[BD] (The) X-Files (série)

[xav83]

Non, j'ai également employé une adresse gmail et ça n'avait pas posé de problème.

[hydrosaure]

Non, j'ai également employé une adresse gmail et ça n'avait pas posé de problème.

Idem, tous les échanges mails ont été faits via Gmail.

Étrange quand mème cette histoire. Un nouveau dossier pour Mulder et Scully peut être ?

[xav83]

Je reprendrais la procédure à zéro, quitte à créer un nouvel email uniquement pour ce cas.

[Final_Goodbye]

Intégrale des 10 saisons le 15 juin en France.

Et le coffret fait parti de l'offre Fnac 10€ tous les 100€ d'achat.

[jazzliberator]

J'attendrai cette date, la saison 8 devrait avoir vu son problème corrigé...

[jhudson]

J'attendrai cette date, la saison 8 devrait avoir vu son problème corrigé...

Espérons ....

[Yoda]

un miracle c'est produit, en utilisant une autre adresse mail, ils viennent de me répondre ! 1 jour de délais cette fois...

mais leur réponse me laisse sur le c... ! Vous avez reçu la même réponse ?!? donc comme mon niveau d'anglais est pas top, j'ai traduit..

"Dear David,

Thank you for contacting us. We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.

We are currently testing several season 8 discs from different batches but have so far been unable to recreate the problem you described. Please take a moment to verify that your copy of X-Files Season 8 discs are affected by viewing the episodes. If so, please provide us with the following information:

• In your own words, feedback on the issue observed

Replacements will begin shipping sometime in March. Territories outside of the US and Canada may take additional time to service. Your season 8 discs do not need to be returned.

Thank you,
Fox Customer Care



Donc ce qui fait en français google

"Cher David,

Merci de nous contacter. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez peut-être connu.

Nous sommes en train de tester plusieurs saison 8 disques provenant de lots différents, mais ont jusqu'à présent été incapable de reproduire le problème que vous avez décrit. S'il vous plaît prendre un moment pour vérifier que votre copie de X-Files Saison 8 disques sont affectés par la visualisation des épisodes. Si oui, s'il vous plaît nous fournir les informations suivantes:

• Dans vos propres mots, commentaires sur la question observée

Remplacements vont commencer à expédier dans le courant de Mars. Territoires en dehors des États-Unis et du Canada peuvent prendre plus de temps au service. Votre saison 8 disques ne doivent pas être renvoyés.

Je vous remercie,
Fox Customer Care"


c'est vraiment un gag leur réponse ?!?! ils ont pas reproduit le problème chez eux ? ce foute du monde non ?!?

[xav83]

L'email partait soit dans leur spam box directement ou ils t'avaient zappé.

Jamais eu une telle réponse... Par ce que le problème maintenant c'est que beaucoup on repris mot pour mot le texte du gars qui a découvert le problème, et même parfois en mettant le lien vers ses captures ou screens.

Moi je l'ai vraiment décris dans mes propres mots.

Qu'as tu mis in english pour décrire le problème ?

[Yoda]

L'email partait soit dans leur spam box directement ou ils t'avaient zappé.

Jamais eu une telle réponse... Par ce que le problème maintenant c'est que beaucoup on repris mot pour mot le texte du gars qui a découvert le problème, et même parfois en mettant le lien vers ses captures ou screens.

Moi je l'ai vraiment décris dans mes propres mots.

Qu'as tu mis in english pour décrire le problème ?

Oui, j'ai copié collé ce qui était demandé..

Dear Fox Customer Care,

The problem is simple:

I looked completely Season 8, and ALL the episodes are abnormally dark. And as The X-Files is a series that takes place mainly in the dark, the images are too often illegible.

(I hope I am clear ..)

Best Regards

J'attends leur réponse..

[xav83]

Tu avais copié ce que le gars avait écrit et ce que tu viens de poster c'est que tu as envoyé c'est ça ?

Je me réponds à moi même, le problème vient certainement du fait qu'il ne fallait pas recopier ce que le forumeur avait mis.

[Yoda]

Tu avais copié ce que le gars avait écrit et ce que tu viens de poster c'est que tu as envoyé c'est ça ?

exact !

[xav83]

Maintenant ça commence à leur couter cher

[Yoda]

enfin je ne suis peut-être pas clair..

j'avais envoyé ceci :

"Hello,

I started watching my X-Files Blu-rays, and I read online about a problem with Season 8 being darker than it's supposed to be.

I checked my Season 8 discs, and I'm affected by this problem, which is documented on this website I found:

http://www.xfilesvault.com/features/Sea ... y-Problem/

I would like to sign up for replacement discs for Season 8.

Here is my information:

(bla-bla-bla)

[Yoda]

Cette foi c'est bon, la réponse ! ouf..

Dear David,

Thank you for providing the requested information. Replacement season 8 Blu-ray discs will begin shipping sometime in March 2016. A tracking number will be emailed, once available.

Please be advised that territories outside of the US and Canada may take longer to assist.

Thank you,
Fox Customer Care

bon, courant Mars, maintenant ca fera plutôt courant avril je crois..

[dotsy]

bonjour j'ai biens reçus mes disque de remplacement sous enveloppe a bulle expédie depuis la France avec cette lettre.