Pattou a écrit:Je relatais simplement mon petit vécu : site bien conçu, nombreux liens nous incitant à les contacter,... mais (dans mon cas) jamais de réponses.
Voilà que je découvre ce post et je me rends compte qu'il y à un problème bien concrèt: Le fait que New Music n'a pas répondu au mail(s?) de Pattou.
Etant client de New Music depuis un bout de temps je me suis renseigné. Ils semblent avoir eu des soucis de connectivité avec l'ADSL de nos amis de Belgacom (en clair ils n'avaient pas d'accès). Ceci est une possible explication pour la non réponse au mail de Pattou.
Comme cela à été dit dans ce post, le site de New Music n'est pas un site de vente, mais bien une vitrine supplémentaire qui propose effectivement de les contacter par mail, ce qui, en temps normal et hors soucis techniques, semble être suivi de façon régulière.
Personnellement je n'ai jamais eu ce problème ( faut dire que je passe (au moins) une fois par semaine
, mais je voulais faire part de cette éventualité.
En ce qui concerne mon expérience avec New Music il n'y a que des points positifs, le fait que je fais tous mes achats fidèlement chez eux en est une preuve,
en tous cas pour moi. Service, disponibilité et à l'écoute. De plus, un choix énorme de produits de toutes marques et des nouveautés sans arrêt. Le fait qu l'un ou l'autre vendeur préfère tel ou tel marque est selon moi pas un défaut, je trouve ça même bien de clairement exprimer la préférence pour l'un ou l'autre produit. De ce côté la il semble pas y avoir de directive chez New Music, chaque vendeur ayant ces propres goûts (comme ça ils sont sûr de couvrir toute la gamme diront les mauvaises langues
), imposer un produit est une autre chose
, pas d'expérience pour moi de ce côté la en ce qui concerne New Music.
Bref, on ne peut pas plaire à tout le monde, moi je suis ravi d’habiter non loin de New Music et de les avoir rencontrés (quoique
, c’est quand même a cause d’eux que je n’ai pas encore su m’acheter ma petite maison et une belle voiture
).
PS: Les perceptions, chose puissante n'est ce pas!!! Ceci dit, le coup de la Mercedes 600
m'a gentillement fait sourire quand même