[TV] Canal+ /Canalsat: Vécus et programmes HD, épisode III

[LePousson]

Vu que j'ai un tarif à 59,90€ datant d'il y a 2 ans, jusqu'au 31/12, le renouvellement à 79,90 aurait été actif à partir du 1er Janvier. Je vais les appeler et leur parler un peu de cette histoire de 69,90€ ... À suivre !


LePousson

[camps]

Oui, en octobre et lors de mon renouvellement au tel..(pour 79.90)je leur avais bien fait spécifier que c'était effectif au 1er décembre vu que la date anniv. était au 30 nov....Donc que octobre en cours et nov. seraient "bien encore" à 59.90..

Maintenant y'a plus qu'à vérifier qu'ils le fassent...

[Pizzabad]

Bonjour,
Voilà, j’ai pris contact avec le Service « rétention ».

J’ai râlé concernant la non application des tarifs nouveaux clients aux anciens... Mais bon on m’a expliqué qu’il était impossible de maintenir des tarifs aussi avantageux pour tout le monde !...

J’ai donc réussi à négocier la location gratuite du G9. Je devrai néanmoins débourser la caution et payer les 49 euros de mise à disposition.

J’ai demandé la mise en place du nouvel abonnement le 1er janvier 2019. Je suis encore lié à l’ancien contrat jusqu’au 31/12 donc tant qu’à faire autant économiser 40 euros.

En effet, je repars sur 79,90 euros / mois. Je m’étonne d’être réengagé 24 mois !...

En tout cas merci pour les infos que j’ai pu piocher en vous lisant

[camps]

Si, si les 24 mois ont tjrs été l'obligation première depuis la promo des 59.90euros!.. ...

[Pizzabad]

Quand je me suis rengagé il y a un an, je n’avais eu qu’une année de reconduction au prétexte que j’étais déjà engagé depuis 24 mois... Bizarre comme changement de politique, au même titre que la non application des tarifs des nouveaux clients pour les anciens...

[serdam]

Holà
Les chaînes à la demande diminuent

[camps]

Déjà qu'on a pas le replay TF1 sur Canal!..

[serdam]

Ça devrait revenir
https://assistance.canal.fr/questions/1 ... ion-global

[camps]

[serdam]

Bonjour
Vous avez du son sur la chaîne 19 avec le G9 ?

[jhudson]

Bonjour
Vous avez du son sur la chaîne 19 avec le G9 ?

Pas de son, l'image est horrible SD et déformée...

[mitch120]

Bonsoir !
Petit retour de ma négo de fin de période promo à 59,90€ au 30 novembre. Avec 30 ans d'ancienneté je me fais rappeler via le choix "modification d'abonnement" en ayant pour but d'obtenir au moins le prix fait aux nouveaux abonnés soit 69,90€.
Et ...rien à faire !! Blabla "je ne peux pas" , "cette offre n'existe pas", "je peux pas la créer" mais en même temps quand je lui dis que je sais que certains abonnés avec même moins d'ancienneté que moi ont obtenu le 69€ = "peut être que vous avez eu plus de geste commercial que ces personnes au cours de votre abonnement"....donc j'en déduis que c'est techniquement possible...
Lors d'un précédent appel il m'avait été conseillé d'appeler le service rétention pour lequel il faut passer par le n° surtaxé ..
Çà se tente d'après vous ??

[Mitou]

Rétention ou résiliation ?

[mitch120]

il m'a parlé de rétention mais à la réflexion ça serait plutôt résiliation effectivement...

[jhudson]

Bonsoir !
Petit retour de ma négo de fin de période promo à 59,90€ au 30 novembre. Avec 30 ans d'ancienneté je me fais rappeler via le choix "modification d'abonnement" en ayant pour but d'obtenir au moins le prix fait aux nouveaux abonnés soit 69,90€.
Et ...rien à faire !! Blabla "je ne peux pas" , "cette offre n'existe pas", "je peux pas la créer" mais en même temps quand je lui dis que je sais que certains abonnés avec même moins d'ancienneté que moi ont obtenu le 69€ = "peut être que vous avez eu plus de geste commercial que ces personnes au cours de votre abonnement"....donc j'en déduis que c'est techniquement possible...
Lors d'un précédent appel il m'avait été conseillé d'appeler le service rétention pour lequel il faut passer par le n° surtaxé ..
Çà se tente d'après vous ??

C'est mal barré pour moi qui doit changer d'abonnement car j'ai un ancien qui n'a plus court ...