ONKYO - Pb carte HDMI - Remboursement par ONKYO

» 04 Sep 2015 12:47

Ca n'a pas l'air d'interresser grand monde mais j'ai reçu mon ampli hier parafaitement réparé et fonctionnel!Le tout en une dizaine de jours..
Pour l'instant parfait sauf la fonction passrouth qui ne fonctionne pas avec le decodeur hd90 slim orange..Si quelqu'un a une idée..A savoir que cette fonction fonctionnait avec ma freebox mais était capricieuse(obligé d'éteindre/rellumer etc)..

» 04 Sep 2015 13:04

Bonjour Bones,
Non au contraire je te lis avec attention et te remercie des infos. Mais j'avoue pour l'instant ne pas être touché par le problème.

MERCI DE TON PARTAGE !

» 07 Sep 2015 11:26

Bon,après 2-3 jours de test et une reconfig complète let me repair a fait le job correctement.
Entièrement satisfait!

» 12 Sep 2015 12:37

Bonjour,

et voilà un autre ampli qui souffre du même problème. Mon TX-NR5008.
Je vais donc faire comme toi Bones et certainement tous les autres. Je remplis le formulaire aujourdhui et vous tient au courant.

» 23 Sep 2015 15:25

Du nouveau?

» 25 Sep 2015 7:43

j'ai reçu le carton et ai envoyé l'ampli lundi. Je suppose que je le recevrai dans la semaine prochaine.

» 01 Oct 2015 18:48

Voilà mon ampli revenu mercredi. Rapide et efficace. Je testerais plus en détail ce week car tous les réglages ont été remis à zéro.

» 04 Oct 2015 15:42

Hello les gars.
Je rejoins le club : mon 5009 que je croyais épargné fait des siennes, plus de son en entrée numérique, mais fonctionne en analogique, enceintes absentes sur l'afficheur, ça revient parfois en débranchant du secteur... Pas sûr que ce soit uniquement la carte HDMI...
Direction onkyo.net, mon 5009 est bien pris en charge. J'attends l'étiquette car j'ai gardé le carton, je vous dirai la suite.

» 04 Oct 2015 20:16

Bonsoir,

En 2010, mon 608 avait lâché pendant la garantie et avait été réparé.
En 2015, voici que mon 809 fait de même. Il est pris en charge par Onkyo et part demain par UPS.

La suite dans une semaine... J'avoue que cela me déçoit un peu... risque de le revendre par la suite en prendre le Pioneer LX88

» 14 Oct 2015 13:05

A y est, le 5009 est revenu de Germanie en 10 jours. Mon carton était neuf, il revient détruit, y compris les blocs de polystyrène... UPS sont rapides, mais peu soigneux. L'ampli est heureusement indemne, ils ont remplacé un "module électrique", tout est remis à zéro, j'ai plus qu'à refaire tous les réglages.

» 15 Oct 2015 20:45

Mon 809 est revenu mais ne démarre plus... la loose...

» 15 Oct 2015 22:44

Contacte-les par mail, en anglais (ou allemand) si tu peux, ils répondent vite.
customercare-program@eu.pioneer.onkyo.com

» 15 Oct 2015 23:51

bon, après quelques manips, ils s'est allumé.

Par contre, je n'avais aucunes sources HDMI qui ne fonctionnaient. J'ai mis un chromecast dans le HDMI frontal et la, miracle, une image.
Après j'ai testé une autre source (la 2) et j'ai une image. Mais pas sur les autres.

Je vais peut être dire une bêtise mais j'ai l'impression que c'est le froid (car il est resté au quai d'UPS toute la journée) et qu'il a du mal a se mettre à la température. Et qu'avec le temps, je récupère les éléments petits à petits.

Je verrais demain matin si c'est mieux...

» 16 Oct 2015 0:46

Ah oui... Le mien je l'ai laissé reposer une demi-journée reposer avant de l'allumer ! Ça caille.

» 16 Oct 2015 19:22

Bon bah toujours des problèmes ce soir malgré qu'il soit resté la journée sans tourner.
Il se comporte différemment par rapport à l'original. Sur l'écran de l'ampli, il est écrit HDMI start... je n'avais pas cela avant.
Et le menu Audissey est grisé.

Donc il repart la semaine prochaine...

Pas très sérieux tout cela...