bonjour, je me permets de vous poser une petite question, etant donné que pas mal de gens connaissent ce style de probleme. (malheureusement)
j'ai un probleme avec le site www.ebay.fr
j'ai effectué un payement de facture mensuelle par carte bleue (payement unique).
depuis, ebay me debite mes factures automatiquement (ils ont donc enregistrés mon numero de carte bleue)
je leur ai demandé trois fois par mail de retirer mon numero de leur base de donnée. A chaque fois reponse positive, on est désolé, patati patata.
(je tiens a preciser que les sommes prélevées sont valides)
et bien sur les prelevements automatiques continus.
quels sont mes recours, puis je les attaquer pour non respect des données bancaires ou autres.
cette carte est une carte bleue banque directe Direct card. J'ai deja fait fonctionner l'assurance pour d'autres problemes, et impeccable. (retour sav et faillite de wsn, achat sur top-achat. non envoyé)
mais la la seule solution est de changer de carte bleue (d'ou frais pour moi), ma repondu ma banque sur ce genre de soucis. (ou accord amiable, mais vu comment ils prennent le probleme a la legere, j'ai envie de leur rentrer dedans)
existe t il un site qui cause de ce genre de soucis ?
quelqu'un a t il le meme probleme ?
merci d'avance.
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Merci de bien respecter la Charte HCFR, l'espace de loisirs proposé ici n'étant pas destiné à être un défouloir ou une foire d'empoigne.
Et pour mémoire, la Charte HCFR est directement consultable ici : Charte Forum HCFR
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[juridique] probleme enregistrement carte bleue sans accord
- bebert1900
- Messages: 809
- Inscription Forum: 27 Déc 2001 2:00
Désolé je suis pas avocat ou calé sur la loi.
Mais je suis persuadé que tu as le droitde demander qu'ils enlevent les informations te concernant de leur base !!!
SUR ET CERTAIN.
Va voir aussi sur la CNIL car ca doit relever d'un droit informatique et liberté.
ciao
Fred
Mais je suis persuadé que tu as le droitde demander qu'ils enlevent les informations te concernant de leur base !!!
SUR ET CERTAIN.
Va voir aussi sur la CNIL car ca doit relever d'un droit informatique et liberté.
ciao
Fred
- frederikk
- Messages: 4422
- Inscription Forum: 05 Avr 2001 2:00
oui c est ce que je pense, mais quand je leur demande gentiment de supprimer mon numero de leur base, ils savent pas faire. (tout en m assurant qu'ils l'ont fait)
je vais voir le site de la cnil.
je vais voir le site de la cnil.
- bebert1900
- Messages: 809
- Inscription Forum: 27 Déc 2001 2:00
d'apres ce que je comprends, il faut evoyer par courrier a la CNIL une plainte.
mais apres je comprends pas bien, ils font quoi ?
ils reglent le probleme ? ils demandes des dommages ou interets ?
quelqu'un leur a deja ecrit ? (le droit c est pas trop mon truc, alors n'hésitez pas)
merci
mais apres je comprends pas bien, ils font quoi ?
ils reglent le probleme ? ils demandes des dommages ou interets ?
quelqu'un leur a deja ecrit ? (le droit c est pas trop mon truc, alors n'hésitez pas)
merci
- bebert1900
- Messages: 809
- Inscription Forum: 27 Déc 2001 2:00
bloque les directement a partir de ta banque (le compte sur lequel ils viennent pomper) !
j'ai deja eu le pb (pas avec ebay) mais a ma premiere lettre avec AR ils avaient arreté !
Tcha
j'ai deja eu le pb (pas avec ebay) mais a ma premiere lettre avec AR ils avaient arreté !
Tcha
- WhyHey
- Messages: 13943
- Inscription Forum: 29 Avr 2002 12:31
- Localisation: WhyCity
bonjour,
je ne suis spécialiste en la matière mais à mon avis il serait prudent de :
(pour reprendre ce qui a été dit précédemment)
bloquer les prélèvements auprès de ta banque,
d'envoyer un courrier A/R à la CNIL dans lequel tu expliques clairement les faits,
d'envoyer à ebay un courrier A/R et d'y joindre une copie du courrier envoyé à la CNIL.
cordialement
Jérôme
je ne suis spécialiste en la matière mais à mon avis il serait prudent de :
(pour reprendre ce qui a été dit précédemment)
bloquer les prélèvements auprès de ta banque,
d'envoyer un courrier A/R à la CNIL dans lequel tu expliques clairement les faits,
d'envoyer à ebay un courrier A/R et d'y joindre une copie du courrier envoyé à la CNIL.
cordialement
Jérôme
- claram
- Messages: 3117
- Inscription Forum: 01 Mar 2002 2:00
- Localisation: du NEUF CINQ
merci pour les reponses.
bon, dans un premier temps, je n'ai pas trop envie de bloquer les prélévements (euh, pour qu'il y est prélévement il y a autorisation de prélévement signée, papier que je n'ai jamais signé)
et étant donné que ebay me prélève uniquement ce que je dois, ce n'est pas ca qui me dérange.
par contre ce que je n'aime pas c est qu'ils prennent les utilisateurs pour des **** .
je vais envoyer un courrier au CNIL en recommandé dans un premier temps.
je verrais ce qu'il va se passer ensuite.
bon, dans un premier temps, je n'ai pas trop envie de bloquer les prélévements (euh, pour qu'il y est prélévement il y a autorisation de prélévement signée, papier que je n'ai jamais signé)
et étant donné que ebay me prélève uniquement ce que je dois, ce n'est pas ca qui me dérange.
par contre ce que je n'aime pas c est qu'ils prennent les utilisateurs pour des **** .
je vais envoyer un courrier au CNIL en recommandé dans un premier temps.
je verrais ce qu'il va se passer ensuite.
- bebert1900
- Messages: 809
- Inscription Forum: 27 Déc 2001 2:00
à mon avis, il serait bon d'envoyer aussi un courrier A/R à ebay.
cordialement
Jérôme
cordialement
Jérôme
- claram
- Messages: 3117
- Inscription Forum: 01 Mar 2002 2:00
- Localisation: du NEUF CINQ
bebert1900 a écrit:mais la la seule solution est de changer de carte bleue (d'ou frais pour moi), ma repondu ma banque sur ce genre de soucis. (ou accord amiable, mais vu comment ils prennent le probleme a la legere, j'ai envie de leur rentrer dedans)
Je suis decu (car j'ai le même type de carte) que la banque puisse te répondre ca...n'ont ils pas devoir de conseil ? N'ont il pas un service juridique que l'on paye avec la carte ??
Franchement, s'ils n'ont que ça à dire...faut faire le forcing aupres de ta banque !
C'est bien un usage abusif de ta carte (même si tu ne contestes pas le débit)...donc s'ils doivent te changer ta carte...ils assument !
Et à eux de se débrouiller avec ebay...c'est pour ca qu'on a cette carte non ?
- ThP
- Messages: 3335
- Inscription Forum: 09 Oct 2001 2:00
- Localisation: 78
J'ai eu le même problème que toi (pas avec ebay, mais aussi chiant).
Je suis à la poste.
On m'a changé ma carte gratos et remboursé mes sommes indûment prélevées. Changement de carte gratuit bien sûr !
ALors, je crois que tu peux gueuler un peu fort auprès de ta banque franchement légère, là !
Je suis à la poste.
On m'a changé ma carte gratos et remboursé mes sommes indûment prélevées. Changement de carte gratuit bien sûr !
ALors, je crois que tu peux gueuler un peu fort auprès de ta banque franchement légère, là !
La configuration dans mon profil
Très très près de la ville d'Hélène.
Perrichon et Annie Dingophobe.
Et tout le reste est la faute à Rousseau (Sardine de son prénom)
- beb
- Membre HCFR
- Messages: 10117
- Inscription Forum: 02 Mar 2002 2:00
- Localisation: retour à l'aube de la ville d'Hélène
oui mais le probleme a la base vient de ebay, pas de la banque. (d'ailleurs mon assurance m'a deja bien servi donc j'ai pas a me plaindre)
ca m'etonne pas qu'ils me repondent ca.
personne d'autre n'a ce probleme ?
bon de toute facon demain je fais un courrier a la cnil, et une copie pour ebay.
ca m'etonne pas qu'ils me repondent ca.
personne d'autre n'a ce probleme ?
bon de toute facon demain je fais un courrier a la cnil, et une copie pour ebay.
- bebert1900
- Messages: 809
- Inscription Forum: 27 Déc 2001 2:00
Invoques quelques guerriers-squelettes ou fais leur un tourbillon de lames dans la face , a devrait les calmer ...
- Le-Saint
- Messages: 3103
- Inscription Forum: 12 Mai 2001 2:00
- Localisation: Face cachée de la lune
Bonjour,
Je ne comprends pas tout, il y a -t-il eu un ou plusieurs prélévements ? Est ce un paiement en plusieurs fois ?
Pourquoi ne souhaites-tu pas faire opposition au(x) prélévement(s)?
@+
Philippe
Je ne comprends pas tout, il y a -t-il eu un ou plusieurs prélévements ? Est ce un paiement en plusieurs fois ?
Pourquoi ne souhaites-tu pas faire opposition au(x) prélévement(s)?
@+
Philippe
- phyl lyon
- Messages: 66
- Inscription Forum: 18 Avr 2000 2:00
- Localisation: Lyon
en fait pour simplifier philippe, j'ai effectué un payment de facture par carte bleue il y a qques mois (payement unique), et depuis ils me prelevent automatiquement des que mon compte est negatif. (deja 2 prelevements ..... sans mon accord)
je ne souhaite pas faire opposition puisque cela va me couter des frais.
le probleme vient de ebay je le repete.
de plus ce n'est pas normal que l'on ai pas acces en ligne a son numero de carte bleue sur un site marchand.
donc je suis en train de faire mon petit courrier.
donc, un conseil, payaez vos factures ebay par chèque
le but, pour moi et que ebay me rembourse les prelevement qu'ils ont effectués sans mon accord.
combien ca coute une opposition a prelevement ?
merci
je ne souhaite pas faire opposition puisque cela va me couter des frais.
le probleme vient de ebay je le repete.
de plus ce n'est pas normal que l'on ai pas acces en ligne a son numero de carte bleue sur un site marchand.
donc je suis en train de faire mon petit courrier.
donc, un conseil, payaez vos factures ebay par chèque
le but, pour moi et que ebay me rembourse les prelevement qu'ils ont effectués sans mon accord.
combien ca coute une opposition a prelevement ?
merci
- bebert1900
- Messages: 809
- Inscription Forum: 27 Déc 2001 2:00
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