versus a écrit:Hello, mon e6 55’’ vient de rendre l’âme. Acheté il y a pile un an chez Cobra !
Sans aucun warning (1h de film auparavant sans souci), l’image s’est freezée avant de clignoter fortement.
Arrêt et reboot : la TV se rallume mais la dalle est un magnifique camaïeu de noir et gris.
J’appelle LG demain, je vous tiendrai au courant.
Aïe aïe aïe ! J'espère pour toi que ce n'est pas la même "aventure" que la mienne ! Il y a un peu plus de 15 jours, sans prévenir l'image sur mon 55C6V à 6 mois de sa fin de garantir (2 ans) devient "'hideuse" avec manifestement une "sorte de manque de la couleur rouge du RVB ! Aucune manipulation ne me permet de rétablir une image de télévision normale !
Le SAV requis, je ne sais pour quelle raison, met déjà presque une semaine pour me faire rappeler par le technicien avec qui je prends un RV ! Celui-ci (on se connait après 2 échanges de carte mère depuis l'achat) diagnostique une panne des circuits de la dalle et déclare qu'il faut la changer purement et simplement.
Malheureusement, déclare-t-il, j'espère que je vais en retrouver une car selon mon accès, il n'y en a plus ! Après une semaine de recherche dans les fonds de tiroir, il me déclare ses regrets d'avoir vu sa cheffffffeee décider de la procédure "d'accord de retour" avec mon revendeur (Belge) !
Selon ce principe : LG va reverser au revendeur le prix facture (moins la vétusté, je suppose) et charge à lui de me "satisfaire" en me fournissant un autre téléviseur "équivalent" (moins la 3D forcément !!!!). Pour le moment, on en est là et comme vous vous en doutez je nage véritablement dans le bonheur : un TV de moins de 2 ans, sous garantie QU'ON NE PEUT PLUS REPARER alors que, en Europe, il semblerait que pour ces types de matériels, tout constructeur est engagé à fournir les pièces détachées pendant 5 ans ! Je vais quand même voir ce qu'en pense UFC Que Choisir dont je suis client ! De toute façon, je sais qu'ils ne vont pas "refabriquer" une dalle 3D rien que pour moi... Et avec leur solution, mon extension de garantie supplémentaire à 5 ans pour 100 boules est directement atomisée : un grand plaisir, je vous assure !
A suivre...