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Freebox V6: la politique tarifaire de Free et autres FAI

Message » 04 Fév 2011 7:48

bonjour

comment est facturé un appel vers un portable français d'une personne en vacances dans un pays étranger ? gratuité totale comme si le portable était en France ou supplément ou paiement total de la communication ?

toujours dans la même utilisation quel impact tarifié ,sera imputé au portable situé a l'étranger ( sfr ,buygue ou autre ...)
gilll
 
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Message par Google » 04 Fév 2011 7:48

 
 
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Message » 04 Fév 2011 10:45

Quand tu appeles un portable ce n'est pas ton affaire que la personne soti en France ou ailleur, le surcout du roaming est toujours supporté par le destinataire.
L'appel pour toi est indentique, il devrait donc être gratuit avec la V6.
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Dialhot
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Message » 04 Fév 2011 11:29

chez SFR par exemple, tout appel émis ou reçu depuis l'étranger et payant, je doute que free fasse l'impasse sur ce point.
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Message » 04 Fév 2011 11:39

aucun rapport, là on parle de qq qui appelle depuis la france un N° de portable français, d'un gars qui est en fait à l'étranger. La rêgle qui s'applique est celle de Dialhot : aucun surcoût pour l'appelant, c'est celui qui reçoit l'appel à l'étranger qui va payer les frais de roaming. Et aucune raison que SFR ne fasse pas pareil...
Mr Eric
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Message » 04 Fév 2011 11:45

Pourquoi aucun rapport, si tu es en France et que tu appels quelqu'un qui ce trouve hors du sol français (mais avec abo français) tu payes un surcout et le destinataire également, du moins chez SFR.

Il faudrait voir dans la CGV de free ce qu'il en est.
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Message » 04 Fév 2011 11:55

y'a aucun surcout pour l'appelant. Tu appelles un N° français, qu'il soit en France ou au bout du monde tu n'es pas censé le savoir. Tu ne paies rien en plus, c'est celui qui reçoit l'appel qui va payer les frais. Si c'est différent chez SFR, c'est super bien caché car introuvable dans leurs CGV (et il seraient bien les seuls en France à faire ça). Si tu as un lien, poste le...
Mr Eric
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Message » 04 Fév 2011 12:09

Je me suis pris un surcout car j'ai répondu à un appel alors que j'étais en Espagne, et la personne qui m'avait appelé également (ma femme).

Donc soit c'est une erreur de tarification, et dans ce cas j'aurais du faire une réclamation (cela ne serait pas la première) soit c'est bien caché dans leurs CGV.
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Message » 04 Fév 2011 12:11

http://www.sfr.fr/international/depuis- ... /index.jsp

je pense que tu t'es fait avoir et qu'il s'agit d'une erreur...ça devrait être facile de te faire rembourser puisque sur un N° français tu ne dois pas avoir de surcout, à vérifier avec ta facture détaillée.
Mr Eric
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Message » 04 Fév 2011 12:13

Oui je vais vérifier ca pour le "plaisir", car cela date un peu cette sur-facturation.

Merci de l'info :wink:
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Message » 04 Fév 2011 12:17

si ça date d'avant l'offre mobile illimité depuis neufbox, il y avait un surcout de mise en relation avec un mobile à l'époque (mais c'était dans tous les cas, même si le correspondant était en france) en plus du coût de la communication.
Mr Eric
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Facture Revolution !!

Message » 04 Fév 2011 16:26

Free Haut Débit du mois de Février 2011................................................29.99
Renouvellement modem Freebox du mois de Février 2011............................29.99
Mise a disposition de boucle locale dediee du mois de Février 2011.................5.99

Content de payer cher ! :mdr:

18/01/11 20:31 00:00:23 00:00:23 0675xxxxxx Orange 0.000
19/01/11 20:27 00:01:31 00:01:31 0620xxxxxx Orange 0.000
20/01/11 17:16 00:00:10 00:00:10 0667xxxxxx Orange 0.000
21/01/11 20:34 00:00:49 00:00:49 0620xxxxxx Orange 0.000
21/01/11 20:36 00:00:50 00:00:50 0620xxxxxx Orange 0.000
24/01/11 13:57 00:00:08 00:00:08 0667xxxxxx Orange 0.000
24/01/11 16:12 00:00:07 00:00:07 0667xxxxxx Orange 0.000
24/01/11 16:22 00:00:58 00:00:58 0667xxxxxx Orange 0.000
24/01/11 20:29 00:00:25 00:00:25 0620xxxxxx Orange 0.000
24/01/11 21:04 00:01:48 00:01:48 0620xxxxxx Orange 0.000
25/01/11 09:27 00:01:09 00:01:09 0667xxxxxx Orange 0.000
25/01/11 17:17 00:00:08 00:00:08 0667xxxxxx Orange 0.000
29/01/11 10:45 00:00:46 00:00:46 0603xxxxxx SFR 0.000
29/01/11 14:06 00:02:30 00:02:30 0603xxxxxx SFR 0.000
29/01/11 14:27 00:00:23 00:00:23 0603xxxxxx SFR 0.000
30/01/11 11:47 00:01:54 00:01:54 0603xxxxxx SFR 0.000
31/01/11 16:20 00:00:05 00:00:05 0667xxxxxx Orange 0.000
31/01/11 16:21 00:00:06 00:00:06 0667xxxxxx Orange 0.000

... Une utilisation en "bon père de famille", non ? :wink:
antislash
 
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Message » 04 Fév 2011 18:21

Tu ne fais qu'appeler des messageries vocales ? :mdr:
yann-
 
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Message » 04 Fév 2011 18:24

ah non... un max de 2:30 tout de même ! :mdr:
c'est pas de ma faute si les gens que j'appele ne veulent pas me parler :cry: :mdr:
antislash
 
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Message » 08 Fév 2011 19:08

DAVEYBROTHERS a écrit:Je me suis pris un surcout car j'ai répondu à un appel alors que j'étais en Espagne, et la personne qui m'avait appelé également (ma femme).

Donc soit c'est une erreur de tarification, et dans ce cas j'aurais du faire une réclamation (cela ne serait pas la première) soit c'est bien caché dans leurs CGV.


C'est pas une erreur de tarification, vous étes les deux à l'étranger!!!
Un peu de logique quoi.
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Message » 08 Fév 2011 19:15

quand il dit "également" je pense pense qu'il voulait parlé du surcoût, et non pas du fait que son correspondant (sa femme) était aussi à l'étranger :idee: (c'est comme ça que je l'ai compris)
Mr Eric
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