Pixel défectueux Sony OLED AF8

» 09 Mai 2019 13:23

Bonjour,
J'ai acheté il y a 10 jours chez Darty l4AF8 oled de sony en 55 pouces...image parfaite...nikel...mais depuis 2 jours un pixel vert est apparu sur la droite proche du centre....depuis je ne vois que ca ! Savez-vous quelle est la politique SAV de sony concernant ce défaut ? Ou dois-je faire jouer la garantie Darty ? Je suis dégouté d'avoir mis autant d'argent pour qu'un pixel apparaisse au bout de si peu de temps...

» 09 Mai 2019 16:12

globulon a écrit:Bonjour,
J'ai acheté il y a 10 jours chez Darty l4AF8 oled de sony en 55 pouces...image parfaite...nikel...mais depuis 2 jours un pixel vert est apparu sur la droite proche du centre....depuis je ne vois que ca ! Savez-vous quelle est la politique SAV de sony concernant ce défaut ? Ou dois-je faire jouer la garantie Darty ? Je suis dégouté d'avoir mis autant d'argent pour qu'un pixel apparaisse au bout de si peu de temps...

Appelle Darty directement
je pense que tu as le droit à un échange vu le si peu de jours d'acquisition...

» 09 Mai 2019 19:35

Le problème c'est qu'en magasin ils m'ont plus ou moins obligé à déballer la télé car ils voulaient absolument l'allumer et que je vois que la dalle était nikel (ce qui était le cas) car j'ai emmené la tv moi même et ils voulaient se couvrir car soi disant bcp de gens reviennent car pdt le transport abîme la dalle...à la maison la dalle était nikel...ce n'est que quelques jours après que le pixel vert est apparu...la politique sav pixel de sony c'est zéro pixel mort selon vous ?

» 10 Mai 2019 15:44

globulon a écrit:Le problème c'est qu'en magasin ils m'ont plus ou moins obligé à déballer la télé car ils voulaient absolument l'allumer et que je vois que la dalle était nikel (ce qui était le cas) car j'ai emmené la tv moi même et ils voulaient se couvrir car soi disant bcp de gens reviennent car pdt le transport abîme la dalle...à la maison la dalle était nikel...ce n'est que quelques jours après que le pixel vert est apparu...la politique sav pixel de sony c'est zéro pixel mort selon vous ?

Acheté directement en magasin ou achété le site Darty et retiré en magasin?

» 10 Mai 2019 16:22

Acheté directement en magasin.

» 10 Mai 2019 20:38

Pixel vert , c'est échange direct !!! Sony le prends en charge !!!

» 10 Mai 2019 21:36

1 pixel mort n'a rien à voir avec un souci de transport ou pas. Ce n'est pas un argument valable. Les soucis de livraison ne provoque pas ce genre de problème.

» 30 Mai 2019 17:36

J'ai eu exactement le même problème que le tien, Sony me l'a échangé sans broncher.

» 30 Avr 2023 8:40

J'imagine que si le téléviseur n'est plus sous garantie il ne le change pas ?

Merci de votre réponse

» 30 Avr 2023 9:48

... Sony ne change pas les dalles mais le TV tout entier ...

... si le TV n'est plus sous garantie, il est très rare qu'un constructeur procède à son échange, d'autant que ce modèle (2018) n'est plus en stock depuis longtemps ...

... après, rien n'empêche de contacter Sony France et voir avec eux quelle(s) solution(s) ils peuvent proposer ... :wink:

» 30 Avr 2023 20:38

Hein plus garantie et acheter il y'a 10 jours ?
Modèle 2018 Darty secondlife?

De toute façon pour un achat droit de rétractation de 14 jours !

Darty doivent te reprendre la TV direct !

» 30 Avr 2023 21:01

... je ne sais pas de quel achat tu parles, mais tous les posts au dessus de celui de Furious13, qui ne mentionne pas de date d'achat, datent de ... 2019 ... :wink:

» 01 Mai 2023 12:03

Oh oui .... Bon ça revient au même en 2019 il aurait faire un droit de rétractation sans passer par la garantie

» 01 Mai 2023 13:25

Règle 1 : ne jamais acheter en magasin mais via internet par ce même magasin. Car le droit de rétraction c est que pour les achats a distance...