SAV Revendeur / support Denon : De qui se moque t'on ?

» 15 Fév 2005 12:43

cvdw a écrit:Je trouve que les posts d'henry66 devraient être plus explicite sur les raisons de la modération car la charte reste floue concernant les critères qui justifient la modération. Pour ceux qui tombent ce matin sur le sujet il est difficile de comprendre la suite des interventions. En quelque sorte ta liberté de modérer (droit aussi vu que tu as été désigné) empiète sur la mienne vu que je ne peux comprendre les échanges

Il a été decidé qu'AUCUNE decision de moderation ne serait expliqué dans les forums "publics" (afin de ne pas partir dans 10 pages de debats steriles - si si on a deja essayé :roll:

).
Donc c'est maintenant ecrit dans la charte.

Mais mon MP est toujours dispo pour des eclaircisseemnts

Henri, WM

» 16 Fév 2005 13:55

Akoustics a écrit:
julien max jacquemin a écrit:
Akoustics a écrit:Petite mise jour, j'ai eu un retour d'hifissimo ... ils sont en contact en Denon, et me font un retour asap ...

Je vous tiens au courant.

Dans ce cas, vis-à-vis d'eux, tu pourrais avoir la correction de changer le titre de ton thread, car je ne crois qu'ils se moquent de toi (je parle d'Hifissimo et de Denon) ?

Merci pour eux...

Ok pour hiffissimo, cependant j'ai le droit de donner un avis semble t'il ... (je suis un client régulier et aussi très satisfait de leur service généralement ...)

Pour Denon, Excuse moi mais peut être qu'en tatn que revendeur, le contact est privilégié ... par contre en tant qu'utilisateur, je peux t'assurer que le SAV est mauvais ... il n'y a qu'à chercher un peu sur les forums HC US et UE sur le net

Je n'ai jamais dis le contraire. Et d'ailleurs, je t'ai fais une demande...rien de plus !

» 16 Fév 2005 14:45

où en t-on dans la résolution du pb évoqué

DENON a t-il répondu ?

Quelle est la position du revendeur HIFISSIMO ?

Je remarque la disparition de HIFISSIMO dans le titre et il semblerait qu'il y ait moins "d'emballement" dans la passion des réponses et du sujet.

Dans un autre sujet qui concernait SONY, la réponse du fabricant était éloquente "nous ne sommes pas au courant du pb, inutile de mettre à jour le produit merci d'avoir acheter SONY..."

Quelle est ici la réponse et la position du fabricant DENON ?

» 16 Fév 2005 18:07

denisj a écrit:où en t-on dans la résolution du pb évoqué

DENON a t-il répondu ?

Quelle est la position du revendeur HIFISSIMO ?

Texto la dernière réponse qui est ma foi très satisfaisante :
Je vous informe que DENON France doit m'envoyer la dernier version 853 du
FIRMWARE du lecteur de DVD DENON DVD3910. Donc, dès que je la recevrai, je
ne manquerai pas de vous l'envoyer.

Tout est bien qui devrait bien se finir ...

» 16 Fév 2005 18:16

Akoustics a écrit:
denisj a écrit:où en t-on dans la résolution du pb évoqué

DENON a t-il répondu ?

Quelle est la position du revendeur HIFISSIMO ?

Texto la dernière réponse qui est ma foi très satisfaisante :
Je vous informe que DENON France doit m'envoyer la dernier version 853 du
FIRMWARE du lecteur de DVD DENON DVD3910. Donc, dès que je la recevrai, je
ne manquerai pas de vous l'envoyer.

Tout est bien qui devrait bien se finir ...

Bien !

» 16 Fév 2005 22:17

Alors là chapeau bas pour ce firmware

Mon ex 2900 n'a jamais pu avoir droit au moindre firmware.
Denon m'avait même expliqué à dernier MIPS que le seul disponible officiellement était pour le dézonnage.

Et que le nouveau "firmware" se trouvait dans la nouvelle platine située au desus du prix de la 2900 :evil:

J'avoue que la réponse m'a interloqué et finalement pas surpris :roll:

On vend.

Heureusement que certains Pros se battent pour aider leurs clients.

Est ce que ce dernier intègre les corrections apportées sur les versions listées ci dessus ?

Merci d'avance.

» 16 Fév 2005 22:19

Euh ... le 2910 est concerné ??? par un nouveau fw ? ou j'ouvre un nouveau sujet ?? :-)

Merci

=== UPDATE === un nouveau fw est dispo j'ouvre un nouveau post