Les assistances techniques délocalisées :-)

» 23 Jan 2008 15:12

[mode cours de récré on]
c'est toi qui a commencé

ps: je donne des cours de quote si tu veux :lol:

» 23 Jan 2008 15:14

Quels fouteurs de mierda ces admins sites! :roll:

» 23 Jan 2008 15:16

c'est la dure loi de la réduction des coûts.
du 24/7, cela représente 5 personnes pour 1 poste.
et ca se délocalise très bien.
Le pb, c'est que une hotline, ce n'est pas simplement un interlocuteur, mais aussi un outil de suivi et de traitement des appels. Et là, ils n'en mettent pas de vraiment efficace !
Vous avez déjà eu un numéro de dossier quand vous appelez une hotline ?
:mdr:

Bienvenu dans le monde du travailler plus pour gagner moins ;-)

» 23 Jan 2008 15:20

Thierry.P a écrit:Vous avez déjà eu un numéro de dossier quand vous appelez une hotline ?

(Attention, troll inside)

Tu l'as demandé au moins avant que de dire que tu n'en n'as pas eu ?

Yann, chez le 9 qui plante pas et pas chez les diffuseurs de newsgroups warez binaires qui apparemment plante

» 23 Jan 2008 15:25

yann- a écrit:
Thierry.P a écrit:Vous avez déjà eu un numéro de dossier quand vous appelez une hotline ?

(Attention, troll inside)

Tu l'as demandé au moins avant que de dire que tu n'en n'as pas eu ?

Yann, chez le 9 qui plante pas et pas chez les diffuseurs de newsgroups warez binaires qui apparemment plante

oui, ils te répondent que t'en as pas besoin, vu qu'ils ont ton numéro ;-)

et depuis que je suis chez free, aucun plantage, donc aucune hotline ... en plus chez free, tu peux accéder aux experts directement sur des forums de news, plus besoin de hotline :mdr:

» 23 Jan 2008 15:29

et chez free si ton accès plante, tu fais comment? :lol:

» 23 Jan 2008 15:32

Betekaa a écrit:et chez free si ton accès plante, tu fais comment?

j'ai des voisins, à qui j'ai conseillé free ;-)

» 23 Jan 2008 15:42

avec une réponsde pareille, tu peux faire de la politque (à gauche) :lol:

» 23 Jan 2008 16:11

BTK one point
thierry zero point

:mdr:

» 23 Jan 2008 16:16

BTK, lui il est pas bête au point d'appliquer ce qu'il écrit. Sa secrétaire il l'a pas délocalisée

.

» 23 Jan 2008 16:19

Keron a écrit:BTK, lui il est pas bête au point d'appliquer ce qu'il écrit. Sa secrétaire il l'a pas délocalisée .

On voit la différence entre un petit ouvrier et un haut cadre...

En conclusion, la secretaire de BTK fut délocalisé...de son bureau d'origine vers sous le bureau de BTK

» 23 Jan 2008 18:31

keron, contrairement à ce que tu sembles croire, je ne critique ni en bien ni en mal les délocalisations :lol:

du reste, t'as bien du matos fait ailleurs qu'en france, non? :lol:

la qualité des hot lines n'est pas nécessairemnt liée à leur localisation, ni à leur coût

et je déplore à titre pro et perso la qualité des hot lines de FT qui ne sont pas délocalisée, alors que les fois ou j'ai eu affaire à des hot lines ailleurs, je n'ai pas eu de souscis (dell, neuf...)

[mode keron on]
dire qu'une hot line au maroc est mauvaise est du racisme :lol:

» 23 Jan 2008 18:32

Betekaa a écrit:[mode cours de récré on]
c'est toi qui a commencé

ps: je donne des cours de quote si tu veux

Je remarque que tu n'as pas, volontairement, fermée ta balise [mode cours de récré ]

:mdr:

A+
Velvet

» 23 Jan 2008 18:36

Betekaa a écrit:keron, contrairement à ce que tu sembles croire, je ne critique ni en bien ni en mal les délocalisations

du reste, t'as bien du matos fait ailleurs qu'en france, non?

la qualité des hot lines n'est pas nécessairemnt liée à leur localisation, ni à leur coût

et je déplore à titre pro et perso la qualité des hot lines de FT qui ne sont pas délocalisée, alors que les fois ou j'ai eu affaire à des hot lines ailleurs, je n'ai pas eu de souscis (dell, neuf...)

[mode keron on]
dire qu'une hot line au maroc est mauvaise est du racisme

euh, la hot line de FT non délocalisée?

Je l'ai appelée maintes fois pour la livebox, et les opérateurs avaient tous un fort accent tunisien et étaient incompétents.
C'est une constatation.

» 23 Jan 2008 18:38

Analogeek a écrit:euh, la hot line de FT non délocalisée?
Je l'ai appelée maintes fois pour la livebox, et les opérateurs avaient tous un fort accent tunisien et étaient incompétents.
C'est une constatation.

C'est pas parce qu'ils avaient un accent tunisien qu'ils étaient localisés de l'autre côté de la Méditerranée....

Et tu n'as pas besoin d'avoir un accent tunisien pour être incompétent, je connais plein de personnes qui sont ainsi dans leur taf quotidien