Enceintes FOCAL - Ep V

» 20 Avr 2016 18:35

Je travaille dans le SAV d'une multinationale Américaine, je ne peux que corroborer tes dires ... mais ça se perd petit à petit quand même, tout comme l'autonomie à son poste de travail !

» 20 Avr 2016 20:34

ça se vends en GSB ce genre d'équerre en Z, c'est à la base fait pour fixer des meubles haut de cuisine ou SBD

http://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits ... -mm-e22261

J'ai récemment utilisé ce genre d'équerre pour monter une cuisine ou plutôt, j'ai fais mon boulet, j'ai assemblé 2 bout de fer plat ( dont un plus large que l'autre, pour créer justement la gorge de fixation :ane:

)

T'auras de quoi fixer au moins 6 enceintes avec un seul rail à moins de 7 € :hehe:

» 20 Avr 2016 22:01

Super merci ! J'en avais vu par tronçon de 10cm mais je ne savais pas que ça se vendait en rail :bravo:

» 25 Avr 2016 21:48

Focal Officiel a écrit:
actarus60 a écrit:
Mais sont elles pas fournis avec les enceintes ?

A vérifier pour ma part car je crois que moi ,je les avaient
avec les enceintes ?

Bonjour actarus60,

Je vous confirme que les fixations murales sont fournies avec les enceintes. Il s'agit ici d'une demande de pièces accessoires supplémentaires.

@20-20000Hz, j'ai bien fait suivre vos remarques à nos équipes SAV, n'hésitez pas à les recontacter si vous le souhaitez.

Bonne fin de journée à tous,
Marine, Community Manager Focal

J'ai donc recontacté le SAV pour mon souci de finition... en gros ça rentre dans leurs tolérances de qualité !

Voici le défaut :

Et l'autre coté sain :

Vous en pensez quoi ? Je suis peut-être trop exigeant ou maniaque... :roll:

» 25 Avr 2016 22:36

Tant que l'air ne sort pas c'est bon :hehe:

C'est un peu comme les constructeurs de maisons qui vous prennent 2500€ de garantie décenale mais il faut que la maison soit vraiment limite en train de tomber pour qu'elle marche :ko:

» 25 Avr 2016 22:45

20-20000Hz a écrit:
Focal Officiel a écrit:
Bonjour actarus60,

Je vous confirme que les fixations murales sont fournies avec les enceintes. Il s'agit ici d'une demande de pièces accessoires supplémentaires.

@20-20000Hz, j'ai bien fait suivre vos remarques à nos équipes SAV, n'hésitez pas à les recontacter si vous le souhaitez.

Bonne fin de journée à tous,
Marine, Community Manager Focal

J'ai donc recontacté le SAV pour mon souci de finition... en gros ça rentre dans leurs tolérances de qualité !
Voici le défaut :
[url=<span class="skimlinks-unlinked">http://www.casimages.com/i/160425094830126672.jpg.html</span>][/url]
Et l'autre coté sain :
[url=<span class="skimlinks-unlinked">http://www.casimages.com/i/160425095518642025.jpg.html</span>][/url]

Vous en pensez quoi ? Je suis peut-être trop exigeant ou maniaque...

Non tu n'es pas maniaque, des focal electra avec ce genre de defaut c'est indigne. Comment le service qualite a pu laisse passer cette enceinte!

» 25 Avr 2016 23:05

Ni fait ni a faire !!

pour la peine je mettrai mes photo des défaut aussi

» 26 Avr 2016 8:18

C'est clair que la c'est abusé :evil:

» 26 Avr 2016 8:49

C'est quand même 6000 € la paire quoi.... C'est sûr ça change pas l'essentiel, à savoir le son, mais bon... le mécontentement est compréhensible.

» 26 Avr 2016 8:56

Oui effectivement il y a un défaut de finition aussi le sav n a pas pris la mesure de ce defaut. Cette enceinte aurait pu etre vendu en 2e choix et avec un rabbais consequent mais pas avec le tarif du neuf.

» 26 Avr 2016 8:58

De plus c'est surement un client perdu, voir plus car quand je lis ça, moi qui m'intéressais de plus en plus aux Focal, je vais passer mon chemin.

» 26 Avr 2016 9:39

Un défaut peut arriver mais que le SAV fasse le mort , j'accepte pas!
Quand on achète des electra c'est pour le son mais aussi pour le design et une finition comme ça gâche tout.
Je suis vraiment déçu et le plaisir d'ecoute n'est plus vraiment là... :cry:

Si Marine passe par là... elle pourra peut être m'aider à trouver une solution :wtf:

» 26 Avr 2016 9:50

Bah là il n'y a qu'une solution........remplacer les enceintes ( les,parce qu'elles sont appairées )

Après c'est sur que dès le déballage tu aurais du informer ton revendeur, voir même la remballer direct et faire le client lourd et chiant chez lui

Il n'y a bientôt plus que ça qui marche aujourd'hui, le client bien casse coui..e qui ne lache rien

Quand le vendeur sent que ça va être dur de se débarrasser d'une plaie, générallement il fait ce qu'il faut
Quand il voit que ça va le faire, il fait un peu le mort et ça passe

» 26 Avr 2016 11:11

20-20000Hz a écrit:Un défaut peut arriver mais que le SAV fasse le mort , j'accepte pas!
Quand on achète des electra c'est pour le son mais aussi pour le design et une finition comme ça gâche tout.
Je suis vraiment déçu et le plaisir d'ecoute n'est plus vraiment là...
Si Marine passe par là... elle pourra peut être m'aider à trouver une solution

C'est le plus dommage au final... si le plaisir d'écoute est subjectivement atteint.... En tout cas ça ne fera pas bonne pub car c'est quand même un topic lu et souvent en tête de page.

» 26 Avr 2016 12:16

Nicolas-76 a écrit:Bah là il n'y a qu'une solution........remplacer les enceintes ( les,parce qu'elles sont appairées )

Après c'est sur que dès le déballage tu aurais du informer ton revendeur, voir même la remballer direct et faire le client lourd et chiant chez lui

Il n'y a bientôt plus que ça qui marche aujourd'hui, le client bien casse coui..e qui ne lache rien

Quand le vendeur sent que ça va être dur de se débarrasser d'une plaie, générallement il fait ce qu'il faut
Quand il voit que ça va le faire, il fait un peu le mort et ça passe

+1

depuis combien de temps tu les as acheté et ou ?