coordonnées sav klipsch

[PHILIPPE006]

bonsoir
j'ai acheté mes klipsch chez hifi prestige, ma centrale (une rc64) est tombée en rade (les hp de medium semblent "figés", ils ne bougent plus et semblent coincés/grippés)

au départ super sav de la boutique : c'est leur transporteur qui est venu chercher l'enceinte à leurs frais

par contre....
ils ont récupéré l'enceinte le 12/09/2012 et à ce jour, quand j'arrive à joindre le magasin (ce qui est une aventure) j'ai toujours la même réponse : la réparation de klipsch est très longue..et pas plus d'info

plus de trois mois ça me semble très très long

avez vous eu des cas similaires ?

auriez vous les coordonnées du sav car la boutique refuse de me les transmettre...

je ne sais plus quoi faire

[Italianstyle]

salut philippe

JOEL LAGAUDE
Responsable Administratif SAV
TEL : 01 34 21 46 31
FAX : 01 34 21 92 10

JAMO / KGE FRANCE
P.A. des Bellevues
35 avenue du Gros Chêne
95610 ERAGNY


j etais en contact avec ce mr pour remplacer mes woofer de rs 35 ,j en ais commandé deux avec paiement a la livraison ça doit bien faire une petite année ,jai toujours rien reçu et plus aucune reponse au mails j ai donc remplacer mes rs 35 par des rs 62 pas le meme prix

salut fred

[PHILIPPE006]

merci Fred,

je vais le contacter

il faut savoir que le magasin hifi prestige est en Italie .. j'espère que tout est centralisé

merci encore

[PHILIPPE006]

bonsoir alors j'ai appelé M. Lagaude mais il ne s'occupe que des sav France...

j'ai écrit sur le site de klipsch (E-U) et même chose .. ne s'occupe pas de l'Italie

j'ai relancé hifi prestige et toujours aucun délai..

je suis

[PHILIPPE006]

bonsoir je fais remonter mon post..
savez vous où on peut acheter les hp qui équipent la rc64 ?

[Jerome057]

Vu qu'apparement aucun SAV Klipsch ne s'occupe de l'Italie si ça ce trouve Hifi Prestige renvoi l'enceinte aux USA pour la réparation

Et la c'est clair que les délais exploseraient

En tout cas courrage et patience.

Et puis les RF82 en centrale "fantome" doivent déjà donner quelque chose de très convainquant ...

PS: les 4 hps de médium/grave sont "coincés" ce serrait incroyable qu'ils soient tous tombé en rade en même temps, le soucis doit être ailleur ....

[remi79]

je ne sais pas si ça peut aider mais j'ai eu récemment un problème avec un woofer sur une des mes 82.
j'ai essaye aussi tant bien que mal de contacter le sav klipsch,je suis tomber sur un femme qui n'a jamais répondu a mes mails....
j'ai donc a tout hasard contacté "les artisans du son" a mulhouse qui m'ont dit qu'ils pouvaient commander la pièce et d’ailleurs qu'ils le faisaient souvent pour du klipsch.
voila j’espère que ça a pu aider.

[PHILIPPE006]

merci amis forumer

l'origine vient peut être de mon ampli 808 qui a rendu l'âme et corrélativement la rc 64 a suivi ? peut être est ce la piste..

c'est sur que les rf82 travaillent bien mais ma "chtite" 64 me manque surtout que depuis j'ai changé l'ampli et que j'aurais aimé connaitre la qualité de l'association kilipsch / yamaha qui me ravit pour le moment mais pourrait me combler

merci encore

ET BONNES FETES