Retours sur Pixmania

[Kristo13]

Pour éviter de faire trop de HS sur le topic des bons plans je crée ce post pour voir un peu l'évolution de vos commandes, notamment suite aux dernières promotions chez Pixmania des 5 coffrets pour 50€ ou des 10 films pour 50€.

Pour ma part commandé 5 coffrets (ou films) je m'en sors pas trop mal.
J'ai déjà reçu 3 films sur 5 : Le coffret 3D : Samy, Moi moche et méchant et Coraline, + Alice aux pays des merveilles 3D + Volt 3D
Me reste Toy Story 2 3D + La Haut 3D qui me sera envoyé ultérieurement, comme précisé dans un mail qu'ils m'ont envoyé...

Wait and see...

[pj]

Ma p'tite expérience chez Pix ...

Une commande chez eux de BR pendant les soldes, commande annulée car stock bidon et donc .... au revoir Pix !!! (ou plutôt Adieu !)

[Anthony071]

Alors..

C'était prévisible mais bon.
15 produits commandés hier : 10 BR et 5 coffrets pour un total de 110,99€.
Trois produits expédiés ce matin.
J'appelle le SAV, on me dit d'abord que deux produits ne seront définitivement pas réapprovisionnés, et que les autres seront envoyés lorsqu'ils seront réapprovisionnés.
Deux minutes plus tard on me dit qu'aucun produit ne sera plus envoyé.
Cerise sur le gâteau la conseillère me dit qu'une demande de remboursement de 5€ est en cours ?!
J'espère qu'ils comptent rembourser le reste.
De toute façon je veux un remboursement intégral, donc je vais essayer de refuser le colis. Mais comme c'est Adrexo qui livre, le colis risque de se retrouver dans la boite au lettre, donc impossible de refuser le colis. Dans ce cas ce sera litige Paypal.

En tout cas c'était ma dernière commande chez eux.

[Riffhard]

Pour faire simple, sur trois commandes, j'en ai deux qui m'ont été expédié avec le même nombre de bd soit 6 sur 10 par commande mais pas avec le même prix facturé... une commande à en gros 34€ et une autre à 37€ et je le répète, même quantité...
Pour ma commande coffret c'est autre chose, car un seul bd 3D de livré et paypal m'a envoyé deux mails de remboursement de 10€ chacun pour cette même commande
Pour l'instant il me reste 80€ à récupérer...

[Rudy A-Traxx]

3 commandes > 3 mails de confirmation

Commande n°1 :
8 articles sur 10 expédiés et pour les deux autres il est dit : "A titre d'information, voici le récapitulatif des produits que vous recevrez ultérieurement "

Commande n°2 :
2 articles sur 5 et pour les 3 autres il est dit : "A titre d'information, voici le récapitulatif des produits que vous recevrez ultérieurement "

Commande n°3 :
pas de mail d'expédition

Pas de quoi s'inquiéter.
De plus, ayant choisi l'option relais, ils doivent peut-être plus facilement scinder les colis.

Enfin, quand bien même, je n'aurai pas tout, au prix où l'on vient de profiter de ceux que l'on va recevoir, cela reste quand même une des meilleures opé de tous les temps en Blu-ray !

[Riffhard]

Oui c'est clair ensuite vu les remboursements pour le moment incompréhensibles, il faudra faire les comptes une fois tout à plat...

[Anthony071]

Dans tous les cas je trouve ça assez grave de voir une gestion des stocks aussi pitoyable.

[Tithom34]

En ce qui me concerne, j'ai eu un article expédié sur 10 BR commandés.

Ma commande est arrivée aujourd'hui au relais. Je suis étonné de la rapidité.

Et encore plus étonné d'avoir trouvé 2 BR dans le colis au lieu d'un !

Celui que j'ai reçu en plus est officiellement en attente.

Comme les autres d'ailleurs, pour lesquels je n'ai aucune nouvelle.

[Kristo13]

Ils doivent être complètement perdu...

[Riffhard]

Il est clair que la gestion est catastrophique, aussi bien depuis les webmasters qui sont incapables de supprimer du site depuis deux jours des articles épuisé et également incapables les gestionnaires de stock et de commandes...
Après comment peut on faire confiance vu la tournure des événements à ce site pour des achats plus importants?..

[jhudson]

j'ai commencé a regardé les remboursements ,sans parler les frais d'envoie a 10 euros pour chacune de mes 2 commandes

3 coffrets non envoyés sur 20 achetés, 20 euros de remboursé il y a un probléme ,car a mon avis on est plus proche de 30 € que de 20 €

Ils ne sont même pas capables de dire le nombre d'articles annulés,il faut les compter soit même

Sur ma 2iéme commande je me demande ce qu'ils vont me rembourser sur 18 articles annulés ,22 payés ,je crains le pire

[Tithom34]

Ils doivent être complètement perdu...

Pas tant que ça !

J'ai reçu 2 articles sur 10 aujourd'hui mais en revanche la totalité de la commande a été débitée ce jour sur mon compte.

Je vais attendre encore quelques jours avant de gueuler très fort. Restons prudent après tout.

Mais j'avoue que je commence à mal la sentir cette histoire...

[jhudson]

Ils doivent être complètement perdu...

Pas tant que ça !

J'ai reçu 2 articles sur 10 aujourd'hui mais en revanche la totalité de la commande a été débitée ce jour sur mon compte.

Je vais attendre encore quelques jours avant de gueuler très fort. Restons prudent après tout.

Mais j'avoue que je commence à mal la sentir cette histoire...

Attends un peu,le remboursement se fait aprés l'envoie,tout en bas de la page !

[jhudson]

3 commandes > 3 mails de confirmation

Commande n°1 :
8 articles sur 10 expédiés et pour les deux autres il est dit : "A titre d'information, voici le récapitulatif des produits que vous recevrez ultérieurement "

Commande n°2 :
2 articles sur 5 et pour les 3 autres il est dit : "A titre d'information, voici le récapitulatif des produits que vous recevrez ultérieurement "

Commande n°3 :
pas de mail d'expédition

Pas de quoi s'inquiéter.
De plus, ayant choisi l'option relais, ils doivent peut-être plus facilement scinder les colis.

Enfin, quand bien même, je n'aurai pas tout, au prix où l'on vient de profiter de ceux que l'on va recevoir, cela reste quand même une des meilleures opé de tous les temps en Blu-ray !

Pas forcément pour les blu ray simple,vu le port astronomique que tu as payé !

avec l'offre amazon,j'ai eu 8 a 9 blu ray a 6,22 € chaque et port gratuit!

[Xfab974]

commande de 10 films

9 expédiés en point relais (ils sont arrivés déjà mais pas encore récupéré)
Le film manquant ne sera pas réapprovisionné donc remboursement.

pas trop mal