iceberg a écrit:*CaraBosse* a écrit:iceberg a écrit:Bon aprés avoir profité de l'atec AV320W, j'ai renvoyé celui-çi aujourd'hui aprés 13 jours d'utilisation intense afin qu'il m'expédié mon AV320PD initialement commandé !
J'ai donc suivi a la lettre la procédure de renvoy d'un colis pour non conformité de référence et d'aprés les CGV , je dois être remboursé sous 30 j de c'est frais d'envoy a hauteur de 20 € max ( le collissimo suivi accusé de réception R3 de 25 a 30 kg coute 24 € ...
je suis en thérorie marron de 4 € ... je verrai comment ca se passe
Je leur est fais un courrier au petit ognion avec certain passage du code pénal en cas de non respect de leurs engagements ... Je verrai bien si ca va les boosté ou non .
J'ai demandé le remboursement des frais téléphoniques également a leur service clientéle ... j'y crois moins mais ca coute rien de demandé .
Voila, je vous tiendrez au courrant priochainement j'espére
le remboursement est un peu long, mais t'en fais pas ca se passe bien tu reçois les mails du serveur de paiement et 2 jours plus tard sur ton compte en banque
Suite de mon périple ...
Alors que j'avais stipulé sur le courrier émis lors du renvoy de mon atec Av320 que je souhaité un remboursement par chéque en cas de non échange de celui-çi pour cause d'épuissement du stock ... j'ai reçu un mail en début de semaine m'indiquant que j'avais étais crédité d'un bon d'achat ... Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr . 398 € car le 3iéme chéque n'avais pas étais encaissé et ma étais réexpédié.
Donc je viens de passé un coup de téléphone a Cdisount 6,03 minutes afin de faire une annulation de bon d'achat et une demande de remboursement par chéque de 398 € mais également le remboursement de mes frais d'expéditions de 24 € ... car malgré que j'avais déja fais la demande ben je n'avais + de nouvelle concernant ce remboursement .
D'içi noel j'espére que cela sera réglé histoire de pouvoir m'acheté un 37" d'içi la en espérant que les prix aurons baissé .
suite n°2 :
J'ai enfin reçu cette semaine un chéque de 398 € pour le remboursement de mes 2 premiers versements ...
Je n'ai par contre toujours pas de nouvelle concernant le remboursement des frais de ports ... Je vais donc leur envoyer demain un courrier avec accusé de réception contenant une demande écrite de remboursement et une photocopie de la facture délivré par la poste le jour de la réexpédition du colis.
Ps : Vu qu'on est déja mi-octobre, c'est sur j'attendrai les promotions de noël pour acheter de nouveau un écran .
Créé le 06 Oct 2006 19:02
