pixels morts

» 02 Jan 2007 1:25

j'ai un plasma HITACHI LE 55PD9700 depuis NOEL il est super mais j'ai découvert 2 pixels morts ai-je un recours :evil:

» 02 Jan 2007 23:49

où l'as-tu acheté ??

» 03 Jan 2007 8:23

Chez PRIVILEGE un centrale d'achats près de chez moi dans le 83 ils ont 3 magasins.

» 03 Jan 2007 10:39

herry a écrit:j'ai un plasma HITACHI LE 55PD9700 depuis NOEL il est super mais j'ai découvert 2 pixels morts ai-je un recours

Malheureusement non tu n'as aucun recours, sauf si il y a une garantie 0 pixel mort.
Sinon la garantie ne marche qu'à partir d'un certain taux de pixel mort, il faut donc que ça soit de grosse zone morte pour que tu puisse avoir un recour. Tu peux quand même tenter d'appeler le SAV mais je pense que tu auras ma réponse, sauf si ils sont super commerciaux ce dont je doute...

» 04 Jan 2007 1:01

commences d'abord par le revendeur en lui expliquant que ces pixels morts te gènent

s'il est sympa, il te proposera l'échange standard

si c'est pas le cas, effectivement il faudra alors contacter le SAV Hitachi en espérant qu'ils seront conciliants, eux... le souci, même s'ils répondent favorablement à ta requête, c'est que tu risques de te retrouver plusieurs semaines sans écran le temps qu'ils l'expertisent :-?