Denon 3910 en Panne: Tout est bloqué

[ashday]

Bonjour,
J'ai acheté un lecteur Denon 3910 en Jan. 2005, très content et sans aucun PB à ce jour.
Je dis bien à ce jour: car ma femme écoutait tranquillement un SACD et puis ... Stop:
le lecteur ne sort plus aucun son, toutes les touches n'ont aucun effect (sauf la touche Marche/Arrêt), l'affichage est éteint, mais le voyant ON (état vert) est bien allumé.
J'ai tout essayé: Marche/Arrêt à plusieur reprise, la mise en veille (état rouge) ne fonctionne pas, j'ai débranché le cordon d'alim et rebranché après un certain temps.
Rien n'y fait
J'ai donc ramené mon lecteur chez mon revendeur pour un retour en SAV.
Il m'a récupéré mon disque mais le lecteur reste bien bloqué.

Pour ceux qui possède ce genre de lecteur, Avez-vous déjà eu ce probème ?

merci de vos info

[cyber stanou]

SALUT JE possede ce lecteur depuis 2 ans,pas encore de problème....je touche du bois POUR toi j'ai peur < mécanique -- bloc-optique ???? > OU peut-etre pas grand chose BONNE CHANCE pour la suite @+

[pnauts]

quelque chose de similaire m'était arrivé sur mon combiné LD DVD pioneer.
la mécanique s'était bloqué (gel de l'image, impossible d'ouvrir le tiroir)
amené en réparation et délésté de 75€ (aouch!) mécanique débloquée et nettoyée

[ashday]

dans mon cas, je n'arrive même pas à mettre en veille la machine.
Normalement, cette machine est garantie 3 ans, donc je suis "théoriquement" encore sous garantie, mais je sais que les pieces d'usure (mécanique, lentille) n'en font pas parties. Donc j'espère que ce n'est pas ce type de pièces.

[Jmur75]

dans mon cas, je n'arrive même pas à mettre en veille la machine.
Normalement, cette machine est garantie 3 ans, donc je suis "théoriquement" encore sous garantie, mais je sais que les pieces d'usure (mécanique, lentille) n'en font pas parties. Donc j'espère que ce n'est pas ce type de pièces.

Si tu râles auprès du service consommateurs, après que tu ais connaissance du coût éventuel de la réparation, d'expérience, ça doit pouvoir s'arranger.
Cordialement.

[fpy]

Bonjour,

J'ai un problème identique. Mon 3910 reste bloqué sur "loading" et aucune touche n'est opérante. Si j'appuie sur "Open/Close" en le mettant sous tension, il affiche "Open" et est identiquement bloqué. Je ne sais même pas s'il y un disque dedans.
Une idée pour débloquer réinitialiser la bête?
Merci

[ashday]

as-tu essayé de débrancher puis qques secondes + tard, tu branches et tu appuies sur open (plusieurs fois s'il le faut) ?
Sinon, comme je suppose que ton lecteur n'est + sous garantie:
- il te faut l'ouvrir, et je pense qu'il existe un systeme de déblocage du tiroir s'il reste un disque.
- Si tu es arrivé à ouvrir le tiroir mais que le PB persiste, en dernier recours, essayes de charger une dernière version de soft ? Vraiment en dernier recours !

As-tu allé voir sur le post des Denon X910 ?

[ashday]

Mon PB a été résolu sur mon ancien lecteur: changement de mécanique !
Aujourd'hui j'ai un 3930.