Modérateurs: Staff Univers Casques, Staff Haute-Fidélité, Staff Juridique • Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 13 invités

Discussions sur le matériel Haute-Fidélité

Probleme des Kef cresta 2 à 119€ Clust/UD : c'est enfin régl

Message » 13 Mar 2002 19:23

Moi aussi, ils viennent de m'appeler et il faut envoyer un chèque.Ils m'ont précisé qu'ils avaient reçu "quelques" produits et qu'ils m'avaient sélectionnée pour en recevoir tout de suite.
J'espère qu'il y en aura pour tout le monde dans cette fournée!
florence
 
Messages: 66
Inscription: 02 Avr 2001 2:00
Localisation: fontenay saint père 78 france
  • offline

Annonce

Message par Google » 13 Mar 2002 19:23

Publicite

 
Encart supprimé pour les membres HCFR

Message » 13 Mar 2002 20:20

Ouais, le gars que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'ils en avaient reçu 5 ????
M'avait l'air fatigué le bruno.....

Alea Cresta Est
Asmodeth
 
Messages: 1032
Inscription: 10 Juin 2000 2:00
Localisation: Dunkerque
  • offline

Message » 14 Mar 2002 12:12

Le 2002-03-13 19:20, Asmodeth a écrit:
Ouais, le gars que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'ils en avaient reçu 5 ????
M'avait l'air fatigué le bruno.....

Alea Cresta Est


Bonjour,

On en a en effet reçu 5 paires hier, le reste arrive entre aujourd'hui et demain.

Jean-Yves
J-Yves Clust/Uniondream
 
Messages: 50
Inscription: 08 Fév 2001 2:00
  • offline

Message » 14 Mar 2002 12:31

Slt, moi toujours pas de contact, j'avais commander 2 paires, j'ai bien téléphoné et laissé un message sur la boite vocal mais bon...
Ca commence vraiment à n'enerver, j'espère qu'ils vont tenir leur promesse car sinon je ne demords pas direction la DGCRF
darnak
 
Messages: 158
Inscription: 24 Fév 2002 2:00
Localisation: 75011
  • offline

Message » 14 Mar 2002 15:04

Le 2002-03-14 11:31, darnak a écrit:
Slt, moi toujours pas de contact, j'avais commander 2 paires, j'ai bien téléphoné et laissé un message sur la boite vocal mais bon...
Ca commence vraiment à n'enerver, j'espère qu'ils vont tenir leur promesse car sinon je ne demords pas direction la DGCRF


pas de contact non plus, mais comme ils n'en ont recu que 5 paires et que les suivantes arrivent soit aujourd'hui, soit demain, je pense qu'ils ont appele dans l'ordre des commandes!
je ne sais pas quand ont passe commande ceux qui ont ete contactes
j'attends, j'attends

pierre
Image
newbie mais
 
Messages: 9354
Inscription: 02 Fév 2002 2:00
Localisation: Rouen

Message » 14 Mar 2002 15:08

Je n'ai pas été appellé non plus...

Il fallait se ré-inscrire quelque part ou il suffit d'attendre ?
olive32
 
Messages: 60
Inscription: 14 Fév 2002 2:00
  • offline

Message » 14 Mar 2002 15:10

Bonjour!
Suite à notre entretien téléphonique j'ai bien noté que vous souhaitiez que je passe commande pour vous pour les enceintes. Malheureusement elles ne sont plus en vente actuellement.(code 14132)
Dans le regret de pas pouvoir honorer votre demande,

Cordialement,
service Clients

voilà le mail de réponse suite au contact téléphonique avec Union Dream pour repasser commande.
C'est honteux comment ils se foutent de nous, j'envoies un dossier complet à la commission des fraudes internet
darnak
 
Messages: 158
Inscription: 24 Fév 2002 2:00
Localisation: 75011
  • offline

Message » 14 Mar 2002 15:39

ils nous ont bien eut mais je n'abandonne pas, revoici leur réponse aprés un nouveau contact
Après notre conversation téléphonique je vous confirme l'impossibilité de passer cette commande. le produit n'est plus en vente.
Toutes nos excuses
Service clients telephonique
De plus ils m'ont dit que seul 5 clients seront honoré.......
J'attends vos avis car cela est honteux
darnak
 
Messages: 158
Inscription: 24 Fév 2002 2:00
Localisation: 75011
  • offline

Message » 14 Mar 2002 15:59

Darnak, le customer service t'as fait cette réponse car tu as été pris pour un nouvel acheteur, et on ne prend plus de nouvelles commandes sur ce produit !
Mais ta commande passée sera honorée, comme je l'ai déjà dit.

Pour Olive32 : Non il n'y a rien à faire, si tu faisais partie des personnes qui ont passé commande, puis qui ont été remboursées, tu seras rappelé.

Jean-Yves

<font size=-1>[ Ce Message a été édité par: J-Yves Clust/Uniondream le 2002-03-14 15:12 ]</font>
J-Yves Clust/Uniondream
 
Messages: 50
Inscription: 08 Fév 2001 2:00
  • offline

Message » 14 Mar 2002 16:08

ouai...........
nouveau contact et effectivement c'était une erreur........
On me recontactera demain c'est ce qu'ils m'ont dit, bon j'attends de voir.....
darnak
 
Messages: 158
Inscription: 24 Fév 2002 2:00
Localisation: 75011
  • offline

Message » 14 Mar 2002 17:05

Le 2002-03-14 15:08, darnak a écrit:
ouai...........
nouveau contact et effectivement c'était une erreur........
On me recontactera demain c'est ce qu'ils m'ont dit, bon j'attends de voir.....
Trankil, Darnak !
Ne t'énerves pas trop apres Clust/UD ! C'est déjà bien qu'on ait un interlocuteur sur le forum et qu'il essaient de régler le prob.
Si tu regardes bien les numéros de commandes tu verras que Flo et Asmodeth étaient les premiers à commander, c'est donc normal qu'ils soient recontactés en priorité.
Nous, avec Newbie, on est les 3 derniers, on n'a plus qu'à patienter un peu !

Et puis ils se sont engagés par écrit, par des e-mails personnalisés, donc je pense qu'ils ne vont plus revenir en arrière.

Tu as raison de rester méfiant, mais ne t'énerve donc pas comme ça, ils ont l'air de bonne volonté !
olive32
 
Messages: 60
Inscription: 14 Fév 2002 2:00
  • offline

Message » 14 Mar 2002 17:17

Yep yep !!

Les 4 derniers , ne m'oubliez pas svp ! :wink:
Neomatth
 
Messages: 28
Inscription: 27 Jan 2002 2:00
  • offline

Message » 14 Mar 2002 17:38

Liste des commandes (dans l'ordre chrono) :
1 - Flo : 65488 (rappellée)
2 - Asmo : 65502(rappellé)
3 - Tri : 65574
4 - Asmo(2) : 65558
5 - Denn : 65559
6 - Neo : 65696
7 - Olive : 65697
8 - Dar : 65698
8 - Newbie : 65737

Sur les 5 paires reçues par Clust, 2 (ou 3 si Asmo a eu les 2 paires commandées) ou même + (pas de nouvelles de Tri Denn et Neo) sont allées à des membres du forum, ce qui montrerait (statistiquement c'est discutable) qu'une majorité des cresta ont été commandées par des membres du forum.

Normalement le prochain à être appellé doit etre Tri (si ce n'est déjà fait)
Sinon, parmi ceux qui ont montré signe de vie récemment le prochain appellé doit etre Neomat

edit :
Il y a encore Ajari et Freud, mais ils n'ont pas donné leur numéro de commande.


<font size=-1>[ Ce Message a été édité par: olive32 le 2002-03-14 16:42 ]</font>
olive32
 
Messages: 60
Inscription: 14 Fév 2002 2:00
  • offline

Message » 14 Mar 2002 21:17

Pour mettre à jour:

pour l'instant pas de contact téléphonique pour moi.(demain je ne quite pas mon portable...)

Si j'ai des nouvelles, je laisserai un message ici.
denn
 
Messages: 97
Inscription: 11 Fév 2002 2:00
Localisation: 83
  • offline

Message » 14 Mar 2002 21:21

Salut à tous !
J'attends toujours l'appel téléphonique d'uniondream. Soyons zen.
Je vous tiens au courant
A+
trinity
 
Messages: 16
Inscription: 09 Nov 2001 2:00
Localisation: Dunkerque
  • offline


Retourner vers Discussions Générales

 
  • Articles en relation
    Dernier message