Interview Francis Delafoy, créateur du réseau de réparateurs LAE

Sites Amis — publié le 16 octobre 2012
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Francis Delafoy est le créateur du réseau LAE, un ensemble de réparateurs qui donnent une seconde vie à nos appareils électroniques pour lutter contre le gaspillage ( vous pouvez retrouver plus d’information en haut du site via l’onglet “Annuaire >> Réparateurs LAE”).

Il a accepté de répondre aux questions que se posent les membres de l’association ( avec nos excuses pour la qualité du son qui n’est pas toujours très bonne :( )

 Vous pouvez commenter cet interview sur le forum ici

 

- Pouvez vous vous présenter rapidement ?

 

- Comment un réparateur intégre t’il votre réseau ?

 

- Comment vous développez vous ( franchise ? )

 

- Avez-vous un programme d’extension pour de nouveaux réparateurs ( ex : est ce les réparateurs qui vous contactent ou vous qui contactez les réparateurs ) ?

 

- Comment se fait il qu’il n’y ai pas de réparateurs en région parisienne ?

 

- Faut-il déjà diagnostiquer la panne et apporter seulement la pièce chez un réparateur ou bien le matériel complet ?

 

- Les réparateurs peuvent ils se déplacer à domicile ?

 

- Peut on envoyer son matériel à réparer par la poste ou un transporteur ?

 

- Y-a t’il des marques plus difficiles à réparer que d’autres/moins bien (ou pas) documentées?

 

- Y-a t’il parfois besoin d’outillage/appareillage/instrumentation spécifique à une marque?

 

- Un réparateur se spécialise-t’il dans une technologie et une marque?

 

- Peut il arriver que le matériel réparé fonctionne moins bien qu’avant ( ex : pour la réparation, la seule pièce disponible était de qualité inférieure à l’original – ex : mécanique de lecture de lecteur CD )

 

- L’obsolescence est-elle vraiment programmée ou bien les matériels sont ils naturellement plus fragiles suite à une complexité croissante des produits et un cout de conception/fabrication toujours plus faible ( pour répondre à la demande des utilisateurs ) ?

 

- L’obsolescence est elle réservée aux produits de grande consommation ( par opposition à du matériel professionnel par ex ) ?

 

- Tenez vous des statistiques, y’a t’il encore des marques plus fiables que d’autres ?

 

- Pouvez vous vraiment tout réparer ?

 

 

HCFR tient particulièrement à remercier Mr Delafoy pour sa disponibilité pour la réalisation de cette intervew !