Bonsoir Guillaume,
****@Ouinouin47 : nous nous sommes mal compris : il n'y a pas de passe-droit chez CTA quand bien même le budget est important, pas l'inverse. Un client qui a pris rendez-vous, même pour un système à 1000 €, ne sera jamais mis dehors parce quelqu'un arrive avec un budget plus important à dépenser sans rendez-vous, c'est une question de respect pour la personne qui a pris rendez-vous.C'est précisément ce qui est reproché, plus d'une fois, par pas mal de monde.. ou alors, "ça c'etait avant".. ^^
ou alors vous ne le niez, ou ne vous en rendez pas compte.. mais peu importe... mettons cela sur le compte de différences de sensibilité ou de sentiment de frustration de certains clients si vous préférez.. ce n'est pas le problème, et ce n'est pas exactement ce que je dis, si vous relisez mon message correctement.
***Nous ne sommes pas positionnés sur un créneau haut de gamme, loin de là. Il y a beaucoup de magasins qui font ça mieux que nous sur Paris...Vous ne pouvez pas dire ça, vous restez un magasin haut de gamme, m'enfin, regardez les produits...
vos entrées de gammes sont les milieu / haut de gamme des autres boutiques en lignes.
et ce n'est pas un mal bien au contraire, il en faut pour tout le monde et c'est même une bonne chose de savoir à quelle porte frapper sur ce créneau.
****Ensuite, il est normal et naturel qu'un client vienne écouter chez nous et n'achète rien si nous n'avons pas été capables de lui proposer le produit ou le système qui lui correspond parfaitement. Par ailleurs, on peut certainement faire plein de choses chez Porsche, mais certainement pas démarrer le moteur au milieu de la concession et accélérer tellement fort que plus personne ne s'entend... ce qui est assez différent de simplement toucher aux produits.Je n'ai jamais rien dit de tel en effet.. mais là dessus il y a désaccord sur le "volume" entre vous et le client, le débat est inutile puisque l'affaire est close. je précisais juste cela pour réagir à quelques propos tenu sur ce même fil, ou vous disiez que personne dans une concession ne toucherait à la voiture, aux boutons etc.. je reprenais donc vos propre termes, sans les amplifier ni les exagérer.. Notez que les proportions diffèrent à présent. qu'allez vous dire ensuite? faire des donuts avec une 911 sur la moquette? non visiblement votre client à juste monté légèrement le son..ou beaucoup trop, mettons aussi cela sur une différence de sensibilité, d'interprétation, ou sur un sentiment de frustration.. si vous voulez. ce n'est une fois de plus pas le fond du pb..
**** Enfin, je ne sais pas pourquoi vous considérez que les produits que nous proposons valent trois fois moins que leur prix, ni pourquoi vous considérez que nos clients sont des pigeons. C'est votre opinion, je la respecte, et je ne suis pas certain de vouloir entrer dans le débat. En effet cette phrase est hors de propos, mea culpa sur ce point , et quand bien même, vous avez le droit de marger, c'est tout le mal que je vous souhaite, quand on sait que l'on paie entre 10 et 15 pour un prix départ usine de 1 à peu près tout ce qui existe... le débat est en effet inutile et ma remarque clairement déplacée.
****Sachez, au passage que nous réalisons près de 30% de notre C.A. avec des clients de province qui font le voyage pour venir nous voir et qui s'en félicitent dans l'immense majorité des cas. Pas de "sauce audio-parisienne" donc... Pour conclure, je dirai simplement ceci (pour paraphraser le titre du post) : peut-on juger un magasin où l'on est jamais entré ? 
en effet, mais je ne vous visais pas particulièrement, ceci pour réagir au ton et aux messages de certains forumeurs, dénigrant l'attitude de notre cher ami, ou se permettant de donner des leçons de conduite/de vie dans une boutique -attention- Audiophile.. cela sent le mépris et le dédain à tout va. . on respire tous le même air, quel que soit le montant de notre épargne.. Je ne juge pas votre boutique si vous lisez bien, je donne simplement mon avis sur des faits exposés de manière contradictoire. Cependant en analysant de manière objective par les faits, les gens l'interprètent ainsi. c'est à prendre en compte, donc, puisque votre ressenti n'est prétendument pas celui ci. Vous noterez Guillaume, que je ne vous mets pas au ban et ne vous fais en aucun cas quelconque procès, je soutiens même par exemple le fait que vous devez en avoir marre que les mecs essaient, et se barrent acheter sur le web ou dans une autre boutique..... je ne suis pas de ceux là, et comprends tout à fait votre réticence. Mais que voulez vous, la consommation à changée ces quinze dernières années et les boutiques doivent faire un choix de positionnement. Encore faut il l'assumer. à vouloir plaire, sur le papier, à tout le monde, on se met inexorablement du monde à dos. vous avez visiblement choisi votre clientèle et c'est votre choix, on n'a pas à juger, il faut juste le savoir et faire avec... ou sans. la démocratisation n'a parfois pas que du bon... on se comprend sûrement.
en somme vos propos sont bien sympa et pleins de bonne volonté, mais ne reflètent pas le ressenti de la majorité des personnes qui sont passées chez vous et qui postent sur ce fil.
Vous n'avez pas à vous en justifier, vous pouvez éventuellement l'admettre, ou continuer à le nier, mais vous faites votre travail et gérez votre entreprise comme vous le souhaitez.
Si demain je viens vous voir à Paris avec un budget ( global) de 1000e, que pouvez vous me proposer? accepterez vous de me faire découvrir des matériels adaptés et de me faire écouter telle ou telle config sur ma demande? de m'offrir une part de rêve? vraisemblablement non. vous semblez considérer qu'être de vos clients est un privilège puisqu'eux me^mes "se felicitent" d'en être, ils ne vous felicitent pas vous, non, ils se felicitent eux memes.. c'est évocateur d'un certain état d'esprit... et vos propres propos ( sic).
si mon profil ne vous intéresse pas et ne mérite pas votre temps ou votre attention, je le comprendrai et promis, sans me vexer; sentiment qui est le principal problème de notre ami ayant initié ce fil puisqu'il s'est fait jeter avec un "énorme" budget de 7000e , et que même son fils était tout chamboulé le pauvre petit ( vous voyez je ne suis pas unilatéral dans mon jugement
), mais encore faut il annoncer clairement son positionnement...
c'est ça que les gens vous reprochent.. et c'est le seul point de mon précédent message que vous n'avez pas soulevé..
encore une fois, vous n'avez pas à vous en justifier, mais parfois, ça va mieux en le disant..
Bref, pour ces 10 prochaines années je ne suis clairement pas un client potentiel.. du fait de mon budget lol, pas pour autre chose, quoique, l'ambiance du milieu semble assez malsaine à la seule lecture de ce sujet, et je me répète, c'est vraiment dommage tant cela semble techniquement passionnant...
désolé si vous avez interprété ou (mal) pris pour vous certains de mes propos.. ce n'etait pas mon but.. juste mon ressenti et mon regard neuf/neutre sur les faits exposés... en essayant de faire avancer le schmilblick et en aucun cas de vous être accusateur ou de vous porter quelconque jugement de valeur.
Après, ça date franchement d'il y a longtemps tout ça, hein, ça a sûrement changé depuis... et si tel est le cas ce fil de discussion devrait être supprimé, car il vous dessert plus qu'autre chose et que c'est déloyal vis à vis de votre sté.
Bon week end!
A+
OUINOUIN
EDIT: Mise en couleur des citations, pour une meilleure lisibilité.
mais, d'une part, comme je le disais, un client qui a pris la peine de prendre rendez-vous n'a jamais été et ne sera jamais "laissé en plan" (quelle que soit la définition exacte que vous donnez à cette expression) et, d'autre part, nous n'avons jamais eu et nous n'aurons probablement jamais de matériel McIntosh ou autre à 50 K€. Il est probablement possible de nous reprocher certaines choses, nous avons sûrement fait des erreurs, mais il y a certaines choses que nous n'avons jamais faites. 
Donc, n'ayez crainte, je respecterai toujours scrupuleusement les engagements que nous prenons clairement sur notre site. La seule chose que je vous demanderai - ce qui devient d'autant plus critique que je suis tout seul - c'est de prendre rendez-vous, ce qui vous garantira ma disponibilité et le meilleur conseil possible.
(ampli smsl sa 50 et dac maverick audio avec mon pc). Je suis venu avec un budget de 1000 euros max pour la paire. Ne connaissant pas bien Paris je suis arrivé avec une heure d'avance mais ai été très bien accueilli par Mr Gay qui m'a fait patienter dans un petit salon pendant qu'il s'occupait d'autres clients.