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Toute la gamme des télécommandes Logitech et les logiciels qui les accompagnent.

Nouvelle Logitech Harmony One

Message » 30 Jan 2013 19:55

Bonsoir,

La seule Logitech Onr achetée m'a été remboursée par Darty. Car, malgré l'intervention de plusieurs personnes du Service client, elle semblait rencontrer un problème.

J'ai par contre acheté deux Harmony 600 pour ma femme, qui ont été configurées très facilement.

Récemment, profitant d'une ODR de 10€, je me suis pris une 700 (piles rechargeables) qui bien que semblant avoir un léger problème au niveau de la touche OK, fonctionne également très bien.

Mais, pour revenir à la One. Vu le nombre de problèmes évoqués à propos de sa batterie. Je suppose que Logitech doit les connaître. Puis, savoir que sa responsabilité est engagée. Ceci, en vertu des lois protégeant les consommateurs des vices cachés. Dont ils peuvent donc demander réparation. Même après le terme de la garantie légale de conformité.


Bonne soirée.
ajr.
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Message par Google » 30 Jan 2013 19:55

Publicite

 
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Message » 30 Jan 2013 20:14

J ai une One quasiment depuis quelle est sortie, remplacée au bout d une Année pour un problème d'écran et depuis elle fonctionne comme au 1er jour. J ai aussi une Touch qui est jolie mais moins pratique. Du coup j ai profité de la vente flash sur Amazon pour prendre une One a 49€. Lorsque l actuelle lâchera je serais ravi de la trouver a ce prix la. Pour une chambre d'ami j'ai aussi une 300.

Gil
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Message » 31 Jan 2013 18:37

à 49 €, je la teste sans hésiter la ONE :love:

J'adore mes 300, ce sont de pur réussites
blues93.
 
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Message » 01 Fév 2013 10:38

antislash a écrit:
manuxs a écrit:
Falcon2TH a écrit:Hello!

Possesseur d'une Harmony One qui vient d'être touchée par le phénomène de la batterie qui gonfle, je me vois proposer comme solution par le SAV Logitech suisse seulement une réduction de 50% sur un prochain achat sous pretexte que la garantie est échue.

Cela me semble un peu léger au vue des risques encourues par une batterie défectueuse...

Qu'en pensez-vous? Que puis-je faire? :wtf:

Merci d'avance


Si la garantie est expirée, rien. C'est déjà bien qu'ils te proposent quelque chose.
Ca aurait été une autre marque, on t'aurait envoyé balader.


ben moi je me la suis fait échangé hors-garantie.
ont-ils tout d'un coup changé de politique parce qu'il n'auraient plus de One ?... :hein:

parce que acheter une autre batterie, certes, si tu arrives encore à extraire ta batterie de son emplacement !


Exactement ca, je ne peux plus sortir la batterie de son emplacement. D'abord ils m'ont demandé des photos et qu'ils allaient procéder à un échange. Puis une fois les photos recu: "Désolé la garantie est échue", Je leur ai demander des explications étant donné que ca n'est pas une usure mais plutôt un vice caché. Silence radio depuis... :-?
J'ai de la peine à comprendre la différence de traitement, surtout au vue des divers témoignages ici :hein:
Falcon2TH.
 
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Message » 01 Fév 2013 11:39

Tu exposes ton problème sur lesarnaques.com en général, on a une réponse rapide, car ce n'est pas l'endroit rêvé pour parler d'un produit... :mdr:
HC: Samsung LE46C750 VogelEFWE6455RC OnkyoTXNR609 Kef KHT3005SE SamsungBDC6900 Real Cable HarmonyOne CanalSAT HDwifiG5
HiFi:YamahaRX600N 4Enc Jamo S708/S718 YamahaDVD-S661BThorens TH190-2 Realcable
SamsungLE40C750YamahaYas101NASDLINKDNS325
frankxjr.
 
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Message » 01 Fév 2013 12:26

Falc

si ta ONE est inutilisable
méticuleusement tente d'extraire la batterie
car si tu y arrives, alors Logitech te fournira une batterie sans rechigner
blues93.
 
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Message » 01 Fév 2013 14:19

Falcon2TH a écrit:Exactement ca, je ne peux plus sortir la batterie de son emplacement. D'abord ils m'ont demandé des photos et qu'ils allaient procéder à un échange. Puis une fois les photos recu: "Désolé la garantie est échue", Je leur ai demander des explications étant donné que ca n'est pas une usure mais plutôt un vice caché. Silence radio depuis... :-?
J'ai de la peine à comprendre la différence de traitement, surtout au vue des divers témoignages ici :hein:



Pareil pour moi mais ils ne m'ont pas dit que la garantie était échue alors que c'était le cas et mon envoyé la nouvelle telco sans problème.
LCD ►Philips 47PFL9732D|Ampli ►Onkyo TX-SR875|BR ►Sony BDP-S790|HD-DVD ►Toshiba HD-EP35|
HD ►WD HD TV Live|Tuner HD ►Akira DHB-B36HU-PVR|Changeur ►Sony CDP-CX450|MD ►MXD-D3|
HP ►Klipsch RF-82 RC-62 RS-52|Caisson ►Velodyne CHT-12R|Telco ►Harmony Touch
neozecat.
 
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Message » 01 Fév 2013 16:34

Il faut voir si leur politique se durci de manière généralisé

si c'est le cas cela doit être en lien avec l'arrêt/vente en cours de la branche Harmony de Logitech
blues93.
 
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Message » 02 Fév 2013 18:06

blues93 a écrit:Falc

si ta ONE est inutilisable
méticuleusement tente d'extraire la batterie
car si tu y arrives, alors Logitech te fournira une batterie sans rechigner


Si tu arrives a retirer ta batterie

ici tu trouveras sur amazon une batterie pour 10 euros livré

http://www.amazon.fr/Batterie-Logitech- ... pd_cp_ce_0
blues93.
 
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Message » 03 Fév 2013 12:46

Bonjour,
j'ai depuis peu un problème avec le logiciel harmony remote software(7.7.0) : plus aucunes activités, ni dispositifs n'apparaissent, alors qu'ils sont bien présents sur la télécommande....
Vous savez si il est possible d'envoyer les infos de la télécommande vers le logiciel, car je dois rajouter un dispositif et que je n'ai pas envie de tout reprogrammer dans le logiciel ?

Par avance, merci

NB : j'ai récemment migré vers windows 8 et c'est peut être une explication de ce dysfonctionnement
dtrf1.
 
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Message » 03 Fév 2013 14:10

Bonjour à tous,

je viens d'aquerir une one+.

je suis perdu pour choisir la source de mon disque multimédia tvix s1.
dans choisir source,la source hdmi 2 n’apparaît pas.

si quelqu'un a une idée je suis preneur.

st emilion
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Message » 03 Fév 2013 14:35

Si tu as cette commande sur la telco d'origine, apprends-la à la One comme nouvelle commande IR. :wink:
chafpa.
 
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Message » 03 Fév 2013 14:52

merci chafpa,

mais j'ai pas cette commande sur la télécommande.
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Message » 03 Fév 2013 16:00

Alors comment tu la sélectionnes :idee:
chafpa.
 
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Message » 03 Fév 2013 16:23

impeccable j'ai créé une nouvelle commande,merci chafpa :D
à plus pour d'autre questions :wink:
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