2017 - Philips 55POS9002 TV Oled 4K en 55''

[P3ter0couts]

Pour ma part, fin de l'histoire avec Philips. J'ai obtenu un avoir de 60% du prix d'achats de la TV. Prise en compte d'une vétusté sur le prix de la TV.

J'ai accepté l'avoir et au vue de la gestion de leur SAV, je ne reprend pas une TV Philips même si j'adore l'ambilight.

Je suis partie sur une Panasonic 55HZ1000. En espérant ne pas avoir de souci avec cette nouvelle TV.

Le SAV Philips est vraiment catastrophe. Dommage car le plus produit de l'ambilight est Top mais impossible pour moi de refaire confiance a cette marque.

Bon courage a tous ceux concerné par cette fameuse tache verte.

[MohA2B]

Je reviens donner des news du coup j'ai pu avoir une 55oled935 en espèrent que la dalle soit meilleur

[julla0]

Je reviens donner des news du coup j'ai pu avoir une 55oled935 en espèrent que la dalle soit meilleur

Morale de l'aventure pour moi, la prochaine fois j'achète chez Darty (enfin bon je crois les doigts, je n'ai pas le problème de la trace verte, par contre l'écran marque en quelques minutes, heureusement ca disparait aussi vite que c'est arrivé).

[bobmax]

Je reviens donner des news du coup j'ai pu avoir une 55oled935 en espèrent que la dalle soit meilleur

Bonjour,

C'est le modèle avec la barre son ? et si tu veut garder ta dalle comme neuve fait un petit nettoyage à peut prêt toute les 5 heures cela prend moins de 10 minutes 123654 sur la télécommande et tu vois le compteur il est en minutes donc essayer de ne pas dépasser 300 minutes
j'ai un 55Oled 9002 un 55Oled 803 et un 65Oled 854 et mes dalles sont nickels mon 9002 datte de janvier 2018

[MohA2B]

Je reviens donner des news du coup j'ai pu avoir une 55oled935 en espèrent que la dalle soit meilleur

Bonjour,

C'est le modèle avec la barre son ? et si tu veut garder ta dalle comme neuve fait un petit nettoyage à peut prêt toute les 5 heures cela prend moins de 10 minutes 123654 sur la télécommande et tu vois le compteur il est en minutes donc essayer de ne pas dépasser 300 minutes
j'ai un 55Oled 9002 un 55Oled 803 et un 65Oled 854 et mes dalles sont nickels mon 9002 datte de janvier 2018

Merci pour ton conseil je vais l'appliquer à la lettre, et oui c'est bien celui avec la barre de son.
Tu collectionne les oled philips ?

[bobmax]

Bonjour,

C'est le modèle avec la barre son ? et si tu veut garder ta dalle comme neuve fait un petit nettoyage à peut prêt toute les 5 heures cela prend moins de 10 minutes 123654 sur la télécommande et tu vois le compteur il est en minutes donc essayer de ne pas dépasser 300 minutes
j'ai un 55Oled 9002 un 55Oled 803 et un 65Oled 854 et mes dalles sont nickels mon 9002 datte de janvier 2018

Merci pour ton conseil je vais l'appliquer à la lettre, et oui c'est bien celui avec la barre de son.
Tu collectionne les oled philips ?

Ben tu fait une très bonne affaire tant mieux pour toi
c'est parce que j'ai acheter le 9002 pour mon salon en 2017 puis je l'ai mis dans la chambre et j'ai pris le 803 en 2018 et fin 2019 j'avais envie d'un plus grand écran et j'ai pris le 65 pouces 854 et mis le 803 dans la chambre d'amis pour l'écran j'ai fait le test sur le 803 et le 854 j'ai laisser BFM TV pendant 4h30 non stop pour voir le résultat avec leurs bandeau fixe sur l'écran j'ai mis une mire blanche après et là tu vois une légère image fantôme des bandeau après j'ai éteint la TV elle à fait le petit nettoyage j'ai remis la mire et l'écran nickel plus de trace

[lp69]

Vous pouvez télécharger mon dossier ici: https://drive.google.com/file/d/1DN6qoBSgAZt9hGZxInmSPTajSYiRz7HB/view?usp=sharing

Bon courage à toutes et tous et j'espère que vous obtiendrez gain de cause, en tout cas vous aurez essayé !

Edreams.

Je n'ai pas encore eu l'honneur du défaut de la dalle mais je télécharge le dossier à titre préventif, et te remercie grandement pour ton partage

[MohA2B]

Merci pour ton conseil je vais l'appliquer à la lettre, et oui c'est bien celui avec la barre de son.
Tu collectionne les oled philips ?

Ben tu fait une très bonne affaire tant mieux pour toi
c'est parce que j'ai acheter le 9002 pour mon salon en 2017 puis je l'ai mis dans la chambre et j'ai pris le 803 en 2018 et fin 2019 j'avais envie d'un plus grand écran et j'ai pris le 65 pouces 854 et mis le 803 dans la chambre d'amis pour l'écran j'ai fait le test sur le 803 et le 854 j'ai laisser BFM TV pendant 4h30 non stop pour voir le résultat avec leurs bandeau fixe sur l'écran j'ai mis une mire blanche après et là tu vois une légère image fantôme des bandeau après j'ai éteint la TV elle à fait le petit nettoyage j'ai remis la mire et l'écran nickel plus de trace

Du coup encore mieux je sort de Darty j'ai réussi à négocier le 65pouce en payant la différence c'est à dire 199€

[bobmax]

Ben tu fait une très bonne affaire tant mieux pour toi
c'est parce que j'ai acheter le 9002 pour mon salon en 2017 puis je l'ai mis dans la chambre et j'ai pris le 803 en 2018 et fin 2019 j'avais envie d'un plus grand écran et j'ai pris le 65 pouces 854 et mis le 803 dans la chambre d'amis pour l'écran j'ai fait le test sur le 803 et le 854 j'ai laisser BFM TV pendant 4h30 non stop pour voir le résultat avec leurs bandeau fixe sur l'écran j'ai mis une mire blanche après et là tu vois une légère image fantôme des bandeau après j'ai éteint la TV elle à fait le petit nettoyage j'ai remis la mire et l'écran nickel plus de trace

Du coup encore mieux je sort de Darty j'ai réussi à négocier le 65pouce en payant la différence c'est à dire 199€

ben je vais prier pour que la tâche verte apparaisse sur mon 9002
tant mieux pour toi et tu va en prendre plein la vue la différence est grande entre 55 et 65 Pouces

[dinguy]

Avoir reçu chez ubaldi je pars donc sur un Lg 65CX. Fini pour moi philips ils m'ont trop fait batailler.

[ashouille]

Bonjour. Pour ceux qui ont reçu un avoir dans leur boutique d'achat, combien de temps à duré la procédure entre le moment ou le téléviseur a été remis au réparateur et le moment ou vous avez recu l'avoir?

[dinguy]

Bonjour. Pour ceux qui ont reçu un avoir dans leur boutique d'achat, combien de temps à duré la procédure entre le moment ou le téléviseur a été remis au réparateur et le moment ou vous avez recu l'avoir?

Tout pile 2 semaines de mon côté

[MohA2B]

Du coup encore mieux je sort de Darty j'ai réussi à négocier le 65pouce en payant la différence c'est à dire 199€

ben je vais prier pour que la tâche verte apparaisse sur mon 9002
tant mieux pour toi et tu va en prendre plein la vue la différence est grande entre 55 et 65 Pouces

J'ai envie de pleurer tv fraîchement accrocher au mur elle a durer à peine une semaine, ma fille a jeté une sucette et bim dalle hs, je suis vert

[bobmax]

ben je vais prier pour que la tâche verte apparaisse sur mon 9002
tant mieux pour toi et tu va en prendre plein la vue la différence est grande entre 55 et 65 Pouces

J'ai envie de pleurer tv fraîchement accrocher au mur elle a durer à peine une semaine, ma fille a jeté une sucette et bim dalle hs, je suis vert

Ta pas une assurance ?

[Neurone]

Bonjour a tous,

Je viens grossir les rangs des victimes de la tâche verte.
La garantie a expiré fin septembre 2020 et j'ai remonté le problème a Philips en novembre. J'ai du suivre la même procédure que tout le monde (dossier ouvert chez philips , faire faire un devis, râler après de Philips, fournir les valeurs des compteurs de nettoyage de la dalle au service commercial) pour finalement obtenir une prise en charge totale par Philips.
Le devis m'a quand même couté 100euros chez STE06 ( le montant estimé pour le remplacement de la dalle était de 2100euros )
Les techniciens m'ont remplacé la dalle mi janvier, l'image est redevenue impeccable ( encore heureux).

Malheureusement, le lendemain matin, on se rend compte que la TV émet des clacs (bruit de relai électrique) toutes les 20s. J'ai fait une vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=2pab7ah57q4

Les techniciens sont venus hier pour remplacer la carte alimentation mais le problème persiste.
SBE envoye une nouvelle dalle pour la remplacer une deuxième fois

Est ce que d'autres personnes ont rencontré ce problème après le remplacement de la dalle ?

En tout cas merci pour vos témoignages car c'est grâce a vous que j'ai pu me faire remplacer la dalle.

Les techniciens viennent de changer la dalle, les "clacs" de relai sont toujours là...
J ai remarqué une chose, quand on rebranche le cable d alimentation de la TV, la Freebox server reboot

Prochaine intervention : changement de la carte mère