Problème Harman-Kardon AVR 370

[MammouthVS]

Bonjour ,
J'ai acheté depuis peu un amplificateur Harman-Kardon AVR 370, et j'ai un grand problème qui reviens très fréquemment.
Que ça soit depuis un BD/DVD ou une box TV , quand j'allume l'amplificateur il y a l'image mais pas de son !! la seule solution que j'ai trouvé est d’éteindre avec l'interrupteur à l’arrière et de rallumer pour que le son revienne !
l'ampli et les autres appareils ont la dernière version
les appareils sont tous connectés par hdmi.

je vous remercie d'avance pour votre aide

salutations

[guss 33]

bonjour

si l ampli est sous garantie SAV ? si occasion c est plus embêtant ..............

[esales]

Il me semble que dans le manuel, il y a un passage sur la reinitialisation de l'ampli. Cela pourrait régler le problème s'il est d'origine logicielle.