Expérience perso :
Xbox de 2005 achetée d'okaz 120 € y a 1 an, appel du SAV un lundi, UPS passe le jeudi, console échangée contre une neuve (de 2005 tjrs ... je savais pas qu'il pouvait en rester) 2 semaines plus tard.
J'avais pas de ticket de caisse, ils m'ont pas fait payé la réparation (merci le ROD), et m'ont filé une cartounette d'1 mois gratuit au Live Gold et c'est reparti pour 1 an de garantie en plus.
Merci Microsoft
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il s'en foute de la facture
eux il regarde juste la date de fabrique avec le n° de série
et donc elle devait pas avoir 3 ans
moi j'avais envoyé ma box et ils me l'ont renvoyé 9 jours après (trsp comprit)
j'avais oublié GOW dans le lecteur
au retour tout était dans la boite avec une nouvelle carte mère, un nouveau lecteur, mon jeu et un mois gratuit
franchement il se rattrape bien avec leur sav
eux il regarde juste la date de fabrique avec le n° de série
et donc elle devait pas avoir 3 ans
moi j'avais envoyé ma box et ils me l'ont renvoyé 9 jours après (trsp comprit)
j'avais oublié GOW dans le lecteur
au retour tout était dans la boite avec une nouvelle carte mère, un nouveau lecteur, mon jeu et un mois gratuit
franchement il se rattrape bien avec leur sav
- legollum74
- Messages: 174
- Inscription Forum: 18 Aoû 2008 16:39
IV. La Xbox 360 (suite)
Qqun a deja eu : "Retour a l'envoyeur" dans son statut de réparation xbox ? Parce que la mienne elle a été envoyée a Franckfort et visiblement elle n'a pu être livrée
- emdee
- Messages: 9060
- Inscription Forum: 02 Mai 2005 21:32
emdee a écrit:Qqun a deja eu : "Retour a l'envoyeur" dans son statut de réparation xbox ? Parce que la mienne elle a été envoyée a Franckfort et visiblement elle n'a pu être livrée
Wouaou, le newbie
c'est normal, comme c'est microsoft qui paye c'est lui l'envoyeur
ca m'avait bcp inquiété la premiere fois aussi
- jujulolo
- Messages: 24128
- Inscription Forum: 22 Juil 2002 12:06
- Localisation: Nice
j'ai pas tout compris, j'avoue ?
Ma xbox est allé jusqu'a franckfurt, où elle a été "refusée" ou en tout cas, il y a une signature sur le bon mais elle est en statut : "retour a l'envoyeur" juste après sa livraison ???
Je sais bien que l'envoyeur ce n'est pas moi, mais pourquoi l'envoyer a francfort si c'est pour la renvoyer je ne sais ou ?
Ô grand maître des 3 leds, explique moi
Ma xbox est allé jusqu'a franckfurt, où elle a été "refusée" ou en tout cas, il y a une signature sur le bon mais elle est en statut : "retour a l'envoyeur" juste après sa livraison ???
Je sais bien que l'envoyeur ce n'est pas moi, mais pourquoi l'envoyer a francfort si c'est pour la renvoyer je ne sais ou ?
Ô grand maître des 3 leds, explique moi
- emdee
- Messages: 9060
- Inscription Forum: 02 Mai 2005 21:32
C'est MS qui paie l'envoi, donc l'envoyeur c'est lui et toi tu es le destinataire. Donc tout est normal en fait, ta X360 est bien en route vers chez eux étant donné que c'est toi (le destinataire) qui a fait une retour vers eux (l'envoyeur/expéditeur) il y a donc bien "retour à l'envoyeur" CQFD
- Mr Eric
- Messages: 31455
- Inscription Forum: 19 Mai 2004 10:33
Sont con chez UPS d'habitude ils mettent "livré" pas "retour a l'envoyeur" (meme si j'avais bien compris que ce n'était pas moi l'envoyeur). D'ailleurs dans leurs explications ils indiquent : "UPS a retourné le colis a l'envoyeur car il n'a pas pu etre livré" ... Bref, si c'est normal et qu'il est arrivé : tant mieux.
- emdee
- Messages: 9060
- Inscription Forum: 02 Mai 2005 21:32
Le suivi d'UPS laisse a desirer.
Vivement qu'ils soient racheté par MS...
Vivement qu'ils soient racheté par MS...
- jujulolo
- Messages: 24128
- Inscription Forum: 22 Juil 2002 12:06
- Localisation: Nice
J'ai téléchargé des démos tout à l'heure et j'avais pas assez de place.
La console mettait un temps fou à accéder au disque quand je voulais effacer des démos puis plus tard, je jouais à la démo de FIFA rour en downloadant des démos et à chaque fin de download la console freezait totalement, redémarrage au bouton sur la façade obligatoire...
zarb
La console mettait un temps fou à accéder au disque quand je voulais effacer des démos puis plus tard, je jouais à la démo de FIFA rour en downloadant des démos et à chaque fin de download la console freezait totalement, redémarrage au bouton sur la façade obligatoire...
zarb
- Babook
- Messages: 8635
- Inscription Forum: 27 Mai 2002 22:11
- Localisation: Paris, la ville entre St Ouen et Ivry s/ Seine
Bonjour à tous, je suis deg, je rentre de 15 jours de vacances en me disant chouette je vais me faire une chtiote partie de COD 4 ou de GOW !!!! Je rebranche mon matos sur le secteur, J'allume mon écran puis la console et là pouf, le fameux ROD; Bon d'un coté je suis deg, pas de jeux pendant 2-3 semaines, et d'un autre coté je me dis que vu que j'ai acheté la console fin janvier 2007 , elle est encore sous garantie. J'ai donc appelé le SAV de Crosoft qui m'ont envoyé le bon UPS.
Par contre j'ai glissé un mot dans le colis en leur demandant une console avec prise HDMI, je risque rien au pire ils me renverrons ma console réparée.
Mais je m'interroge tout de même : j'avais jamais eu de soucis avec cette console. Je pars 15 jours en l'ayant débranché pour éviter les surtensions et au moment de l'allumer, elle me claque entre les doigts, bizarre !!!!
Sinon question, ma console part au SAV, ma garantie est-elle étendue comme j'avais lu sur certains forums ?
Par contre j'ai glissé un mot dans le colis en leur demandant une console avec prise HDMI, je risque rien au pire ils me renverrons ma console réparée.
Mais je m'interroge tout de même : j'avais jamais eu de soucis avec cette console. Je pars 15 jours en l'ayant débranché pour éviter les surtensions et au moment de l'allumer, elle me claque entre les doigts, bizarre !!!!
Sinon question, ma console part au SAV, ma garantie est-elle étendue comme j'avais lu sur certains forums ?
- zechouli
- Messages: 28
- Inscription Forum: 15 Avr 2008 16:50
- Localisation: Région Bordelaise
En quelle langue le mot?
- Babook
- Messages: 8635
- Inscription Forum: 27 Mai 2002 22:11
- Localisation: Paris, la ville entre St Ouen et Ivry s/ Seine
Vite facteur l'amitié n'attend pas
- stefsamy
- Messages: 7209
- Inscription Forum: 24 Juin 2004 19:34
- Localisation: Nemours
Tu confonds la 360 et une lettre épistolaire pour ton ami Georges.
- Babook
- Messages: 8635
- Inscription Forum: 27 Mai 2002 22:11
- Localisation: Paris, la ville entre St Ouen et Ivry s/ Seine
J'ai rédigé le mot en anglais
PS : Lettre adressée à mon ami Geoge Abitbol
PS : Lettre adressée à mon ami Geoge Abitbol
- zechouli
- Messages: 28
- Inscription Forum: 15 Avr 2008 16:50
- Localisation: Région Bordelaise
Toute façon te fais pas d'illusion, ils ne changent jamais une console pour un modèle + récent.
Si t'avais pas de HDMI, tu recevras une console sans HDMI. La tienne normalement....
Si t'avais pas de HDMI, tu recevras une console sans HDMI. La tienne normalement....
- stefsamy
- Messages: 7209
- Inscription Forum: 24 Juin 2004 19:34
- Localisation: Nemours
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