l'image de mon LE40R87 Samsung est normale ? RESOLU !

» 25 Oct 2007 13:32

ça y est le sav est passé, deux personnes serieuses qui retirent leurs chaussures pour marcher sur la moquette (oui on apprécie).
on ouvre, je prend une photo de l'interieur (plein de vide) on change la carte, on rebranche, et on constate que c'est pareil !.
les deux personnes ont reconnus que l'image n'etait pas normale.
j'ai parlé de la provenance de la dalle qui pouvait venir de deux usines differentes..."peut être", ces deux là ne sont pas bavards.
un "expert" de chez eux doit revenir pour constater et changer la dalle.
J'ai vraiment pas de bol
PS le rendez vous était pris l'après midi, et ce matin 9h00 j'ai un coup de fil "nous sommes chez vous dans 40min".

» 25 Oct 2007 15:10

tracerbox a écrit:je prend une photo de l'interieur (plein de vide) on change la carte, on rebranche, et on constate que c'est pareil !.

J'serai curieux de voir cette photo...

Sinon, effectivement, tu continues de jouer de la malchance...

J'espère que le prochain rendez-vous sera le bon !!! :wink:

PS : c'est quand même exagéré ce coup du rendez-vous à la mauvaise heure... :evil:

Heurement que tu as un chef sympa et que tu peux te permettres de revenir chez toi comme ça... :-?

» 25 Oct 2007 15:19

ce soir je met la photo, tu verras l'interieur d'un LCD c'est... vide !

» 25 Oct 2007 20:58

voilà la photo de l'interieur de mon ecran

» 25 Oct 2007 20:59

je rappelle demain le SAV, je ne veux pas d'une réparation mais d'un écran neuf.

» 26 Oct 2007 16:37

Alors, du nouveau ?

» 26 Oct 2007 17:03

j'envoie un recommandé au service consommateur dès demain matin pour demander l'échange complet.
Dans le magasin ou je l'ai acheté (centrale d'achat) ils ont 2ou3 échanges /jour pour 300 LCD/PLASMA vendus/jour.
je croise les doigts.
ça coutera moins cher à Samsung de m'en donner un neuf plutôt que de changer la dalle, je pense.

» 26 Oct 2007 18:06

Je pense aussi, après tout dépend de la politique de Samsung.

» 26 Oct 2007 22:42

Samsung ne peut pas jauger les préjudices

j'ai investi dans une antenne rateau que j'ai fait installer dans mon grenier, j'ai changé de lecteur DVD, j'ai changé la carte graphique de mon ordinateur, (les trois péripheriques branchés sur le LCD) j'ai subi "l'humiliation" des collègues sympas qui me charient depuis 4 mois parce que "tu vois t'aurais du prendre un "duchnok"" et t'aurais du prendre un plasma et j'en passe.
c'est simple j'en ai tellement plein le dos que heureusement que la fenêtre est trop petite sinon l' écran serait passé... :evil:

sinon j'ai la PS3 depuis 3 jours :-?

je peux même pas en profiter les couleurs c'est:
rouge
ou
vert
rien d'autre.
j'éspère que le service clientèle va bien jeauger la situation et me changer mon écran rapidement,
ça fait quatre mois, quatre mois de trop.
sinon t'as vu il n'y a pas grand chose dedans!!
un truc qui m'a choqué c'est la fixation vesa 200x200, les deux vis du haut prenne sur deux bouts de métal.
les deux vis du bas ne prennent que sur la coque en plastique du LCD
:-?

j'ai vraiment pas eu de chance car des Samsung on en vois partout ! et ceux là marchent bien !
mon fils s'occupe d'un site de jeux vidéo et de ce fait est régulièrement invité par des sociétés de création de jeux, pour les démos les écrans sont toujours des Samsung

ça y est le recommandé est parti...

» 28 Oct 2007 21:43

Oui j'ai vu en fait c'est du vide à l'intérieur, bon normal sinon ça serait beaucoup plus profond que ça un écran "plat"

4 mois quand même ? je pensais que faisait euh.... 4 semaines on va dire... là ça commence à être long oui.
Question : pourquoi c'est pas le magasin qui te l'a vendu qui prend tout ça en charge ?

Je pense que c'est pas plus grave que ça que les 2 vis du bas soient sur du plastique : le poid maximum est réparti sur les 2 vis du haut.

Dommage que tu ne puisses profiter de ta PS3 et de la haute définition, j'ai une xbox360 et j'ai vu la différence par rapport à un tube cathodique !
Tu pourras me dire d'ailleurs si la PS3 lit les bluray de manière fluide ? moi mes hd-dvd ne sont pas fluide à 100% lors de travelling notamment.

Sur quel site travaille ton fils ? (je dois pas être beaucoup plus âgé que lui, j'ai 27 ans

» 28 Oct 2007 22:16

bonjour sandragonman
oui ça fait 4 mois que je me pose des questions et ne mettant pas en cause directement l'ecran j'ai donc changé, antenne, lecteur dvd,et j'oubliais aussi, ma carte graphique.
j'ai la rage aussi car la 1ère fois que j'ai appelé le sav ils m'ont dit au téléphone que c'était la dalle.
pourquoi sont-ils venus changer la carte mère ????
je veux l'échange car l'écran est sorti d'usine sans être testé et c'est moi qui a servi de testeur.
le magasin où je l'ai acheté est Caprofem, une centrale d'achat qui fournie les revendeurs, donc ne s'occupe pas du SAV Caprofem et darty c'est la même chose c'est la raison pour laquelle j'ai trouvé la bas le LE40R87BD que l'on trouve aussi chez darty.
la définition de l'écran est très bonne, ce sont les couleurs qui ne vont pas, hier soir on s'est mis le retour du roi...top qualité sur la PS3 mieux que le DV600 pioneer.
Mon fils est sur puissance-gamers et il a 17ans, ce n'est pas un travail rémunéré mais il s'investi beaucoup car ça lui plait.
Surtout les invitations aux nouveaux jeux,les petits fours, les hotesses

lui il me dit qu'il y va pour voir les nouveaux jeux... :wink: