pierretho a écrit:En gros ils disent que ils ont repris les lecteurs qui étaient reconnus défectueux par la marque. Mais ils ont jamais eu de problème comme le tiens qui leur a été reportés. Il est possible que ton revendeur, graded exchange, ait fait des modifications sur le lecteur, il parle des modifs pour les régions pour que la platine puisse lire tous les DVD et BR, et cette modif fait en gros sauter la garantie constructeur. Et donc que cette modif est un peu la cause de tes soucis.
Si ty veux envoyer ton lecteur pour une réparation et inspection, tu fais une demande de RMA c est a dire une demande de retour produit, tu auras les instructions pour le retour avec je pense notamment le numero de RMA. Ils sont pas responsable de ton envoie, donc en gros tu emballés bien ça et tu envois via transporteur avec numéro De tracking et possibilité d'assurance. Et eux par contrd prenne en charge le retour a ton domicile.
Voilà en gros dans le texte
Envoyé de mon GT-N7100 en utilisant Tapatalk
J'ai contacté le vendeur qui m'a fait encore des manipulations (ou tourner en rond). Tout ça pour me dire de lui renvoyer le lecteur.
Pas de numéro de RMA selon leur leur réponse.
Qu'est-ce qui est mieux : renvoyer le lecteur au vendeur ou à Oppo ? (j'ai l'impression de toute façon, dans les 2 cas, l'envoi est à mes frais). Je voudrais que ça traîne le moins possible (ca fait des semaines que ça dure).
Merci de vos conseils