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Procédure d'échange officielle en France :

Message » 12 Sep 2010 16:34

"Voici la réponse d'Universal:

Cher Client, Chère Cliente,



Merci pour votre email concernant le Blu Ray de Gladiator qui a été un grand succès sur le marché français. Malgré tout le soin apporté par Universal à ce Blu Ray, certains d’entre vous ont exprimé leur préférence pour d’autres solutions techniques. Après réflexion, nous avons décidé de créer un nouveau master incluant ces nouvelles solutions techniques.

Aussi, si vous voulez échanger votre Blu Ray (acheté en France), nous vous remercions de bien vouloir nous renvoyer :

- uniquement votre disque 1 (comportant le film)

- dans une enveloppe comportant vos coordonnées précises (nom, prénom, adresse postale)



à l’adresse suivante :



Custom Promo N° 16506

Blu Ray GLADIATOR

13102 Rousset Cedex

- Gardez bien votre boîtier d’origine, nous vous enverrons un nouveau disque du film.

- Veuillez compter un délai d’environ 1 mois pour recevoir ce nouveau disque.

- Nous n’échangeons que les Blu Ray achetés sur le territoire français.

Bien à vous,

Universal Pictures Vidéo France"
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Message par Google » 12 Sep 2010 16:34

Publicite

 
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Message » 12 Sep 2010 17:03

envoyé mon colis vendredi... plus qu'à attendre.
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Message » 14 Sep 2010 12:14

Envoyé ce matin ... à une adresse postale qui porte en gros "blu-Ray Gladiator" ! En espérant que l'enveloppe leur arrive ! :roll:
IMAGE HC : VPL-HW55 + PCHC I5 + ATI 7770 + TERRATEC TNT PCIe + DVBViewer + Conf Kaz
SON HC : DENON AVR-X3200W + SUNFIRE HRS8 + 3 DALI PHANTOM + 2 Davis surround "In Wall"
HIFI : SONOS ZP 90 + D.SOUND D310 + 2 DALI ZENSOR 3
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Message » 14 Sep 2010 12:57

alcatol a écrit:Envoyé ce matin ... à une adresse postale qui porte en gros "blu-Ray Gladiator" ! En espérant que l'enveloppe leur arrive ! :roll:

ouai il y plus discret :roll:
PROJO: Sony vpl vw 300/ AMPLIS Yamaha CX-A5100/AMPLIS DE PUISSENCES Anthem A5 et PVA7 LECTEUR BLU RAY: Sony BDP 7200 - UBP-X800 / CAISSON: Vélodyne DD 15/ ENCEINTES: Triangle Quatuor et BW CTL5 5 (surround) salle en 11.1
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Message » 14 Sep 2010 20:39

Salut à tous,

J'ai envoyé un mail à Universal il y a dix jours pour procéder à l'échange, mais pas de réponse encore. Est-ce normal ?...
cyberced
 
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Message » 14 Sep 2010 20:42

cyberced a écrit:Salut à tous,

J'ai envoyé un mail à Universal il y a dix jours pour procéder à l'échange, mais pas de réponse encore. Est-ce normal ?...


C'est pas la peine d'envoyer un mail : il suffit de suivre la procédure : je pense qu'il faut aussi joindre une copie de la facture.
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Message » 14 Sep 2010 21:50

salut ce que je comprends pas, c'est que j'ai La référence de la nouvelle version: G51-28647R1 et que cette version est pourrie ,ou ils échangent les deux versions?merci pour vos réponses
josephbernardo
 
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Message » 14 Sep 2010 23:00

opbilbo a écrit:
cyberced a écrit:je pense qu'il faut aussi joindre une copie de la facture.


Comment envoyer la facture si on a le BRD depuis sa sortie ? On a jeté le ticket depuis belle lurette.
C'est pas pour moi, je me renseigne pour un pote.
On envoit le BR, c'est déjà une bonne preuve que c'est notre copie.
Dalsk
 
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Message » 14 Sep 2010 23:18

Quand je leur ai indiqué que j'avais le bon code sur mon BRD alors qu'il avait été acheté à la sortie, on m'a répondu:

"Pour différencier l’ancienne version de la nouvelle version, vérifiez sur le menu du disque 1 si l’application Pocket Blu apparaît. Dans ce cas, vous êtes déjà en possession de la nouvelle version."

Renvoyé donc. Sans copie de la facture, on m'en a pas fait part.
-Syl-
 
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Message » 15 Sep 2010 0:00

opbilbo a écrit:C'est pas la peine d'envoyer un mail : il suffit de suivre la procédure : je pense qu'il faut aussi joindre une copie de la facture.


Ok, merci !
cyberced
 
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Message » 15 Sep 2010 6:32

-Syl- a écrit:Quand je leur ai indiqué que j'avais le bon code sur mon BRD alors qu'il avait été acheté à la sortie, on m'a répondu:

"Pour différencier l’ancienne version de la nouvelle version, vérifiez sur le menu du disque 1 si l’application Pocket Blu apparaît. Dans ce cas, vous êtes déjà en possession de la nouvelle version."

Renvoyé donc. Sans copie de la facture, on m'en a pas fait part.



Qu'est ce que c'est "pocket blu"?
josephbernardo
 
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Message » 15 Sep 2010 10:10

Le Pocket Blu

"Universal a développé une application disponible gratuitement sur toutes les plateformes de nos smartphones (iPhone, iPod touch, iPad, Blackberry, Android™…). Simple gadget pour beaucoup, elle recèle en fait de bien nombreuses surprises, et permet de pousser la fonction BD-Live vers de nouveaux horizons. La connexion se fait très simplement: un smartphone, préalablement équipé de l’application Pocket BLU fraîchement installée (téléchargeable gratuitement), un lecteur Blu-Ray relié en Ethernet à un routeur WiFi (box de FAI) ou comportant déjà un module WiFi, et, enfin, un titre Blu-Ray permettant cette possibilité. Encore rares, ils commencent toutefois à apparaître de manière systématique face au succès croissant de cette nouvelle manière d’exploiter la connectivité réseau de la technologie Blu-Ray. Précisons également que tous ces titres, Universal oblige, sont lisibles en zone B. Si le titre en question provient de la région A, la fonction Pocket BLU sera également disponible. L’application est proposée en Français."
-Syl-
 
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Message » 15 Sep 2010 11:50

J'ai expédié mon exemplaire 2009 ce matin...
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Message » 16 Sep 2010 17:02

commandé gladiator chez amazon (oofre -90 € pour 12 BR)

en espérant qu'ils feront l'échange chez universal :mdr:
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Message » 20 Sep 2010 12:53

hello

je remonte le topic.
J'ai reçu mon exemplaire de gladiator vendu par amazon.
Pas de pocket blu à l'arrière, ni dans le menu du film, le disk I est de la série : 28647.1/st/g51/r1

Après rapide visionnage, je pense que ce n'est pas le nouveau master. Quelqu'un pour confirmer ?

merci
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