[Vendu] Harman kardon AVR 8500 800€

» 21 Oct 2008 8:56

Gagaktom a écrit:Bien tu récupères ton matériel et tu fais marcher l'assurance...tu en avait bien prise une ?

Bah oui j'ai pris une assurance mais si le colis est accepté sans un controle complet c'est cuit.

» 21 Oct 2008 9:01

ah oui là c'est pas cool comme situation. As-tu pris contact avec ton agence postale ?
Lors d'un précédent litige j'ai pu m'arranger pour qu'il prennent le colis sur l'assurance sur simple déclaration de sinistre (sur l'honneur) de mon acheteur.. :idee:

Et techniquement si tu effectues un contrôle complet du colis (cad que tu l'ouvres pour tout bien vérifier) ça reviens à l'accepter il me semble :-?

» 21 Oct 2008 11:47

Gagaktom a écrit:Et techniquement si tu effectues un contrôle complet du colis (cad que tu l'ouvres pour tout bien vérifier) ça reviens à l'accepter il me semble

C'est exactement le cas : colis ouvert = colis accepté ... un colis se refuse quand il est éventré/fortement déformé ... sinon c'est pas le problème de la poste, mais de l'expéditeur qui a mal fait son coli ... voir règlement de la poste ... :cry:

De plus l'assurance de la poste ne concerne que les colis visiblement et manifestement endommagés à l'extérieur ou perdus ... dans notre cas, le colis est impec, c'est juste que des morceaux de 1.5 cm d'épaisseur de polystyrène pour un ampli de 30Kg, c'est un peu léger ...
L'ampli n'a pas subi de gros chocs, c'est juste son poids qui l'a endommagé, il a dû être posé/roulé sur les angles, et la façade n'a pas tenue ...

Donc, même si avec des rayons X ( sans ouvrir le colis ) j'avais vu que l'ampli avait ramassé, l'assurance n'aurais pas fonctionné à mon avis ... autant pour des trucs à 10€ ils regardent pas trop, mais pour 700€ ils font gaffe, et il vont refuser d'assumer la détérioration AMA ...

Enfin bon ... après "rafistolage" l'ampli semble fonctionnel ...
Et on est en pour-parler avec edimax pour déterminer la suite des évènements ... :-?

» 21 Oct 2008 11:59

Aie aie aie..espérons que vous arriviez à convenir d'un arrangement qui satisfasse les deux parties..
je compatis messieurs car ce genre de tuile m'est déjà arrivé à plusieurs reprises. :-?

» 21 Oct 2008 12:19

Pour moi j'ai quand même fait une reclamation, je reçois des colis emballé pareil mais par UPS et la, pas de soucis...

» 21 Oct 2008 12:23

C'est clair que c'est pas drôle ... :evil:

Pour info : http://www.coliposte.net/gp/docs/docuth ... r_coli.pdf ( voir chapitre 4.2 )

» 21 Oct 2008 12:50

Merci la poste!!! Une nouvelle fois... :evil:

» 21 Oct 2008 13:25

calovadts a écrit:Merci la poste!!! Une nouvelle fois...

ouaip ...

» 22 Oct 2008 9:32

Je comprends pas pourquoi encore aujourd'hui on envoi des colis de plusieurs dizaines de kilos par la Poste :-?

Il existe des transporteurs amplement plus sérieux et surtout plus spécialisés dans ce genre d'envoi comme UPS, TNT ou autre, en plus ils viennent chercher le colis chez vous!
Ils offrent en plus par défaut des assurances d'office plus sérieuses et contrairement à ce que l'on peut penser c'est pas beaucoup plus onéreux que la Poste!

Après c'est sur si le colis est méga léger...perso quand je vends ce genre d'appareil, c'est double carton, du papier bulle ou autre à n'en plus finir autour de l'appareil et des cales en dessous, au dessus, sur les cotés. On passe peut-être presque 1 heure, on augmente le poids donc le prix d'envoi mais au moins on a l'esprit tranquille car ce genre de situation est très désagréable pour les 2 parties. Car c'est clair que si certaines postières avec leur 45 kilos tout mouillés manipulent ce genre de colis qui pèsent presque leur poids....

Et dans votre cas plus de recours légal possible :-?

Je vous souhaite bien évidement une résolution heureuse de ce "litige" même si ca remettra pas magiquement l'appareil en état.

» 22 Oct 2008 9:41

Ouai, faut quand même pour oublier le principal intéressé..ce merveilleux HK tout "kaputt" maintenant :mdr:

mais même avec les bras et les jambes cassées, il fonctionne toujours !! :wink:

» 22 Oct 2008 13:22

GuileZ_ a écrit:Je comprends pas pourquoi encore aujourd'hui on envoi des colis de plusieurs dizaines de kilos par la Poste

Il existe des transporteurs amplement plus sérieux et surtout plus spécialisés dans ce genre d'envoi comme UPS, TNT ou autre, en plus ils viennent chercher le colis chez vous!
Ils offrent en plus par défaut des assurances d'office plus sérieuses et contrairement à ce que l'on peut penser c'est pas beaucoup plus onéreux que la Poste!

Après c'est sur si le colis est méga léger...perso quand je vends ce genre d'appareil, c'est double carton, du papier bulle ou autre à n'en plus finir autour de l'appareil et des cales en dessous, au dessus, sur les cotés. On passe peut-être presque 1 heure, on augmente le poids donc le prix d'envoi mais au moins on a l'esprit tranquille car ce genre de situation est très désagréable pour les 2 parties. Car c'est clair que si certaines postières avec leur 45 kilos tout mouillés manipulent ce genre de colis qui pèsent presque leur poids....

Et dans votre cas plus de recours légal possible

Je vous souhaite bien évidement une résolution heureuse de ce "litige" même si ca remettra pas magiquement l'appareil en état.

Bonjour,

Si justement le prix, la poste pour 30kg assurer pour 800€ = 32€
UPS pour 800€ = 75€
Le HK etait dans un carton epais qui lui meme etait dans un autre carton avec environ 2 cm de polystyrene autour, je pensais que c'était suffisant et bah non :-?

Ce n'est pas mon premier colis mais celui cela c'est mal passé.

Philippe

» 22 Oct 2008 15:50

http://www.castorama.fr/store/panneau-s ... 952363.htm
3€, et t'es tranquille ... :wink:

Si c'est très fragile ou lourd, j'ajoute une plaque de plexi entre polystyrene et le carton exterieur ...

Aucun souci depuis x années ... :mdr:

( je croise les doigts pour que ça continue )

» 22 Oct 2008 16:20

edimax a écrit:
Bonjour,

Si justement le prix, la poste pour 30kg assurer pour 800€ = 32€
UPS pour 800€ = 75€
Le HK etait dans un carton epais qui lui meme etait dans un autre carton avec environ 2 cm de polystyrene autour, je pensais que c'était suffisant et bah non
Ce n'est pas mon premier colis mais celui cela c'est mal passé.

Philippe

Peut-être en express car j'ai vendu un ampli à 1000 € il y a pas longtemps en UPS standard, déclaré à 25 kgs et de souvenance j'ai payé un poil moins que 50 €.

» 22 Oct 2008 16:23

Et ils prennent vraiment plus soin des colis ???

ça peut être intéressant ... plutôt que d'envoyer des "bunkers" par la poste ... :wink:

Un surcout de 20€ sur une vente >1000€, c'est pas grand chose en effet ...

[Edit] Je viens de simuler le colis sur UPS : 36.69 EUR !!! ( avec 700€ d'assurance )

... je pensais vraiment que c'était plus cher que ça ...

Bon, bah je crois que la poste, c'est fini pour moi !!! :mdr:

merci

» 22 Oct 2008 17:06

C'est clair 75 € ca me paraissait bien élevé.

Plus soin, au moins c'est des hommes bien musclés qui manipulent les colis pas la postière anoréxique de 45 kgs qui livre ses lettres de 20 grs CQFD.
Et en plus ils viennent chercher le colis chez vous ou sur votre lieu de travail, que demande le peuple. Pas besoin de faire la queue à la poste avec les 30 kgs sous le bras.
Et dans tous les cas c'est assuré (option à choisir évidement), par contre comme la Poste si l'expéditeur utilise un emballage inadapté ce n'est évidemment pas de leur responsabilité, si le livreur porte le colis et que l'appareil passe au travers...on peut pas logiquement leur en vouloir mais à en vouloir à l'expéditeur qui aurat pas fait le nécéssaire.

Sinon au moins ce "triste" évenement aurat permis d'ouvrir un mini débat sur la qualité à apporter à vos envois pour se mettre le maximum de chances de son coté pour que cela se passe à merveille pour les 2 parties :wink: