraude car un des deux cordons défectueux, cela me semble bizarre !! Je me demande si je ne vais pas le renvoyer pour rien ! D'où ma question !
J'ai complètement dévissé les embouts et rien ne "semble" anormal (tout semble soudé de la même manière aux quatre bouts !
afpbis
 
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Message » 14 Déc 2002 14:45

En fait, c'est un problème de mauvais contact du cordon noir ; si je tiens le cordon d'une certaine façon, il y a du son , dès que je lâche il n'y a plus rien ; très pratique !!!
J'espère que tous les pga3000 de clust ne sont pas défectueux, ce qui expliquerait leur prix !!!!! :evil:
afpbis
 
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Message » 14 Déc 2002 15:07

Le cordon est visiblement défecteux. Prends contact avec Clust, il devrait te proposer un échange sans faire de difficultés...
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Message » 14 Déc 2002 15:50

Pour être sûr à 100% (même si le produit défectueux parait très probable ...) enlève carrément le bidule serrant gris, le câble "marche" très bien sans.

Doc'M
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Message » 14 Déc 2002 17:28

Merci pour votre aide. J'ai enlevé le "bidule serrant gris" et le cable ne fonctionne pas sauf si je le pousse dans une certaine direction ; c'est vraiment l'impression d'un faux contact ou bien une soudure qui a lâché ou est sur le point de ...
"Prends contact avec Clust, il devrait te proposer un échange sans faire de difficultés..."
J'ai pris contact avec eux sauf que les frais de retour seront à ma charge, non (?) et que les 16 euros ou quelques que j'ai gagné en commandant chez eux, je les perds presque dans les frais postaux !!! (sans compter que j'espère que le prochain cordon ne sera pas défectueux, sinon...
Cordialement,
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Message » 14 Déc 2002 17:58

Il ne faut pas que tu fasses jouer la clause satisfait ou remboursé/7 jours, évidemment c'est facile et tu y as droit mais tu es sûr de perdre le port. C'est bien un échange pour produit défectueux que tu dois demander, et dans ce cas il est courant que le vendeur rembourse le port après-coup (demande une facture à la poste).

Essaie peut-être de contacter "J-Yves Clust/Uniondream"
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Doc'M
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Message » 15 Déc 2002 2:36

afpbis a écrit:Merci pour votre aide. J'ai enlevé le "bidule serrant gris" et le cable ne fonctionne pas sauf si je le pousse dans une certaine direction ; c'est vraiment l'impression d'un faux contact ou bien une soudure qui a lâché ou est sur le point de ...
"Prends contact avec Clust, il devrait te proposer un échange sans faire de difficultés..."
J'ai pris contact avec eux sauf que les frais de retour seront à ma charge, non (?) et que les 16 euros ou quelques que j'ai gagné en commandant chez eux, je les perds presque dans les frais postaux !!! (sans compter que j'espère que le prochain cordon ne sera pas défectueux, sinon...
Cordialement,


Renvoye-leur le produit en contre-remboursement.

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Message » 15 Déc 2002 15:29

Pour l'instant, j'ai envoyé une lettre recommandée (procédure normale semble-t-il) et un mail ; j'attends la suite...
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Message » 31 Déc 2002 13:23

Voilà, j'ai reçu un autre cordon ...qui marche celui-là... j'apprécie ; j'ai davantage de détails et plus de basses (IMHO) ; bref, comme pour les cables FFRC, j'ai du mal à dire ce que çà améliore vraiment mais je n'ai pas envie de changer, donc ...
Quant à Clust, j'ai demandé le remboursement du port pour un retour pour produit défectueux, j'attends mais cela semble, comme le disait DocM, habituel qu'ils remboursent ensuite (j'ai reçu un mail dans ce sens). Merci pour vos conseils.
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Message » 02 Fév 2003 15:47

j'ai reçu avant-hier le remboursement des frais postaux de retour... merci à docM et ogobert pour leur aide :)
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Message » 02 Fév 2003 17:21

J'ai bien les histoires qui se terminent bien... :D
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