bonjour
j'ai acheté un écran plat en mai 2006 dans une grande enseigne spécialisée,garantie 2 ans+ garantie 3 ans complémentaire payante .
suite a une panne mon écran est entré dernièrement en sav sous le couvert de la garantie complémentaire ( la garantie des 2 ans étant achevé).
pendant son séjour en atelier ,l'écran a subis des dommages. le sav reconnait ses torts et me change mon appareil contre un neuf.
le sav m'a annoncé verbalement une garantie de 2 ans sur cet appareil.
que deviennent les 30 mois restant de l'assurance complémentaire que j'ai payé ?
doivent ils être ajoutés au bout des 2 ans de garanties du nouvel écran ?
vont ils se substituer au 2 ans de garanties ?
si quelqu'un s'est déjà trouvé dans cette situation et peut m'éclairer.....merci
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