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Les chaînes SAT HD, TNT HD, chaînes internet et câbles HD

Message » 22 Mar 2012 13:58

Bonjour,

C'est justement pour cette dernière raison que j'ai conseillé d'envoyer une lettre RAR et d'attendre tranquillement que ce soit le service client qui appelle. :idee:

Par contre, ayant été plusieurs fois confronté aux pratiques canaliennes, ma situation actuelle me m'étonne pas du tout.

Il n'en demeure pas moins que C+ nous prend pour des idiots en supprimant la remise fidélité et emploie par la suite une méthode stupide pour récupérer l'abonné qui a résilié son contrat pour cette raison en lui offrant une remise de remplacement de 30%.

Car, me concernant, s'ils m'avaient laissé tranquille en reconduisant les 13% liés à ma fidélidé, je n'aurais jamais résilié l'année dernière, pas plus que cette année.

Mais, comme la remise de 30% ne portait que sur 12 mois, je n'avais pas d'autre alternative qu'une nouvelle résiliation, sauf à subir une hausse jugée excessive en fonction du nombre de programmes que j'utilise.

Enfin, j'ai du mal à avaler le coût actuel de l'option enregistrement et encore plus la proposition de seule remise possible sur cette fonction. :lol: Et, si C+ ne "m'incite" pas à revenir sur ma décision, ma défection permettra à mes autres enregistreurs (TV DR+/BDscope bi-tuner/HDD) de souffler un peu.
Ce qui me permettra de faire d'autres économies, puisque j'aurai moins de programmes à transférer sur BD-R/RE.

Bonne journée.
ajr.
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Message par Google » 22 Mar 2012 13:58

Publicite

 
Encart supprimé pour les membres HCFR

Message » 22 Mar 2012 19:55

edrost a écrit:
je pense que d'ci peu un témoignagne va venir nous prouver qu'il n'y a encore aucun souci pour bénéficier d'au moins -30% sur les abos!



Je confirme. Mon père vient d'avoir sa remise (23 € au lieu de 35 €) après avoir envoyé une simple lettre.
Plasma PANASONIC TH 50PZ800E - Blu-RAY PANASONIC BD 35 - Ampli ONKYO TX-SR606 - JAMO Pack C405-HCS3 + Caisson JAMO SUB 200 - LE CUBE - Freebox HD
fredouille83.
 
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Message » 23 Mar 2012 23:18

fredouille83 a écrit:
edrost a écrit:
je pense que d'ci peu un témoignagne va venir nous prouver qu'il n'y a encore aucun souci pour bénéficier d'au moins -30% sur les abos!



Je confirme. Mon père vient d'avoir sa remise (23 € au lieu de 35 €) après avoir envoyé une simple lettre.


A quel moment a-t-il été contacté ? Combien de jours avant sa date de résiliation ?
Merci...
SFC.
 
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Message » 24 Mar 2012 10:24

bonjour j'ai également eu 30% puis après un autre appel 40% et juste une simple lettre :P :P
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Message » 24 Mar 2012 10:24

Juste avant sa résiliation, 1 ou 2 jours avant, ils ont joué avec ses nerfs ...
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Message » 24 Mar 2012 11:55

Bonjour,

Me concernant, plus le temps passe et plus je me rend compte qu'il y a une vie sans C+. :wink: Surtout avec l'arrivée des beaux jours et des plaisirs champêtres et maritimes.

Il va donc falloir que les grands cerveaux canaliens trouvent un - très - bon argument pour me retenir. :idee:

D'autant que j'ai constaté que le nombre de mes programmations pour la semaine prochaine s'est encore réduit.

Bon week-end.
ajr.
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Message » 24 Mar 2012 12:22

Salut ajr
Tout à fait d'accord avec toi; sans parler aussi que l'on n'est plus au temps ou l'on ne recevait que 5 chaines gratuites et analogiques en hertzien. Désormais, avec la TNT + les 6 nouvelles chaines qui vont y être rajoutées prochainement, l'intérêt de bouquets payants est de plus en plus dilué, surtout s'ils ne font pas l'effort nécessaire !
Lolo01.
 
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Message » 24 Mar 2012 16:41

Bonjour,

Comme je l'ai dit à midi, si je me rends compte qu'il y a une vie sans C+ et sans télé, il faut quand même ajouter que certaines fois on peut se demander si on ne nous prend pas pour des idiots.

Exemple : l'équipe - certainement - la plus belle de France (RC Cannes) :wink: vient de se qualifier pour la finale de la Ligue des champions de volley-ball féminin qui aura lieu demain.

Aucune chaîne nationale n'a retranmis l'événement qui se déroule à Bakou, pas plus que C+.
Le match était diffusé par Ma chaîne sport (ex/ 10€/mois sans abonnement sur Orange).

Bien sûr à Cannes, il était possible de voir le match sur deux écrans géants disposés dans le Palais des victoires de la ville.

C'est me semble-t-il pourtant quand même mieux et plus rare que les nombreuses émissions sur le foot qu'on nous asséne à longueur d'année ou spécialistes du rugby.
De plus, je ne pense pas que les droits TV de ce final four soient si élevés qu'ils soient hors de portée des chaînes TV de grande audience.

Bonne journée.
ajr.
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Message » 27 Mar 2012 6:55

Voilà l'épilogue
A 10 jours de l'échéance n'ayant rien reçu d'autre, j'ai recontacté C+ (comme l'avait suggéré quelqu'un il y a quelque temps vers 8 heures le matin), je suis en résiliation, je n'étais pas chez moi etc etc , j'ai trouvé votre courrier 15%, nous ne regardons plus trop C+ votre offre à diminué foot etc, vos options PC Smartphone tout cela je ne m'en sers pas. donc cela me fait trop cher. Par contre si vous pouviez me faire 30% peut être que je rempilerai pour un an, j'ai vu sur un forum que vous le faites parfois, si vous voulez me conserver voyez votre chef et recontactez moi. La dame: Donnez moi 30 secondes, ok c'est d'accord et hier matin j'ai eu par courrier la confirmation !
Conclusion c'est comme au marché il faut négocier.
Cordiales salutations
charly30 a écrit:
charly30 a écrit:Salut,
Abonné C+ 20 ans, je paye 51€ en 5 étoiles, dernièrement j'ai du changer mon Cube suite à panne et le distributeur m'a remis un nouveau avec HD externe. En parcourant ce fil je me suis décidé à suivre les conseils prodigués et tenté la résiliation en recommandé A.R. Moins de 8 jours j'ai reçu un courrier me disant dont acte avec imprimé de retour matériel. Hier j'ai reçu un nouveau courrier prétextant qu'ils n'ont pu me joindre par tél (je pense que c'est faux) et m'accorde une remise de 15% pour me conserver. Je ne sais pas si j'accepte ou attends une éventuelle offre à 30 ???.
Par ailleurs j'aurai aimé savoir dans le cadre du multi ecran pour le 2ème TV il faut un autre décodeur avec 6€ de location en plus ?
et pour recevoir sur PC comment ça marche par Sat et il faut une carte ou par Adsl (je n'ai que 1 mega) ?
Merci

Bonjour et grand merci à ajr et mcv83 de leur avis
Mon abonnement se termine le 31/03/2012, je vais donc attendre quelques jours encore une éventuelle nouvelle proposition et si non vers le 20 j'appellerai pour voir si je peux obtenir 30% et je pense que je changerai de formule ce qui devrait si j'ai bien compris me fera passer à 39.90+6 à 45.90 cela fait déjà presque 10% c'est curieux qu'il ne l'ait pas fait automatiquement.
Et donc si je veux un 2ème TV soit je demande un nouveau Cube et je devrais rajouter 6€ ou j'achète un déco canal ready (lequel est bien ?) et j'obtiens une carte supplémentaire gratuitement ?
Pour ce qui est du PC j'oublie car si c'est par ADSL avec mon débit ce n'est pas la peine.
Juste pour info car je n'ai pas de smartphone la réception par ce biais sous-entend qu'il faut posséder un forfait permettant la connexion internet et être dans une zone de bonne couverture cela doit couter un max ?
Je ne manquerai pas de vous raconter la suite...
Cordiales salutations
charly30.
 
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Message » 27 Mar 2012 16:24

C'est en parlant de forum directement à C+, qu'ils finiront par tout bloquer.... :cry:
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Message » 27 Mar 2012 16:41

C'est pas finaud finaud comme on dit par chez moi. :oldy:
chafpa.
 
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Message » 27 Mar 2012 18:57

chafpa a écrit:C'est pas finaud finaud comme on dit par chez moi. :oldy:

ah? par chez moi aussi lol
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Message » 29 Mar 2012 10:34

Bonjour,

Le CSA venant de divulguer les six nouvelles chaînes HD qui viendront augmenter le nombre des actuelles en fin d'année 2012, c'est un nouvel argument de poids à l'intention de ceux qui ont résilié leur abonnement Canal ou ceux qui envisagent de le faire prochainement.

Aussi, comme je le soulignais, il faudra que le service client de C+ nous offre davantage que par exemple les 5 € qui m'ont été proposés sur la - seule - option enregistrement comme remise liée à mes ancienneté et fidélité depuis 23 ans.

Geste généreux, je le redis qui ne coûtait pas grand chose à C+, puisque cette proposition ne fesait que remettre le coût de l'option enregistrement à son niveau de départ.

Bonne journée.
ajr.
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Message » 29 Mar 2012 10:50

Pour moi, comme l'Equipe TV va intéger la TNT, je vais me délester de Csat après avoir laisser C+, le bouquet de chaines Free est largement suffisant pour mes besoins actuels :roll: , et le bouquet Csat de base, même à 7-8 euro je n'en voudrais plus...
OPTOMA H800X, Rotel RB985, Enceintes KEF iQ3, KEF iQ6c , KEF iQ1, Velodyne CHT-8R, Ecran DIY, PCHC, EMU 1820M
jat.gab.
 
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Message » 29 Mar 2012 10:57

Idem, au final je me rends compte que les séries qui me plaisent et que diffuse CSat (Psych, Supernatural, How I met your mother, FBI Duo très spécial, ...) passent toutes ensuite sur la TNT (NT1, M6, ...). Donc plus aucun intérêt
Lolo01.
 
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