Liste des HDDVD et blu ray illisibles sur le LG GGW/C H10/20

[DavidHC]

bon j'ai recu une reponse bidon de LG

ils me disent de contacter un autre service, dont l'adresse mail contient "RMA"
je crois qu'ils n'ont rien compris... et puis ils auraient pu transferer aux-memes.

Bon je vais quand même envoyer un email à ce service et on verra

[treza]

Ah bon ?

[DavidHC]

bon voila... nouvel email

J'ai l'impression que ca va être la même galère pour trouver le bon interlocuteur que lorsque je téléphone au rectorat...

[treza]

Pour ma part ils ne m'ont pas encore répondu...

[ZR]

ils me disent de contacter un autre service, dont l'adresse mail contient "RMA"
je crois qu'ils n'ont rien compris... et puis ils auraient pu transferer aux-memes.

C'est le SAV, quoi... Ils croient que ton lecteur est défectueux.

[treza]

An ben j'ai encore mieux !
Voici la réponse reçue ce midi de LG :

"Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre remarque et vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions. Soyez assuré que nous tiendrons compte de votre courrier pour l'amélioration de notre service clientèle.

Cordialement, Khalid, Service Clientèle LG"



Si on a besoin de rien c'est à eux qu'il faut demander...

[treza]

Je viens donc de leur renvoyer un mail pour leur expliquer le problème une deuxième fois !

[arkangecm]

@ Tonio: merci pour cette synthèse

Juste 2 précisions à mon niveau :

1) Shrek 3 (HD-DVD) plante seulement à 15 mn de la fin mais les derniers chapitres du film sont visibles après redémarrage Vista

2) Spiderman 3 (BD) OK en video - problème sur bande son mais peut-etre liée à la piste Dolby trueHD qui sort du chipset son de ma CM. Je verrai si ça fait la même chose avec l'Auzen Prelude que je viens de commander.

[[Tonio]]

Pour spiderman, je préfère ne pas le mentionner, je pense que c'est un problème soft /carte son .

[[Tonio]]

@ Tonio: merci pour cette synthèse

Juste 2 précisions à mon niveau :

1) Shrek 3 (HD-DVD) plante seulement à 15 mn de la fin mais les derniers chapitres du film sont visibles après redémarrage Vista

2) Spiderman 3 (BD) OK en video - problème sur bande son mais peut-etre liée à la piste Dolby trueHD qui sort du chipset son de ma CM. Je verrai si ça fait la même chose avec l'Auzen Prelude que je viens de commander.

Tu as quel modèle exactement?

[DavidHC]

on peut ouvrir un nouveau sujet : "les meilleurs réponses de LG"

[arkangecm]

C'est le GGW-H20L (comme indiqué dans ma signature )

[[Tonio]]

Ah oui Merci

[treza]

on peut ouvrir un nouveau sujet : "les meilleurs réponses de LG"

Qui d'autre leur a écrit ?

[[Tonio]]

Je viens de les contacter aussi, rubrique "mises à jour logiciel/matériel"