MARANTZ 2016-2017 : SR-5011 / SR-6011 / SR-7011

[fiffou95]

Bonsoir à tous, j'ai récupéré mon SR7011 chez D***Y après une vingtaine de jours au SAV, ils ont remplacé des transistors et... c'est tout.
je ferais quelques essais début de semaine prochaine et je vous tiens au courant.


Pourvu que ça tienne.... pourvu que ça tienne.

On croise les doigts, donne des news de tes prochains essais et résultats.

[the low-fi boy]

Ca y est, le Marantz est en place, essai rapide pendant une demi heure, tout fonctionne bien (pour le moment). Allez, allez on y croit...

[the low-fi boy]

Mauvaises nouvelles, les grésillements ont repris de même que la baisse de volume de la voie centrale. c'est désespérant...
Quelqu'un à une technique pour obtenir un remboursement ou au moins un avoir??

[fiffou95]

Mauvaises nouvelles, les grésillements ont repris de même que la baisse de volume de la voie centrale. c'est désespérant...
Quelqu'un à une technique pour obtenir un remboursement ou au moins un avoir??

Merci pour ton retour de d’info, nous sommes bien confrontés à un problème que l’on peut qualifier de vice caché couvert par la garantie légale des vices cachés et que tu peux « exiger » le remboursement du produit, je suis dans le même cas que toi avec Darty, par contre la procédure t’oblige à représenter l’appareil au SAV, deuxième fois dans mon cas, j’attends leur retour c’est toujours pénible d’attendre et de se justifier encore et encore, bon courage, je te dirai si j’ai du nouveau.
Par contre le défaut est revenu rapidement ?

[the low-fi boy]

Mauvaises nouvelles, les grésillements ont repris de même que la baisse de volume de la voie centrale. c'est désespérant...
Quelqu'un à une technique pour obtenir un remboursement ou au moins un avoir??

Merci pour ton retour de d’info, nous sommes bien confrontés à un problème que l’on peut qualifier de vice caché couvert par la garantie légale des vices cachés et que tu peux « exiger » le remboursement du produit, je suis dans le même cas que toi avec Darty, par contre la procédure t’oblige à représenter l’appareil au SAV, deuxième fois dans mon cas, j’attends leur retour c’est toujours pénible d’attendre et de se justifier encore et encore, bon courage, je te dirai si j’ai du nouveau.
Par contre le défaut est revenu rapidement ?

Oui, cette fois ci, le défaut est revenu pendant le troisième film soit après 5 heures de fonctionnement.
Par contre, ce matin, j'essaye en vain de reproduire la panne pour faire une vidéo....

[fiffou95]

Merci pour ton retour de d’info, nous sommes bien confrontés à un problème que l’on peut qualifier de vice caché couvert par la garantie légale des vices cachés et que tu peux « exiger » le remboursement du produit, je suis dans le même cas que toi avec Darty, par contre la procédure t’oblige à représenter l’appareil au SAV, deuxième fois dans mon cas, j’attends leur retour c’est toujours pénible d’attendre et de se justifier encore et encore, bon courage, je te dirai si j’ai du nouveau.
Par contre le défaut est revenu rapidement ?

Oui, cette fois ci, le défaut est revenu pendant le troisième film soit après 5 heures de fonctionnement.
Par contre, ce matin, j'essaye en vain de reproduire la panne pour faire une vidéo....

J’ai fourni une vidéo au SAV de Darty et cela leur à permis de voir le phénomène mais ils n’arrivent pas à le reproduire donc on tourne en rond, par exemple sur un film d’une heure trente j’ai eu le problème 4 fois, ce qui m’a permis de faire la vidéo et sur un autre film de 2h10 une seule fois ? Cette panne est bien « vicieuse « 

[Auric]

Moi, j'arriverai "assez souvent" à reproduire la panne avec les bruits roses de l'ampli.
Menu/enceinte/niveaux
C'est comme ça que j'ai pu faire 4 ou 5 vidéos.

[fiffou95]

Moi, j'arriverai "assez souvent" à reproduire la panne avec les bruits roses de l'ampli.
Menu/enceinte/niveaux
C'est comme ça que j'ai pu faire 4 ou 5 vidéos.

Merci Auric pour l’info, Low-fi Boy dis nous si avec cette procédure tu obtiens facilement la « panne », je n’ai pas l’ampli...

[the low-fi boy]

Bonjour, je n'ai pas réussi à reproduire la panne avec le bruit rose. Par contre sur le film hier soir, la baisse de volume sur la centrale est réapparue. Il ne me reste plus qu'à faire la vidéo et la montrer à Darty pour essayer d'obtenir un remboursement.

[fiffou95]

News de la matinée, après 17 jours de SAV !! je reçois un texto m’indiquant que la réparation va être plus longue que prévue puisqu'ils doivent commander une pièce ? Quelle pièce ?
Curieusement hier encore ils n'avaient toujours pas reproduit la panne, mais ce matin miracle !!

[Auric]

Quel foutage de gueule...
Moi aussi ils m'ont fait le coup de la pièce remise en état... ça n'a rien fait.

Donc je te conseille la phase "envoi de courrier en AR" pour leur rappeler leur obligation légale de garantie...

[Jeanbob26]

Retour du SAV Darty, j'ai récupéré l'ampli ce matin. Verdict, reconfiguration de la carte HDMI, l'entrée CD fonctionne maintenant. Ils non pas réussi à reproduire les bug du bluetooth, mais moi je n'arrive même pas à détecter le marantz sur 2 téléphones différents !

À suivre mais je n'y crois pas trop sur la durée...

[fiffou95]

Quel foutage de gueule...
Moi aussi ils m'ont fait le coup de la pièce remise en état... ça n'a rien fait.

Donc je te conseille la phase "envoi de courrier en AR" pour leur rappeler leur obligation légale de garantie...

News de l’après-midi l’ampli sera « pret » vers le premier juin, un mois complet de SAV une paille...

[domkishoot]

Le problème vient de la carte HDMI je dirais je l'ai eu sur mon 7009, un passage en station, changement de la carte, plus de problème.

[fiffou95]

Le problème vient de la carte HDMI je dirais je l'ai eu sur mon 7009, un passage en station, changement de la carte, plus de problème.

D’autres témoignages évoquent le changement de la carte HDMI et malheureusement le problème est revenu ?