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[TV] Canal et ses Tarifs.

Message » 06 Juil 2012 13:49

Ils vont t'appeler bientôt pour te faire des propositions, t'inquiète :oldy:
Mitou
 
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Message » 06 Juil 2012 13:50

Ça ce n'est que le 1er courrier ;)
Tu vas en recevoir d'autres pour te retenir ...

PS: grillé par Mitou :mdr:
Lolo01
 
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Message » 06 Juil 2012 13:52

Ils ont déjà mis 1 mois et demi pour répondre :roll:

En plus c'est clairement un mail généré automatiquement par un robot.
Vous êtes sûr qu'ils vont réagir et faire une offre commerciale....??? parce que bon le but du courrier ce n'était pas d'être désabonné :ane:
360modena22
 
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Message » 06 Juil 2012 13:56

Oui on est sûrs, c'est du vécu :wink:
Mitou
 
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Message » 06 Juil 2012 14:01

Bonjour,

Il s'agit simplement de la formule type reçue par tous ceux qui ont résilié leur abonnement.

Si tu remontes un peu plus haut sur le topic, tu constateras, même une fois la résiliation confirmée, que ton compte client pourrait bien ne pas en tenir compte.

Il convient donc de "garder son calme" et d'attendre la proposition qui tôt ou tard devrait arriver.

Toutefois, cas personnel et de quelques autres, la première proposition pourrait ne pas être forcément la bonne.

Car, il semble en effet que certains collaborateurs C+ soient plus généreux que certains de leurs collègues. A moins qu'ils soient soumis à des quotas et qu'il faut donc tomber sur celui ou celle qui est en mesure de proposer la meilleure offre ?

Bonne journée.
ajr
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Message » 06 Juil 2012 15:09

Pour complèter la réponse , je dirais que souvent que la première offre est guère généreuse (environ 15%), et qu'il faut faire "le mort" et que la prochaine environ 10/15 jours après est bien plus intéressante ....pour moi, le mois dernier : 40% !! 8)

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Message » 06 Juil 2012 15:25

360modena22 a écrit:Je viens de recevoir un mail suite à l'envoi du courrier du 31/05 et ce n'est pas franchement la réponse que j'attendais

Vous nous avez fait part de votre souhait de résilier votre abonnement CANAL+ et nous le regrettons sincèrement.
Nous vous confirmons que nous avons bien enregistré votre demande et que votre résiliation sera effective à compter du 1 octobre 2012 *

Tu as résilié avec 3 mois d'avance ...... normal qu'ils ne te répondent rien d'autre. Pour eux, c'est une résiliation "douteuse" c'est à dire que tu n'as pas vraiment envie de résilier pais tout simplement d'avoir un "tarif". :oldy:

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Message » 06 Juil 2012 15:27

vddan a écrit:N'ayant pas reçu le magasine double des mois de juillet/août..........

Reçu ce jour un pseudo magazine de Canal+ intitulé "Numéro Collector" qui présente la prochaine saison de foot :mdr:

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Message » 06 Juil 2012 15:30

chafpa a écrit:
vddan a écrit:N'ayant pas reçu le magasine double des mois de juillet/août..........

Reçu ce jour un pseudo magazine de Canal+ intitulé "Numéro Collector" qui présente la prochaine saison de foot :mdr:


Exact, c'est ce que la personne au téléphone m'avait dit........mais pas encore reçu ! :wink:

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Message » 06 Juil 2012 15:38

Bonjour,

Certes, comme ce fut mon cas, certains n'ont pu obtenir davantage qu'après avoir refusé la première offre. Mais, ce que j'ai ensuite obtenu avait été proposé d'emblée à d'autres dès le premier appel.

C'est d'ailleurs ce qui m'a conduit à évoquer l'hypothèse des quotas.

Bonne journée.
ajr
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Message » 06 Juil 2012 16:56

Appel de Canal+ cet après-midi et proposition d'une remise de 30 % .......... je vais réfléchir :zen:

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Message » 06 Juil 2012 17:32

:lol:

Sinon, la meilleure offre vous l'aurez toujours en vous désabonnant ! :oldy:
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Message » 06 Juil 2012 18:54

Il s'agit simplement de la formule type reçue par tous ceux qui ont résilié leur abonnement.


Excusez mon emportement sur mes précédents messages, mais à lire vos expériences je pensais qu'ils réagissaient rapidement au courrier en proposant directement une remise conséquente :mdr:

Tu as résilié avec 3 mois d'avance ...... normal qu'ils ne te répondent rien d'autre. Pour eux, c'est une résiliation "douteuse" c'est à dire que tu n'as pas vraiment envie de résilier pais tout simplement d'avoir un "tarif". :oldy:


Quant à la précocité de ma lettre, il me semblait que comme pour les opérateurs de téléphonie je pouvais parfaitement me désabonner avant la date butoir en ne payant que 15/20% du restant dû non (c'est ce qui c'est passé il y a quelques jours pour le désabonnement de ma ligne de portable) ?
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Message » 06 Juil 2012 19:13

Salut
Comme toi je l'ai fait assez à l'avance, .... et suite à ce courrier j'ai ensuite reçu diverses propositions qui allaient crescendo. Normalement, tu devrais suivre le même processus ;)
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Message » 06 Juil 2012 20:43

Merci pour ces précisions 8)

Pour info nous n'avons pas reçu notre mag papier de Juillet, j'ai cru lire que c'etait le cas d'autres personnes ici présentes :wtf:
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