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Discussions sur le matériel Haute-Fidélité

Coup de chapeau à TRIANGLE !

Message » 05 Sep 2021 2:19

:D Je suis un homme heureux ! 8) TRIANGLE vient de me réparer mon large bande vintage, introuvable en occasion et non réparable chez les réparateurs classiques, et ce, de la plus belle manière. En effet, si mon HP est rare, leur attitude l'est tout autant !

Si cela a pris un peu de temps pour qu'ils répondent à mon premier mail (ils s'en sont excusés), une fois le contact établi, l'équipe (du SAV je suppose), a été très réactive et à l'écoute. Très humaine, je dirai.

Il ne s'agissait pourtant que d'un simple haut-parleur de plus de 25 ans et je serais presque prêt à parier que c'était le premier qu'ils voyaient depuis longtemps ;-) mais la courtoisie (vintage elle aussi) et l'attention dont ils ont fait preuve auraient pu laisser croire que je leur demandais de réparer mes Magellan à pas de prix. :D

Bref, j'avais plutôt l'impression de parler à des amis qui chercheraient à m'aider. Ne voulant pas me décevoir et s'engager sans être sûrs de pouvoir réparer mon joujou de HP (il existe 7 versions de ce HP !), un petit jeu de questions / réponses avec photos a donc eu lieu et au final, après recherches, ils m'ont proposé de leur faire parvenir le HP pour réparation.

Cerise sur le gâteau, j'ai payé un prix d'ami. Un vrai prix de (véritable) ami. :)

Franchement, il me fallait saluer cette attitude exemplaire.

BRAVO TRIANGLE !
Nicodim.dom
 
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Message par Google » 05 Sep 2021 2:19

 
 
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Message » 05 Sep 2021 10:13

Jolie pub :bravo:
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Message » 05 Sep 2021 10:45

Bonjour Nicodim.dom,
en effet ils sont vraiment très pro et sympathiques chez Triangle, je m'y suis dejà rendu par le passé pour diverses raisons et je n'ai jamais été déçu
je vois ce que tu veux dire par véritable prix d'ami ayant moi même déja eu besoin de leurs services
de plus vu la rareté de tes hps, je crois que ce fut un challenge qu'ils ont pris plaisir à relever
bonnes écoutes :bravo:
mariofan de triangle
 
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Message » 05 Sep 2021 13:29

:bravo:
Maxwell Sheffield
 
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Message » 05 Sep 2021 13:53

Je n'ai raconté que la vérité et si cela leur fait de la pub, tant mieux car mes louanges sont sincères.

Quant au prix d'ami, bien sûr, ce n'en est pas un. C'est juste le prix qu'ils m'ont demandé pour une réparation qu'ils ne doivent pas effectuer souvent. J'ai dit ça car ce n'était vraiment pas cher du tout (moins de 100 € pour tout vous dire) et ils auraient pu demander plus. Je suis sûr que d'autres fabricants ne se seraient pas gênés... Donc, c'était vraiment un prix sympa... un prix d'ami. Mais vous aviez compris n'est-ce pas ? :)
Nicodim.dom
 
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Message » 05 Sep 2021 15:42

Bjr, moins de 100 € c'est juste 1 heure d'un travail de spécialiste sans compter les taxes et les fournitures !!!

j'ai eu une expérience chez le sav cyrus il y a qq années, mon ampli n'était plus s/garantie, suis allé le faire réparer, le technicien qui était seul, m'a tout de suite pris en charge, il a ouvert l'appareil devant moi, changer la pièce défectueuse et tout cela pour.....0€ :o il m'a dit que ces amplis ne tombaient pratiquement jamais en panne, c'est pk il était seul !

on tombe parfois sur des perles mais ça reste l'exception !!!!
jean GROS
 
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Message » 05 Sep 2021 23:34

J'ajoute que le port était compris.
Nicodim.dom
 
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Message » 06 Sep 2021 12:43

Nicodim.dom a écrit:J'ajoute que le port était compris.


Pour que ce soit crédible aussi, point trop n'en faut :lol:
ce détail était superflu pour moi :)
jean GROS
 
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Message » 06 Sep 2021 14:26

Comme ça, j'ai tout dit ! :D
Nicodim.dom
 
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Message » 06 Sep 2021 14:34

Nicodim.dom a écrit:Comme ça, j'ai tout dit ! :D


je pense aussi que c'est en partie par ce que vous avez des Magellan qu'ils ont fait un geste commercial :lol:
jean GROS
 
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Message » 06 Sep 2021 15:33

jean GROS a écrit:
Nicodim.dom a écrit:Comme ça, j'ai tout dit ! :D


je pense aussi que c'est en partie par ce que vous avez des Magellan qu'ils ont fait un geste commercial :lol:[/qui
Il y a 3 ans 2 HP graves de mes magellans ont été grilles
Cout de réparations des hp 600€ le hp soit 1200€ les 2
En fait triangle me les a remplaces et pas réparés pour 600€ les 2
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Message » 06 Sep 2021 17:54

Nicodim.dom a écrit:...
Cerise sur le gâteau, j'ai payé un prix d'ami. Un vrai prix de (véritable) ami. :)
....


"Rien n'est plus cher qu'un vrai ami! "

:lol: A+

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Message » 06 Sep 2021 21:51

Robert64 a écrit:
Nicodim.dom a écrit:...
Cerise sur le gâteau, j'ai payé un prix d'ami. Un vrai prix de (véritable) ami. :)
....


"Rien n'est plus cher qu'un vrai ami! "

:lol: A+


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Message » 08 Sep 2021 22:12

cholley a écrit:
jean GROS a écrit:


je pense aussi que c'est en partie par ce que vous avez des Magellan qu'ils ont fait un geste commercial :lol:[/qui
Il y a 3 ans 2 HP graves de mes magellans ont été grilles
Cout de réparations des hp 600€ le hp soit 1200€ les 2
En fait triangle me les a remplaces et pas réparés pour 600€ les 2


600 € le HP ! :o :(

Mais comment ont-ils pu cramer ? :-?
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Message » 09 Sep 2021 0:13

Nicodim.dom a écrit:
cholley a écrit:
je pense aussi que c'est en partie par ce que vous avez des Magellan qu'ils ont fait un geste commercial :lol:[/qui
Il y a 3 ans 2 HP graves de mes magellans ont été grilles
Cout de réparations des hp 600€ le hp soit 1200€ les 2
En fait triangle me les a remplaces et pas réparés pour 600€ les 2


600 € le HP ! :o :(

Mais comment ont-ils pu cramer ? :-?

Alors que jetais en vacances ma fille a fait une fete avec ses amis? ils ont balancés du MP3 avec un volume tres fort
les membranes bloquées à fond pendant quelques minutes sur le canal gauche.
Les bobines sont montées en temperature et on grillees
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