Samsung Q70R s’allume tout seul

» 11 Juin 2019 8:40

J’ai « fait acheter » un Qled à mon père qui souhaitait changer de télé (je suis en OLED de mon coté) et celui-ci rencontre un problème étrange : sa télé s’allume toute seule!

Sur des modèles LCD, j’ai trouvé une solution de menu caché mais qui est impossible sur le QLED puisque la télécommande est ultra simpliste... J’ai aussi pensé à un voisin dont la fréquence de télécommande rallumerait celle de mon père (son smartphone détecte un Q7 dans l’immeuble).

Mais globalement, je sèche... Une idée?

» 11 Juin 2019 10:21

Débrancher la prise électrique :oops:

» 12 Juin 2019 20:31

Bonjour
Juste une petite aparté

Toi qui est en oled et ton père en qled. Du coup une petite comparaison.
J'ai encore regarder aujourd'hui le QE55Q70R c'est magnifique mais j'aime bien aussi le 55oled803

Dilemme. .....

Sinon pour le problème ce n'est pas une détection du HDMI HEC.

» 14 Juin 2019 17:13

Je lui ai dit de désactiver l’anynet+ et la hdmi cec et de mettre a jour ses firmware et elle s’est rallumée ce matin... Il va essayer de retirer les piles de la télécommande entre deux utilisations pour voir...

Sinon pour ce qui est de la comparaison avec l’oled... comment dire... pour rien au monde je ne troquerai mon OLED pana fz800! Certes, l’image du Qled est propre, assez juste (en bien configurée, non calibrée bien sûr), mais je suis déjà bien trop habitué au contraste infini de l’oled et les autres écrans m’apparaissent fades en comparaison... Précision, mon père a pris le Q70R qui n’est pas le QLED le plus haut de gamme, une comparaison avec un Q90R serait certainement plus représentative...

» 15 Juin 2019 22:41

Je me demande si Bixby n’a pas quelque chose à voir là dedans. Écran éteint, j’ai vu quelque fois Bixby s’activer de manière intempestive (Q70R). Écran noir sauf logo B bleu.

» 20 Juin 2019 10:34

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème d'allumage intempestif du modèle "en dessous" : un Q65Q65R, de la nouvelle gamme 2019.
Je l'ai reçu le jour de sa commercialisation, en mars dernier.

J'ai tout tenté, avec la hotline de Samsung, qui a fini par reconnaître le problème. (selon le dernier technicien "niveau 2", qui semblait connaître le métier, ce serait un souci de la TV qui se rallumerait pour tenter d'aller aux serveurs de mises à jour firmware.)

La TV a déjà été échangée, je suis au troisième firmware, et ce problème persiste !
Le plus souvent, elle se rallume environ 30 secondes après extinction.

(Tout a été testé en désactivant HDMI-CEC (Anynyet), les fonctions d'économie d'énergie.)

A ce jour, aucune solution trouvée, et c'est particulièrement pénible.

Eric

» 23 Juin 2019 8:38

C’est pas rassurant tout ça... Quelqu’un a-t-il une note d’espoir à apporter??? :zen:

» 14 Juil 2019 10:27

Bonjour .

J'ai le même petite problème avec le mien.

Je trouve étrange que Samsung n'ai pas mis de bouton pour mettre la tv hors tension

» 14 Juil 2019 11:58

Bonjour,

Ayant un samsung qled 55q70R, j'ai le même souci d’allumage après extinction.

j'ai l'impression que cela ce passe quand la ps4 est en veille car la télé ce rallume sur le hdmi 4, le port ou la ps4' est branchée.

» 16 Juil 2019 18:47

Je reçois la mienne demain, je vous dirai si j'ai le même "souci".

avez-vous trouvez une solution sinon ?
ou quelque chose pour pallier à cela ?

» 16 Juil 2019 18:57

Sinon, une chose toute simple à faire, qui peut résoudre le problème.
Décocher la mise à jour automatique de votre téléviseur, cela évitera de forcer une mise à jour éventuelle, forçant votre téléviseur, à s'allumer.

» 18 Juil 2019 15:18

Bonjour,

Non, toujours aucune solution...

En plus des soucis de rallumage intempestifs, le dernier firmware a ajouté un nouveau bug très pénible : la TV est capable en une minute de "voir" 10 ou 15 "déconnexions" du câble Ethernet avec le message qui s'affiche en haut à droite...

Mon dossier est soit-disant suivi chez Samsung, mais aucune nouvelle depuis 3 semaines...

Tous les réglages possibles ont été testés, et les mises à jour automatiques sont désactivées.

Je suis très déçu de cet achat...

Eric

» 18 Juil 2019 15:25

eric-olivier a écrit:Bonjour,

Non, toujours aucune solution...

En plus des soucis de rallumage intempestifs, le dernier firmware a ajouté un nouveau bug très pénible : la TV est capable en une minute de "voir" 10 ou 15 "déconnexions" du câble Ethernet avec le message qui s'affiche en haut à droite...

Mon dossier est soit-disant suivi chez Samsung, mais aucune nouvelle depuis 3 semaines...

Tous les réglages possibles ont été testés, et les mises à jour automatiques sont désactivées.

Je suis très déçu de cet achat...

Eric

Quel est ton dernier FW?

Essaie en wifi, je sais cela peut paraître paradoxal mais parfois intervertir permet de résoudre les problèmes
Je suis en wifi et pour le moment aucun pb.

» 18 Juil 2019 17:02

Salut

J' ai le même souci depuis au moins une bonne année avec un ancien modèle de chez Samsung ( + de 5 ans )
J 'ai tout essayé sans succès, finalement pour éviter de la retrouver allumée en rentrant du boulot ou le matin au réveil, je retire le cordon secteur de la prise mural
Pas commode le truc et faut pas l' oublié

Une connaissance qui travaille dans un sav d une grande chaine de magasin d électro ménager et étant spécialisé au dépannage des tv ,m 'a suggéré de vérifier l état du (ou des ) condos sur la carte d' alim , surtout ceux qui seraient proche du relais permettant la mise sous tension
Si ceci sont rincé , cela pourraient causer des difficultés l' hors de l 'allumage volontaire ......mais ,à priori pourrait aussi causer des allumages intempestif

Je ne sais si cela pourrait être plausible, n ayant pas encore eu courage de démonter l 'arrière de ma tv pour y jeter un coup d’œil

» 19 Juil 2019 9:59

patrice64 a écrit:
Quel est ton dernier FW?

Essaie en wifi, je sais cela peut paraître paradoxal mais parfois intervertir permet de résoudre les problèmes
Je suis en wifi et pour le moment aucun pb.

Bonjour Patrice,

J'utilise le dernier firmware disponible sur le site Samsung, à savoir le 1303.7

Pour le wifi, je n'ai pas cette possibilité en terme de distance box / TV.

Eric