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Vos retours d'expérience sur les enseignes (commerçants, fabricants, SAV, etc.).
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[Lille] Retours sur Sonorplus 1 et 2

Message » 02 Nov 2004 17:54

Salut à tous (et à toutes),

Je voulais faire partager mon expérience d'achat d'hc par internet. Mon appréciation est trés mitigé. Je pense avoir fait une bonne affaire, mais j'ai galèré pour la faire.

Mi-juin, je me décide à acheter par correspondance chez Sonorplus à Lille (meilleure ofre du moment) un ensemble Triangle Celius, Comete, et sextant et un Marantz OSE. Téléphone, email de confirmation paiement en 3 fois sans frais ... pas de problème. :D

Livraison 15 jours à 3 semaines (c'est trés loin Lille par rapport à Nantes) : de Sydney à Nantes il faut 3 jours seulement pour 1 colis !
:o
Je découvre la livraison (et bien sûr) il y a une erreur dans la livraison : 2 titus au lieu des 2 Cometes. Coup téléphone immédiat ... pas de problème, Sonorplus en fait partir une paire sur le champ (Pas mal le service, j'me dis).
Sauf que le hic, 3 semaines après, toujours rien ... coup de téléphone... y'avait plus de comètes. Merci pour le renseignement, ils auraient pu le dire avant ! Donc, il faut en commander chez Triangle.
Les vacances se passent sans comètes. :evil:
Septembre, pub email de Sonorplus pour vendre des cometes... je me dis que dans 10 jours je devrais les avoi, puisqu'ils en ont reçu... 15 jours après, toujours rien. Ils se moquent du monde et de moi en particulier.... coup de téléphone, si, si le gars de chez Sonorplus s'en occupe personnellement ...15 jours passent, toujours rien... coup de téléphone pour leur dire que le Tribunal n'est pas trés loin et qu'une injonction de faire ferait l'affaire si je n'ai pas mes cometes presto svp.
Et enfin, elles sont arrivées, y a peu de temps... sauf que maintenant je n'ai pas de facture que je leur réclame depuis 15 jours. En plus, il m'avait promis un cable pour me dédomager des tracasseries endurées et de l'attente ... et je n'ai rien eu. Pas trés commerçant, Sonor+.
SONORPLUS = [modéré par FGO pas d'insultes SVP] - certainement.
:evil: SONORPLUS = malhonnête - je ne crois pas, cela se saurait.
:idee: SONORPLUS = tête en l'air ... les 2 dirigeant s de la sté devrait mieux surveiller leur personnel et activité car l'affaire de début juin n'est certainement pas la même économiquement après 4 mois d'attente, d'autant plus que les prix baissent de semaine en semaine.
Voili, voilà, maintenant le son est super en attendant la facture.
pv44.
 
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Message par Google » 02 Nov 2004 17:54

Publicite

 
Encart supprimé pour les membres HCFR

Message » 02 Nov 2004 18:08

c'est étonnant, j'ai été souvent ds leur magasin et ils sont très sérieux !

mais la vente par internet n'est pas toujours simple comme tu as pu le constater et le manque de dialogue fait alors très vite monter la balle.
ashram.
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Message » 02 Nov 2004 20:09

Tout à fait, c'est bien mon avis, mais c'est dommage (pour moi) d'avoir subi toutes ces mésaventures.
Vends télécommande Philips Pronto TSU 6000 100€ + 10 fdp
pv44.
 
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Message » 02 Nov 2004 20:15

:evil:
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Message » 03 Nov 2004 9:05

J'ai acheté quasiment tout mon matos chez Sonorplus 2 directement au magasin et je trouve le service exceptionnel, aussi bien avant-vente qu'après-vente.

Désolé pour tes déboires, mais il ne faut peut être pas généraliser.
endora.
 
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Message » 03 Nov 2004 19:18

Je n'en fais pas une "généralisation", c'est juste pour indiquer mes déboires à ceux qui souhaitent commander chez eux PAR CORRESPONDANCE (et non pas en achetant directement dans leurs 2 magasins de Lille). Peut être suis-je un cas unique (et j'espère pour eux que c'est vrai).
Toujours est-il qu'à ce jour j'attends ma facture (qui sert à la garantie du matériel acheté).
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Message » 03 Nov 2004 19:42

Bon courage en tout cas.
endora.
 
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Message » 03 Nov 2004 20:10

Merci Endora :lol:
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Message » 18 Nov 2004 11:01

je viens de recevoir ma facture et 40 m de cable enceinte (noname) en compensation des contraintes.
pv44 -> problèmes résolus.
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pv44.
 
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Message » 18 Nov 2004 11:21

pv44 a écrit:je viens de recevoir ma facture et 40 m de cable enceinte (noname) en compensation des contraintes.
pv44 -> problèmes résolus.


sympa donc avec un geste en plus donc tout c'est arrangé 8)


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Message » 19 Nov 2004 9:28

Je les reconnais bien là : des gens sérieux.
endora.
 
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Sonor plus...?

Message » 20 Juin 2005 15:17

Salut,

Avez-vous déjà commandé des articles chez Sonor plus? http://www.sonorplus.com/
Si oui, en êtes-vous pleinement satisfait?

Car je compte leur prendre des enceintes prochainement.

Merci d'avance,
@+
cedud.
 
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Message » 21 Juin 2005 12:15

pas dans le bonne section!
sinon je suis client depuis 2ans et j'ai eu aussi bien affaire aux vendeurs qu'au SAV et absoluement aucun probleme ils sont tres serieux.
config1: epson tw10,HK506,marantz sr4300 ,ensemble 6.1 davis DK59 ,ecran DIY
config2: denon 1920, toshiba 37WLG66,all in one thomson5.1
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Message » 21 Juin 2005 12:16

si t'es dans la bonne section ,pardon!
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Message » 03 Juil 2005 10:48

Ils sont très sérieux et compétents. J'ai acheté mes enceintes et mon ampli chez eux. J'ai eu un petit problème avec mes enceintes et ils ont été très pro sur le SAV.
endora.
 
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