Dans la même semaine deux problèmes, le premier, je fais venir le collector Lawrence d'Arabie chez mes parents chez qui j'étais en vacances et manque de bol le colis arrive le lendemain de mon départ, reexpédition de celui-ci par mes parents, le N° de suivi fonctionne quelques heures et après "N° invalide vérifiez que celui-ci à moins de 30J", appels réguliers au 3631 pour la traçabilité qui fonctionne fort bien en interne, appels réguliers à mon frangin qui travaille dans les rouages informatico/technique de La Poste, il me confirme bien les informations, celui-ci me rappelle le jour de la dite livraison "tu devrais avoir ton colis, mais tu n'étais pas là le facteur l'a mis en instance dans un bureau de poste, et tu as été avisé par un bordereau car tu n'étais pas présent", quoi???? je travaille à domicile, j'habite à 3m de la porte d'entrée et des boîtes, personne n'a sonné, rien dans la BAL, alors j'appelle le 3631 pour déposer réclammation (j'en suis coutumier car ca fait 3 fois que je le fais déjà) un dossier est lancé, on me dit cependant que je peux aller retirer mon colis, que le type de toute manière ne se représentera plus.... je fais une première poste, on me dit d'aller à la principale, je vais à la principale, les distributeur de cette poste en particulier font grêve uniquement ce jour là, et on me dit que de toute manière je n'ai rien à faire là qu'il faut que j'aille à une autre, effectivement la plus proche de chez moi, le type me répond que le colis n'est pas dans la poste, mais encore en camion, et m'imprime le fichier "tracking", j'y retourne le lendemain, je suis enfin en possession du colis! 2j après quelqu'un du centre régional m'appelle pour me demander si j'ai bien mon colis, "Que oui c'est moi qui me le suis livré par moi même", et on me donne une sombre explication au sujet du livreur/facteur comme quoi il a reconnu avoir oublié de faire le bordereau, que il connaissait bien mon bâtiment, que la serrure du passe facteur était fracturée, effectivement c'était y a 3mois, et y a 3mois que c'est réparé, ce qui prouve qu'il ne s'est pas dérangé dans le bâtiment depuis, mais maintient qu'il a sonné et qu'il n'y avait personne!
(là ou c'est dégueulasse c'est que l'expéditeur n'a aucun droit de réclammation, car de bureau à bureau le colis à mis 48h)
J'attends une commande aujourd'hui, le N° de suivi m'indique "livré" à 10h30, rien dans la boite! Appel au 3631, allez nouveau dossier, à peine raccroché voici le facteur qui m'apporte le colis... Appel de nouveau au même numéro pour annuler.
Toutes mes commandes émanent d'AMAZON, je choisis toujours en un jour ouvré pour des sorties, mais comme la plupart de ces sorties interviennent le lundi ou mardi, ceux-ci s'arrangent pour expédier en normal le vendredi. Alors que il y a quelques temps je n'avaient que des compagnies privée (Chronopost, UPS, et TNT, qui eux m'appellent toujours pour savoir si je suis à domicile ça c'est bien)
J'avias pus lire ici ou là qu'ils s'arrangeaient pour avancer les satuts de livraison (sans livrer en réalité, de manière à ne pas dépasser 48h) de façon à ce que le client ne puisse réclammer, et je pense que c'est bien vrai.
Apparement ici "dans la charmante" (crasseuse en réalité) ville de la SEYNE / MER ce type de comportement des livreurs est quelque chose de fréquent, aux dires du receveur.
» 14 Aoû 2009 11:00 
Continue comme ça, tu as tout compris. 
