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HELP : pb commutation sur HK AVR 3500

Message » 06 Juin 2004 16:29

Je cherche de l'aide !!!

J'ai un ampli Harman Kardon AVR 3500 dont j'était trés content jusqu'à présent. MAIS, depuis environ deux semaines, il se met de temps à autre à couper le son comme si on avait branché un casque et à afficher "headphone" sur la facade. Parfois il reste bloqué comme ça, parfois il me remet le son normal quelques secondes plus tard pour recommencer ensuite.

Si je met un jaque dans la prise et que je redébranche, le son redevient normal, mais l'ampli continu à me refaire le coup de manière aléatoire. Je précise aussi qu'il n'y a rien (saleté ou autre) dans la prise jack.

Le pire c'est qu'il ne le fait pas toujours. Pourtant il ne bouge pas et il n'y a pas de sources de vibration perceptibles dans la pièce.

J'ai peur de l'amener en réparation pour deux raison :

1/ il n'est plus sous garantie (acheté en mars 2002)
2/ Si ça se trouve, la "panne" ne va pas se reproduire au SAV :-?

Est-ce que l'un d'entre vous à une idée de ce que peut être le problème ? ESt-ce qu'on peut ouvrir ce genre d'engins sans risque ? Que faire ?
phychi
 
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Message par Google » 06 Juin 2004 16:29

Publicite

 
Encart supprimé pour les membres HCFR

Message » 07 Juin 2004 10:17

Un p'tit up pour dire que j'ai finalement ouvert la bête hier et que je n'ai rien vu de suspect à l'intérieur (faut dire que je ne savais pas trop quoi chercher) : pas de composant grillés, pas de court-circuit apparents, pas de fil débranchés !

Ceci dit, l'appareil me fait toujours des misères de façon totalement aléatoires : hier soir j'ai regardé un film et je n'ai eu aucun problème jusqu'au générique final où il a remis ça :evil:

Personne n'a une idée de solution ??? :cry:
phychi
 
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Message » 07 Juin 2004 12:34

Tu peux appeler le SAV, on sait jamais.
Mais je comprend ton désarois et j'espère que mon 3550 ne fera pas pareil
usa_satriani
 
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Message » 07 Juin 2004 13:30

J'ai envoyé un mail au SAV. On va voir si j'ai une réponse :roll:
phychi
 
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Message » 08 Juin 2004 8:15

Salut,

tu as les coordonnées du SAV (adresse, tel, email...)
merci d'avance.
kriss2050
 
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Message » 08 Juin 2004 9:40

tu vas sur le site harman ya tout
usa_satriani
 
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Message » 08 Juin 2004 10:00

C'est pas vrai, sur le site harman je n'ai trouvé qu'un formulaire pour envoyer un mail. Si je n'ai pas de réponse en fin de semaine je vais éplucher les pages jaunes pour trouver un représentant technique en France.
phychi
 
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Message » 08 Juin 2004 10:48

J'ai l'adresse du SAV d'Harman & Kardon pour ceux que ca interesse :

Le sav est assuré par la société Reditech, 21 bd Ney 75018 Paris.
Tel : 01.46.07.76.44
kriss2050
 
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Message » 08 Juin 2004 10:53

phychi a écrit:C'est pas vrai, sur le site harman je n'ai trouvé qu'un formulaire pour envoyer un mail. Si je n'ai pas de réponse en fin de semaine je vais éplucher les pages jaunes pour trouver un représentant technique en France.


Points de vente des produits Harman Kardon.
Pour connaître les points de vente des produits Harman Kardon dans votre pays, veuillez sélectionner un distributeur ci-dessous. Votre distributeur local sera heureux de répondre à toutes vos questions.
Harman France S.A. NOISY-LE-SEC Cedex 33-1 49 15 10 50 33-1 49 15 10 60 STahloyan@harman.com

Ensuite ils te dirigent là ou il faut,et le gars du mail est très sympa
usa_satriani
 
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Message » 08 Juin 2004 12:32

Merci pour l'info. J'avais cliqué sur cette option du site mais j'avais eu une réponse 404. C'était sans doute une erreur de mon navigateur.
phychi
 
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