Vraiment très bizarre!
Je vois difficilement comment un ampli pourrait endommager un câble HDMI! Mais je ne mets absolument pas en doute ce que tu dis.
Si tu remets un câble "endommagé" qui n'a pas servi un certain temps, est-ce que ça fonctionne à nouveau? Ou est-ce que le "dommage" est permanent?
Chez moi, j'ai eu quelques problèmes un peu étranges récemment qui sont apparus avec le changement de 2 appareils (détails par le lien de ma signature si tu veux en savoir plus).
1) j'avais une surchauffe de l'ampli, puis des coupures d'image. Apparemment, le problème venait du "HDMI control" qui provoquait ce souci. Je l'avais activé pour bénéficier du passthrough pour mon ancienne box. En le désactivant, tout est rentré dans l'ordre.
L'impression que j'avais, c'est que les appareils avaient de la peine à dialoguer et que cela faisait chauffer l'ampli (à l'arrière au niveau des cartes HDMI), puis que cette surchauffe provoquait des coupures d'image.
L'interface HDMI semble assez sensible!
2) avec mon nouveau lecteur bluray qui a maintenant une prise terre contrairement à l'ancien, j'avais des "courants de masse" dus à la différence de potentiel entre les mise à la terre. Donc petits bourdonnements dans les enceintes. Problème résolu avec des 2 filtres sur les câbles antenne.
J'ai cherché un moment avant de résoudre ces 2 problèmes et j'en ai encore un 3ème en suspens (mais qui peut attendre)
Je ne veux pas te raconter ma vie.
Mais éventuellement, ça donne encore des pistes.
a) vérifie que tout ce qui est "HDMI control" ou autre nom selon les marques est bien désactivé sur tous les maillons. Cette fonction peut provoquer des soucis... (Mais le reset devrait l'avoir désactivée...)
b) est-ce que tous tes appareils sont sur la même prise secteur? Si ce n'est pas le cas, essaie de les mettre sur une même barrette pour éliminer une éventuelle différence de potentiel entre les prises.
Je continue de penser que l'ampli est défectueux, mais j'essaie de comprendre pourquoi il ne l'est pas au SAV.
Dans tous les cas, si tu retournes au SAV, il faut documenter le problème :
- vidéo
- amener tous les maillons pour pouvoir reproduire le problème.
Et effectivement, il faut parfois malheureusement insister, car on peut nous prendre pour des "neuneus". J'ai déjà vécu cela avec un ordinateur qui refusait d'imprimer chez mes beaux-parents, mais qui le faisait parfaitement au magasin! Et hypothèse invraisemblable pour les vendeurs, c'était la souris qui provoquait cela! J'avais dû insister pour qu'ils testent avec la même souris! Et les va-et-vient avaient duré plus d'un mois sans compter les appels à la hotline de l'imprimante.
En tout cas, bon courage!
j'ai pris une extension de garantie de 5 ans.