son mais ecran noir sur appareil neuf

» 24 Juin 2017 20:37

bonjour,

je viens d'acheter une TV Hisense 43M3000. J'ai testé vite fait les différente source et tout fonctionnait parfaitement. Ensuite e lui ai fait lire une video 4k a partir de ma clé usb et en plein milieu de la video j'ai eu un ecran noir avec le son toujours présent. J'éteins, je rallume, le problème persiste ayant le son mais plus d'image. Auriez vous une manip a me conseiller? 9a va faire deux heures que j'ai la TV je suis un peu dégouté, je me demande si j'ai fait une mauvaise manip et si il y a un moyen de reset l'ecran ou alors quelque chose est grillé et je suis bon pour la ramener, elle est garantie deux ans mais bon ca m’embête de devoir retourner au magasin !

» 25 Juin 2017 21:33

je suis bon pour la ramener demain au magasin !

» 25 Juin 2017 23:28

blooming09 a écrit:je suis bon pour la ramener demain au magasin !

Ben oui, c'est la seule chose à faire