le retard colissimo

[Seigneur Sauron]

Salut voila juste pour dire que j'ai commander un lecteur dvd, envoyer par colissimo le 13/12/04 et aujourd'hui 16/12/04 toujours rien, heuresement que je devait etre livré en 48h max.
Peut etre qu'il ont du retard pour les fêtes, sa fait chier quen même.

[highway_]

Pareil, un colis posté le 13/12...rien sur le site d ela poste jusqu à aujourd'hui....
ET aujourd'hui il est noté en préparation de livraison...

Ils ont surement bcp de boulot en ce moment... mais c est leur job de gérer ca !!

[Caplam]

pour une fois j'ai eu de la chance
j'ai fait une commande le 13/12 expédiée le 14/12 et réceptionnée le 15/12.
c'est la première fois que ça m'arrive. Il faut le signaler aussi, merci la poste.

[Scream]

Vous me faites peur la , j'ai commandé le 14 un cable , expédier hier , donc logiquement il devrait etre demain a la maison bien au chaud , mais c'est vrai qu'avec les fetes de noel ça va peut etre prendre un peu plus de temps , enfin j'éspére pas

[eric the king]

Effectivement

ils ont beaucoup de retard

j'ai envoyé 3 colis le même jour, le 12 et y a en qu'un qui est arrivé
c'est grand la France

[Scream]

Effectivement

ils ont beaucoup de retard

j'ai envoyé 3 colis le même jour, le 12 et y a en qu'un qui est arrivé
c'est grand la France

Surtout que la vendée c'est perdu au fin fond de cette france

[CRG_RR]

idem pour moi, colis posté le 13 et toujours rien le 16

si + de 48h, ils remboursent, c'est bien ca ?

Alex.

[olivierau]

idem pour moi, colis posté le 13 et toujours rien le 16

si + de 48h, ils remboursent, c'est bien ca ?

Alex.

faut faire une plainte

au bout de .......3 semaines tu recois un bon pour un collisimo gratuit

[highway_]

Moi c est arrivé ce soir
Enfin ca m attendait bien gentillement dans mon entrée

[Caplam]

pour une fois j'ai eu de la chance
j'ai fait une commande le 13/12 expédiée le 14/12 et réceptionnée le 15/12.
c'est la première fois que ça m'arrive. Il faut le signaler aussi, merci la poste.

en fait je viens relativiser ce que j'ai dit. Ma commande était composée de 2 paquets. Seul le 1er livré en chronopost est arrivé. Le 2nd par colissimo est dans la nature.

[Larsen27]

Pour ma part, j'ai constaté un retard de l'ordre de 24h sur mes colissimos.
Heureusement, mon enregistreur de DVD à disque dur est arrivé hier

[Seigneur Sauron]

et aller toujours rien. sa commence à faire long, ils pouraient prévenir quen même. arff

[christelle 31]

si + de 48h, ils remboursent, c'est bien ca ?

Alex.

Un Colissimo doit être livré en :
- 24h en intra-départemental
- 48h en extra-départemental

Si le colis parvient en retard, il vous faut faire une réclamation au guichet de votre bureau de Poste, et c'est l'EXPEDITEUR du colis qui recevra en effet un bon pour l'envoi d'un autre Colissimo !

Ensuite, pour répondre aux autres...

La période des Fêtes de fin d'année entraîne effectivement une augmentation du traffic courrier et colis à la Poste.
Cependant, cela ne devrAIT pas engendrer pour autant du retard dans la distribution
(Juste en passant... les retards existent AUSSI à n'importe quelle autre période de l'année !! )

Je ne sais pas à quel niveau cela "bloque"... centre de tri ? flashages des colis non synchros ? distribution ? Quoiqu'il en soit, c'est toujours désagréable, et parfois même "handicapant"...

Hélas, rien à faire que de prendre son mal en patience, et de faire une réclamation si le colis arrive en retard...

Christelle, qui attend le "Cap Qualité Colis" impatiemment...

[christelle 31]

et aller toujours rien. sa commence à faire long, ils pouraient prévenir quen même. arff

A QUI tu demandes de te prévenir ??? La Poste ???

Tu crois au Papa Noël, toi, hein, allez, avoue !!!!

[billbes]

A mon boulot, on a eu du retard pour notre courrier. Explication de la poste : il y aurait des grèves dans certains centre de tri (je n'ai pas de détail). C'était en début de semaine...

C'est peut-être une explication ?