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Discussions sur le matériel Haute-Fidélité

Merci au SAV Aloia et à GT-Trading

Message » 08 Avr 2005 15:36

Bonjour.

J'ai parfois lu ici que certaines personnes se plaignaient de leur SAV :-?

Je m'en vais vous narrer mon aventure avec mon Pré-ampli Aloia PST10.01. Une aventure SAV qui finit bien.

J’achète en Mars 2004 un ensemble Aloia Ampli ST13.01 et préamp PST10.01 d’occasion (J’ai découvert plus tard que le vendeur était l’importateur de la marque en France).

Jusqu’en Mai 2004, du bonheur :P Un dimanche de mai, le préampli ne fonctionne plus :evil:
Je l’apporte à un magasin hifi de la région parisienne.
Bilan : alim à changer. 45 € pour ce constat, alors que j’ai constaté ensuite que le boitier de l’alim n’avait même pas été devissé :roll:
(C’est une alim à découpage, enfermé dans un boitier anti-rayonnement)

Je prends contact avec mon vendeur, qui me conseille un petit réparateur à 50 km de chez moi.

J’apporte le préamp chez lui. Réparateur très sympathique, spécialisé hifi haut de gamme… j’ai vu un monstrueux ampli Krell classe A chez lui. Avais jamais vu des condensateurs aussi énormes :o

Bon.. il démonte le boitier de l’alim. Il voit que des composants de l’alim ont fondus et noircis le pcb. Les valeurs des composants st illisibles, sans schéma du préampli, c’est foutu :cry:

Je contacte mon vendeur : pas de schéma dispo. Mon réparateur écrit à Aloia en Italie : Pas de réponse.

Je contacte moi-même le responsable commercial de GT-Trading, qui fabrique Aloia : Il me dit que l’importateur français n’exerce plus, mais il me propose d’envoyer à mes frais le préamp chez lui en Italie, de le réparer et de le renvoyer à ses frais :o

Noel passe, Gt-Trading me recontacte : L’alim est foutue, il ne font plus ce modèle avec Alim à découpage intégré. Il me propose de le modifier pour le transformer un préamp avec alim externe capacitive (par opposition à induction comme pour mon ampli).

:o

Houlaaa j’allucinait presque. Je connais des SAV qui se foutent de leurs clients, mais un SAV qui se propose de réparer et d’upgrader gratuitement du matos ??

Et aujourd’hui, avec 3 mois de retard (ils avaient perdu mon préamp qq part ? ), j’ai reçu mon préampli avec son alim externe. Il marche parfaitement, il est magnifique :lol:

Je voudrais remercier Aloia, GT-trading et Diego Tinti, le responsable commercial :wink:

Aloia n’a toujours pas de distributeur en France, si quelqu’un parmis vous est interessé par leur gamme est interessé par l'import...
http://www.gttrading.it/

Aloia, marque haut de gamme en Italie, ne se fout pas de la gueule de ses clients :)
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Message par Google » 08 Avr 2005 15:36

Publicite

 
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Message » 08 Avr 2005 15:41

Une histoire comme on aimerait en lire + souvent...
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Message » 08 Avr 2005 16:34

Aloia est vendu par Adagio, Paris 19°, si cela n'a pas changé ;-)
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Message » 08 Avr 2005 17:43

En plus ce préamp est excellent, le couple fait vraiment de la musique...Tu perçois une différence notoire?

Amicalement Loïc :D
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Message » 08 Avr 2005 18:01

lcartau a écrit:En plus ce préamp est excellent, le couple fait vraiment de la musique...Tu perçois une différence notoire?

Amicalement Loïc :D


Notoire oui :lol:

Pendant les mois ou le préamp etait en réparation, j'avais mon Proton AP-2000 pour le remplacer. Bah j'ai été heureux de retrouver l'Aloia... Le spectre n'est plus écourté en grave aigu, la transparence n'a rien à voir, les timbres st beaucoup plus beau, l'écoute n'est plus fatiguante...
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Message » 11 Avr 2005 10:09

SyntaxTerror a écrit:
lcartau a écrit:En plus ce préamp est excellent, le couple fait vraiment de la musique...Tu perçois une différence notoire?

Amicalement Loïc :D


Notoire oui :lol:

Pendant les mois ou le préamp etait en réparation, j'avais mon Proton AP-2000 pour le remplacer. Bah j'ai été heureux de retrouver l'Aloia... Le spectre n'est plus écourté en grave aigu, la transparence n'a rien à voir, les timbres st beaucoup plus beau, l'écoute n'est plus fatiguante...
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ça c'est un systême!! :wink: Tu as essayé avec d'autres sources? Peut être ne veux tu pas perdre la qualité du médium du CD17?

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Message » 11 Avr 2005 16:09

J'ai essayé avec ce que j'avais sous la main :
1 Technics SLP-477A -> je l'ai laissé deux secondes, medium aigu insupportable :-?
1 Pionner DV-444 -> mhhh, plus de détails qu'avec la Marantz, mais l'aigu parait détaché du reste. Globalement moins plaisante que la Marantz.
1 Philips DVD-R 75 -> Rien de vraiment remarquable. Medium beaucoup moins beau que la Marantz.

J'en ai conclu que le point fort de la Marantz était le medium aigu 8)

Par contre, j'ai été il n'y a pas très longtemps chez "le studio hifi" à Versailles (chouette accueil) avec ma CD17 sous le bras. Je l'ai comparé avec les Moon Equinox et surtout Nova :o
Et là j'ai trouvé les points faibles de la Marantz : Un certain manque de détail, un bordel sonore sur les passages complexes, un grave moins ferme, moins d'aération entre les instruments... mais evidemment ce n'est pas la même gamme :-?
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