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Vos retours d'expérience sur les enseignes (commerçants, fabricants, SAV, etc.).
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son-video.com

Message » 04 Déc 2004 17:06

Le Dom a écrit:
Winchestermann a écrit:Je suis également mécontent de Son vidéo. :evil:
J'ai commandé une platine vinyle, je ne l'ai reçue que 2 jours après ma commande, de surcroît en bon état et une semaine après ma carte bleue n'est pas débitée ! :evil:

Julien, y en a marre !

Je suis d'accord pour la demande que tu m'as faite, à savoir recueillir ta fiancée. 8)


Ben moi aussi je suis mécontent de son-vidéo. En effet j'attendais une platine vinyl Project RPM-4 pour lundi prochain (6 décembre) et je l'ai reçue ce matin (samedi 4 décembre) :D :mdr: . Commandée mercredi soir quand même. Tiens et ma carte bleue n'a visiblement pas encore été débitée :o .. C'est un comble!! :mdr: :mdr:


C'est pas finie les chouineuses ? :lol: :mdr:
julien max jacquemin
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Message par Google » 04 Déc 2004 17:06

Publicite

 
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Message » 04 Déc 2004 18:25

Bonsoir à tous :D , je tenais a donner mon avis sur cette affaire qui a fait grand bruit.Ce probléme aurait pu se resoudre en MP a mon avis, pas besoin de faire de scandale ! Sonvideo doit quand traiter pas mal de commmande a la journée, il n'ont pas qu'un seul client a satisfaire.Je comprend que notre ami a etait deçu de recevoir un lecteur deffectueux . Rare sont les commerces qui conserve un stock fenomenal ,il travaille plutot à flux tendu.Pour ma part jamais eu le moindre probleme avec mes commandes passées bonne soirrée à tous :D
hc : oppo 103 eu - emotiva umc1 - atoll am 200 /am80 - electra 1027 be - focal dome - rytmik audio f12se

hifi : jriver - audio gd nfb1s - atoll pr 300 se / am 200 - electra 1027 be
dav 16
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Message » 04 Déc 2004 18:30

dav 16 a écrit:Bonsoir à tous :D , je tenais a donner mon avis sur cette affaire qui a fait grand bruit.Ce probléme aurait pu se resoudre en MP a mon avis, pas besoin de faire de scandale ! Sonvideo doit quand traiter pas mal de commmande a la journée, il n'ont pas qu'un seul client a satisfaire.Je comprend que notre ami a etait deçu de recevoir un lecteur deffectueux . Rare sont les commerces qui conserve un stock fenomenal ,il travaille plutot à flux tendu.Pour ma part jamais eu le moindre probleme avec mes commandes passées bonne soirrée à tous :D


Sur le fond, tu n'as pas tort. Cela dit, je vais faire une remarque qui va sembler bizarre: le fait de rendre ce problème public nous oblige à le résoudre immédiatement, car nous serons attendu au tournant.
Des fois, des coups de pieds au cul, cela permet de se remettre en question (même pour une société) et de remonter le niveau de qualité de service que nous nous sommes imposés.
Personnellement, cela ne m'a pas posé de problème que notre ami ait fait un thread, car finalement tout s'arrange, et en plus, les compliments envers nous sont publics (non, je n'ai pas les chevilles qui enflent !!!).
Les critiques permettent toujours d'évoluer et de progresser. Ce thread nous a permis de le faire une fois de plus...

Cela dit, merci pour ton soutien ! :wink:
julien max jacquemin
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Message » 04 Déc 2004 19:23

dav 16 a écrit:Bonsoir à tous :D , je tenais a donner mon avis sur cette affaire qui a fait grand bruit.Ce probléme aurait pu se resoudre en MP a mon avis, pas besoin de faire de scandale ! Sonvideo doit quand traiter pas mal de commmande a la journée, il n'ont pas qu'un seul client a satisfaire.Je comprend que notre ami a etait deçu de recevoir un lecteur deffectueux . Rare sont les commerces qui conserve un stock fenomenal ,il travaille plutot à flux tendu.Pour ma part jamais eu le moindre probleme avec mes commandes passées bonne soirrée à tous :D



Bon là je me dois de rectifier un tes propos:
Je n'ai pas été déçu de recevoir un lecteur défectueux ! Son-Video n' y est pour rien.
Je sais bien que je ne suis pas le seul client mais, j'ai été déçu de la légèreté avec laquelle Son-Video à traité mon problème jusqu'à ce que Julien ne prenne l'affaire en main.
Son-Video est resté muet même à ma lettre de mise en demeure c'est surtout cela que je déplore.
Maintenant, avant de porter l'affaire sur le forum, j'ai contacté Eric James en MP mais malheureusement la logistique n'a pas suivi.
Je pense qu'au bout de 2 mois d'attente après avoir tout fait de mon côté, c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour enfin résoudre mon problème. Et ma démarche a porté ces fruits.
:P
Je ne remet pas en doute le sérieux de Son-Video mais je reproche le manque de communication et le manque de suivi. Et même si je ne suis pas le seul client, c'est un service que je suis en droit de recevoir.

Julien lui même analyse très bien la situation :
julien max jacquemin a écrit:Des fois, des coups de pieds au cul, cela permet de se remettre en question (même pour une société) et de remonter le niveau de qualité de service que nous nous sommes imposés.


Finalement, tout est bien qui fini bien.
fshg54
 
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Message » 04 Déc 2004 19:25

fshg54 a écrit:Finalement, tout est bien qui fini bien.


C'est ce que je retiens également !
julien max jacquemin
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Message » 04 Déc 2004 19:28

Julien arrête de refourger ta daube à tes clients, on sait que t'as pas de gouts mais c'est pas une raison pour faire entrer tes clients dans ta combine hein !! :lol: :lol: :lol:


:mdr: :wink:
PaRa
 
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Message » 04 Déc 2004 19:32

PaRa a écrit:Julien arrête de refourger ta daube à tes clients, on sait que t'as pas de gouts mais c'est pas une raison pour faire entrer tes clients dans ta combine hein !! :lol: :lol: :lol:


:mdr: :wink:


Tiens, un revenant !!! :lol:

C'est toi qui dis ça, alors que t'as des B&W !!! :lol: :mdr: (je vais me faire lyncher... :oops: )

Sinon, quoi de neuf l'ami ? :wink:
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Message » 04 Déc 2004 19:34

julien max jacquemin a écrit:
PaRa a écrit:Julien arrête de refourger ta daube à tes clients, on sait que t'as pas de gouts mais c'est pas une raison pour faire entrer tes clients dans ta combine hein !! :lol: :lol: :lol:


:mdr: :wink:


Tiens, un revenant !!! :lol:

C'est toi qui dis ça, alors que t'as des B&W !!! :lol: :mdr: (je vais me faire lyncher... :oops: )

Sinon, quoi de neuf l'ami ? :wink:


Je te rappele que mes b&w je dois les changer ! :roll: pas du tout du niveau du reste. Bah pour moi la seule chose neuve c'est mon audioanalysis plus solo crystal xlr :P mais quelle nouveauté ! Puis je suis pas un revenant, c'est juste que j'ai pas encore eu l'occasion de te taquiner depuis pas mal de temps...chaque fois que j'ai taper sur rotel t'etait pas là :lol: et toi quoi de neuf ?
PaRa
 
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Message » 04 Déc 2004 19:39

PaRa a écrit:Je te rappele que mes b&w je dois les changer ! :roll: pas du tout du niveau du reste.


Ce n'est pas une découverte. Toujours tenté par les ProAc ?

PaRa a écrit:Bah pour moi la seule chose neuve c'est mon audioanalysis plus solo crystal xlr :P mais quelle nouveauté !


Pas mal !!!

PaRa a écrit:Puis je suis pas un revenant, c'est juste que j'ai pas encore eu l'occasion de te taquiner depuis pas mal de temps...chaque fois que j'ai taper sur rotel t'etait pas là :lol:


Tu peux: j'ai vendu ma 1072 à quelqu'un du staff qui en est très content !!!

PaRa a écrit:et toi quoi de neuf ?


Pas grand chose. Un peu de changement dans ma chaîne: Une Primare V25 pour remplacer la Rotel RCD1072, l'ensemble Atoll remplacé par un couple Naim NAC72/NAP140 et toujours mes JMR Evolution 3 que j'adore ! :wink:
Sinon, pas mal de boulot: décembre oblige !
Et accessoirement, 25 ans le 7 décembre prochain !

C'est tout !

Amitiés
Julien
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Message » 04 Déc 2004 19:46

Un sagittaire :lol: comme moi ! :lol:

=> C'est les meilleurs 8) Happy birthday si on ne se parle plus d'ici là :wink: . 22 ans il y a qq jours pour moi.

Pour les enceintes je suis de plus en plus tenté par un projet DIY de très haut vol ! Sinon benh en effet toujours tenté par les ProAc D38 et de plus en plus certain que mon électronique à d'énorme capacités surtout avec le solo crystal et probablement le cable hp oval9 ou oval8 qui suivra ! Le jour ou je trouve quelqu'un qui me dira encore que classé est agressif :evil: je lui en met une, ce matin encore j'ai mis mon rca van den hul sur l'hk de ma maman et son hk est plus agressif que mon classé... :roll: c'est le monde à l'envers :lol:

En revanche je ne peux que conseiller cet audioanalysis, une pure merveille !
PaRa
 
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Message » 04 Déc 2004 19:49

PaRa a écrit:Un sagittaire :lol: comme moi ! :lol:

=> C'est les meilleurs 8) Happy birthday si on ne se parle plus d'ici là :wink: . 22 ans il y a qq jours pour moi.


Yes ! Bon anniversaire en retard ! Et tu as raison, les sagittaires sont les meilleurs. Pour info, BoudZe est du 6 décembre...

PaRa a écrit:Pour les enceintes je suis de plus en plus tenté par un projet DIY de très haut vol ! Sinon benh en effet toujours tenté par les ProAc D38 et de plus en plus certain que mon électronique à d'énorme capacités surtout avec le solo crystal et probablement le cable hp oval9 ou oval8 qui suivra ! Le jour ou je trouve quelqu'un qui me dira encore que classé est agressif :evil: je lui en met une, ce matin encore j'ai mis mon rca van den hul sur l'hk de ma maman et son hk est plus agressif que mon classé... :roll: c'est le monde à l'envers :lol:

En revanche je ne peux que conseiller cet audioanalysis, une pure merveille !


Pour les câbles AA, no comment... J'ai essayé et aujourd'hui, ils ne passent pas chez moi (désolé nico-).
Pour les enceintes, essaye de jeter une oreille sur des JMR Offrande ou Concorde. Ma foi, ça ce laisse écouter...

:wink:

PS: Putain, c'est mon 2700e post...et les 3/4 en disant que des co.nneries ! :lol:
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Message » 04 Déc 2004 19:51

julien max jacquemin a écrit:Et accessoirement, 25 ans le 7 décembre prochain !



J'ai 6 mois de plus 8) :lol:

Bon anniversaire par avance :wink:
krack
 
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Message » 04 Déc 2004 19:53

krack a écrit:
julien max jacquemin a écrit:Et accessoirement, 25 ans le 7 décembre prochain !



J'ai 6 mois de plus 8) :lol:

Bon anniversaire par avance :wink:


Oh l'ancien !!! :lol:
Belle année que 1979 ! 8)

Et merci pour ta dernière phrase ! :oops: :wink:
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Message » 04 Déc 2004 20:03

julien max jacquemin a écrit:Pour les câbles AA, no comment... J'ai essayé et aujourd'hui, ils ne passent pas chez moi (désolé nico-).


Pourtant c'est pour moi le meilleur cable qu'il m'aie été donné d'entendre rca et xlr...

julien max jacquemin a écrit:Pour les enceintes, essaye de jeter une oreille sur des JMR Offrande ou Concorde. Ma foi, ça ce laisse écouter...


Quand je vois ce qu'il y a sur les concorde c'est de l'audax, crois moi ma solution DIY est nettement nettement supérieure à ca pour la moitié du prix :P . Et les biblios non merci en HC ca le fait pas et le caisson n'est pas d'actualité non plus... j'ai besoin d'un grave qui descende sur une colonne comme un 21 cm à 27Hz pour -3Db (DIY inside) :wink:

PS: Putain, c'est mon 2700e post...et les 3/4 en disant que des co.nneries ! :lol:


Là dessus y'a rien de plus à dire :lol:
Dernière édition par PaRa le 05 Déc 2004 0:25, édité 1 fois.
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Message » 04 Déc 2004 20:25

julien max jacquemin a écrit:Et tu as raison, les sagittaires sont les meilleurs. Pour info, BoudZe est du 6 décembre...


:D :D :wink:
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